A automatização oferece ao mundo empresarial uma forma de assumir tarefas repetitivas e acelerá-las, melhorando a eficiência e construindo processos escaláveis. A automatização também tem sido um elemento essencial da transformação digital, beneficiando as organizações ao aumentar a velocidade dos processos, construindo estruturas de colaboração, e aumentando a escala das operações.
Um programa de Formação de Sensibilização para a Segurança pode beneficiar da automatização da mesma forma que outros processos empresariais. Num mundo onde 82% dos ataques cibernéticos começam com um ser humano, a automatização dos programas de sensibilização para a segurança pode ajudar a optimizar a formação e a reduzir o risco cibernético.
O que são Programas de Formação Automatizados?
Quando se usa a palavra automatização, pode conjurar imagens de robôs. É verdade que alguns tipos de automatização utilizam bots, por exemplo, automação de processos robóticos (RPA), como parte da melhoria dos processos digitais, mas muitos programas de treino automatizados ainda retêm um elemento humano.
Por exemplo, o Fórum Económico Mundial (WEF) prevê que até 2025, as máquinas realizarão mais tarefas de trabalho do que os seres humanos. No entanto, o WEF também aponta no seu relatório "Futuro dos empregos" que 94% dos líderes empresariais esperam que os empregados adquiram novas competências durante o trabalho. Esta aparente dicotomia proporciona uma plataforma perfeita para a automatização de certas áreas de uma empresa, mantendo ao mesmo tempo um elemento de envolvimento humano.
Os programas de formação automatizada oferecem uma forma de aumentar as competências da força de trabalho. Os programas de formação automatizada são um exemplo de automatização centrada no ser humano. A formação automatizada baseia-se numa plataforma que fornece os módulos de formação de uma forma escalável, rentável e eficiente.
Por exemplo, um Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) gere componentes de formação e pode lidar com milhares de empregados, entregando automaticamente módulos de formação a esses empregados. O LMS também fornece métricas e capacidade de relatórios para que aqueles que gerem a formação possam ver como os funcionários estão a sair-se bem durante as sessões de formação. Estes relatórios ajudam a monitorizar e ajustar os pacotes de formação para optimizar o programa.
A automatização dos programas de formação começa normalmente com um objectivo claro do que se pretende alcançar; por exemplo, assegurar que todos os membros do pessoal possam detectar um e-mail de phishing. Isto é então utilizado como base de referência para a entrega dos módulos específicos de um programa de formação aos funcionários.
Programas de formação modernos e avançados automatizados são tipicamente ministrados utilizando um serviço baseado na nuvem. As plataformas baseadas na nuvem permitem uma fácil entrada e saída de empregados, a entrega de módulos através de uma força de trabalho alargada e remota, e uma actualização fácil e sem problemas dos módulos de formação.
Formação Automatizada de Sensibilização para a Segurança e porque precisa dela
O elemento humano num ataque cibernético continua a ser o foco dos cibercriminosos. O phishing, por exemplo, é uma técnica preferida centrada no ser humano, utilizada para roubar as credenciais de login e outros dados pessoais.
A investigação da Check Point no seu "Brand Phishing Report" Q1 2022 mostra como os cibercriminosos modificam o seu comportamento para escapar à detecção. Os investigadores da Check Point descobriram que as marcas de confiança, tais como LinkedIn, Microsoft, e WhatsApp, são cada vez mais utilizadas por fraudadores para enganar as pessoas, levando-as a entregar credenciais de login e outros dados pessoais.
Os autores de fraudes estão sempre à procura de maneiras de manter os seus truques frescos. Ao mudar de táctica, podem escapar à detecção e melhorar a sua taxa de sucesso. O problema do aumento da sofisticação do phishing e de outras ameaças cibernéticas centradas no ser humano é que uma organização deve permanecer na vanguarda da evolução das ameaças. Isto exige muito trabalho e envolve uma avaliação competente da situação.
O resultado final é que uma empresa deve concentrar-se no seu negócio principal, não utilizar recursos preciosos de pessoal para formar os funcionários sobre como detectar um e-mail de phishing, não partilhar palavras-passe, e assim por diante. Mas ao mesmo tempo, uma empresa deve também evitar ataques informáticos, que podem ter um efeito devastador na sua actividade principal. A quadratura desta ronda é conseguida utilizando um programa automatizado de Formação de Sensibilização para a Segurança. A automatização da formação de segurança afasta o trabalho pesado de uma organização para proporcionar uma formação de segurança eficaz.
As plataformas de Formação Automatizada de Sensibilização para a Segurança são tipicamente baseadas em nuvens. A plataforma automatiza o fluxo de trabalho de uma campanha de formação em segurança. A plataforma guiará a sua organização para dentro:
- Definição de objectivos de segurança
- Decidir sobre os módulos de formação mais apropriados
- Empregados a bordo
- Agendamento de sessões de formação
- Fornecer conteúdos de formação
- Auditoria e relatórios das sessões de formação.
Os benefícios de uma formação automatizada de sensibilização para a segurança
Um programa automatizado de Formação de Sensibilização para a Segurança tem muitos benefícios:
Mantenha-se actualizado sobre as Ameaças Centradas no Homem
O cenário da ameaça cibernética muda constantemente; os cibercriminosos inventam novas tácticas e técnicas numa tentativa de causar um incidente malicioso. Manter-se actualizado com esta paisagem de ameaças em mudança requer tempo e competências especializadas, que a maioria das organizações não possui.
Uma plataforma automatizada de Formação de Sensibilização para a Segurança é configurada por especialistas em segurança cibernética e actualizada regularmente para reflectir ameaças iminentes. Uma plataforma como a MetaCompliance irá tirar o trabalho pesado de uma organização ao criar e entregar um programa de sensibilização, gerindo a manutenção da formação, incluindo eLearning, políticas, simulações de phishing e avaliações de risco.
Consciência de Segurança Sempre Ligada
A aprendizagem contínua ajuda a construir uma cultura de sensibilização para a segurança que proporciona benefícios na prevenção de ataques cibernéticos. Uma plataforma automatizada de formação em segurança deve oferecer uma abordagem de "defini-la e esquecê-la" à formação. A sensibilização para a segurança torna-se uma parte mais orgânica da cultura da empresa, através de um programa de formação contínua.
A aprendizagem contínua leva ao pensamento de segurança-primeiro que ajuda a construir a forte cultura de segurança de uma organização. O benefício final disto é visto na redução de ataques cibernéticos bem sucedidos.
Demonstrar o cumprimento dos regulamentos de protecção de dados
As plataformas avançadas de Formação de Sensibilização para a Segurança automatizada proporcionam a automatização do fluxo de trabalho. O fluxo de trabalho facilita a elaboração de relatórios regulamentares que são utilizados para demonstrar o cumprimento das leis de protecção de dados e privacidade. Ao escolher um programa de formação automatizado, certifique-se de que este oferece uma funcionalidade de relatórios granular e pode medir o desempenho que pode ser utilizado para criar percepções accionáveis sobre a eficácia da sua Formação de Sensibilização para a Segurança em toda a organização.
Permite que a sua organização se concentre no seu negócio principal
Uma organização precisa de concentrar recursos no seu negócio principal para manter uma vantagem competitiva. No entanto, os ataques cibernéticos acrescentam tensão a este processo. Para enfrentar a interrupção de incidentes de segurança e manter o foco principal do negócio, uma plataforma automatizada de Formação de Sensibilização para a Segurança pode suportar o trabalho pesado necessário para manter e ministrar formação em segurança.
A automatização pode ser utilizada para formar empregados de forma rentável, fiável e eficiente. Plataformas avançadas como a MetaCompliance também acrescentam diversão à formação do sistema automatizado. Uma vez que os ciberataques continuam sem diminuir, a automatização da formação dos empregados para se protegerem a si próprios e à sua organização contra as ameaças cibernéticas ajuda a restabelecer o equilíbrio entre as ameaças cibernéticas e a organização.
