Turvallisuustietoisuuskoulutus voi olla kuivaa ja epämiellyttävää, jos sitä ei tehdä hyvin. Huono koulutustilaisuus voi olla vastenmielinen, jolloin työntekijät kyllästyvät eivätkä pysty ymmärtämään tietoturvahyökkäysten aiheuttamia ongelmia. Työntekijöiden tietoturvatietoisuus on kuitenkin välttämätöntä tänä aikana, jolloin hyökkääjät käyttävät ihmisten käyttäytymistä hyökkäystensä toteuttamiseen. Kun yritys kehittää tietoturvatietoisuusohjelman, se ottaa vastuulleen nykyaikaisen liiketoiminnan kriittisen osa-alueen - kyberturvallisuusuhkien torjunnan. Ohjelman onnistuminen riippuu kuitenkin siitä, että työntekijät saadaan ymmärtämään yritykseen kohdistuvien tietoturvauhkien vakavuus.
Ideoita sen varmistamiseksi, että tietoturvatietoisuuskoulutukseen suhtaudutaan vakavasti.
Verkkorikolliset pyrkivät hyödyntämään ihmisten käyttäytymistä. Tämän vuoksi tietoturvatietoisuusohjelmissa on myös käytettävä ihmisten käyttäytymistä perustana henkilöstön sitouttamiseksi, jotta he suhtautuvat koulutukseen vakavammin. Seuraavassa on muutamia vinkkejä, joiden avulla voit varmistaa, että tietoturvatietoisuuskoulutuksesi on menestys:
Helppo tapausten raportointi antaa työntekijöille valtuudet kyberturvallisuusasioissa
Tutkijat Dupuis ja Renaud ovat osoittaneet, että pelko, epävarmuus ja epäilys (FUD) voivat olla vastenmielisiä ja tehottomia työntekijöiden turvallisuuskäyttäytymisen muuttamisessa. FUD voi olla jopa haitallinen taktiikka turvallisuustietoisuuskoulutuksessa, sillä se aiheuttaa ahdistusta työntekijöissä. Pelko ei saisi olla organisaation liikkeellepaneva voima millään tasolla. Työntekijöiden pelottelun sijaan palkitse myönteinen turvallisuuskäyttäytyminen ja kannusta helppoon ja saumattomaan tietoturvatapahtumien raportointiin. Turvallisuuspoikkeamien raportointijärjestelmä, joka mahdollistaa nopean ja helpon raportoinnin turvallisuusongelmista, voi antaa työntekijöille voimavaroja ja poistaa pelkotekijän. "Click and Report -järjestelmät muuttavat käyttäytymistä tekemällä asioista yksinkertaisia ja myönteisiä. Raportointijärjestelmästä, joka on integroitu yrityksen raportointi- kuljetus - eskalointi - reagointi- prosessiin, tulee organisaation laajennetun turvallisuuskulttuurin mahdollistaja, joka tekee työntekijästä keskeisen osan tätä kulttuuria.
Tietoverkkoturvallisuudesta on tehtävä kokonaisvaltaista, henkilökohtaista ja kulttuurista
Yksityishenkilöt ovat verkkorikollisten kohteena. Vaikka huijarit saattavat pyrkiä varastamaan suuria määriä henkilötietoja tai murtautua yrityksen IT-järjestelmään, he aloittavat yksilötasolta. Phishing, spear-phishing ja social engineering ovat kaikki taktiikoita, joilla työntekijä asetetaan verkkohyökkäyksen keskipisteeseen. Ilman kohteena olevan henkilön panosta monet verkkohyökkäykset jäisivät tuloksettomiksi. Samalla tavoin kuin verkkorikolliset kohdistavat hyökkäykset yksilöihin, myös tietoturvatietoisuuskoulutuksen olisi oltava kohdennettua ja henkilökohtaista.
Turvallisuustietoisuuskoulutus on menestyksekkäämpää, jos se on henkilökohtaista: ihmiset reagoivat myönteisemmin asioihin, joihin he voivat samaistua. Käyttäytymismallit, kuten käyttäytymisekologia, tarjoavat tietoa ihmisten käyttäytymisestä, jota voidaan soveltaa turvallisuustietoisuuskoulutuksen onnistumiseksi. Varmista, että koulutus perustuu työntekijän tyypilliseen työprofiiliin, tehtäviin ja riskitasoon. Henkilökohtainen ohjelma auttaa kehittämään yhtenäisempää turvallisuuskulttuuria, joka yhdistää organisaation eri roolit. Pelipohjaisen oppimisen teoriassa on todettu, että "kokemukselliset" pelit, esim. roolipelit ja kokemukseen liittyvät pelit, ovat menestyksekkäämpiä oppimisen kannalta. Jos työntekijä on vastaanottavaisempi oppimiselle, hän näkee kyberturvauhkien vakavuuden ilman, että on tarpeen käyttää negatiivisia, pelkoon perustuvia opetuksia.
Tee tietoturvatietoisuuden koulutuksesta joukkuelaji
Sosiaalisen kognitiivisen teorian kaltaisilla aloilla tehdyissä tutkimuksissa on löydetty yhteyksiä ihmisen oppimisen ja käyttäytymisen välillä, joihin vaikuttavat sosiaaliset ympäristöt, mukaan lukien muiden reaktiot ja hyväksyntä. Turvallisuustietoisuuspelit voivat olla positiivisen oppimiskokemuksen perusta. Kokeile luoda työntekijäryhmiä, jotka toimivat yhdessä kyberhyökkäysmenetelmien estämiseksi. Tiimiympäristö voi edistää oppimista ja osoittaa henkilöstölle organisaatioon kohdistuvien kyberturvallisuusuhkien vakavuuden.
Turvallisuustietoisuuskoulutus osaksi jatkuvaa yrityskulttuuria
Analyytikko Forresterin tutkimuksen mukaan onnistuneen tietoturvatietoisuuskoulutuksen on oltava käyttäjäkeskeistä ja keskityttävä käyttäytymisen muuttamiseen. Turvallisuuskulttuurin luomisen lisäksi voit myös sisällyttää turvallisuuden yleiseen yrityskulttuuriin käyttämällä tietoturvatietoisuuskampanjoiden automatisointia. Automaattisia tietoisuuskampanjaratkaisuja voidaan käyttää tehokkaiden, jatkuvien kyberturvallisuuskoulutuskampanjoiden luomiseen ja hallintaan. Käyttämällä tietoturvatietoisuuskoulutuksen automatisointia teet siitä osan koko organisaatiosi kattavaa järjestelmää. Automaatio helpottaa tietoturvatietoisuuden toimittamista ja hienosäätöä ja juurruttaa tietoturvakulttuurin osaksi yrityskulttuuria, jolloin siitä tulee tärkeä osa työntekijän toimenkuvaa eikä vain jälkikäteen tehty ajatus. Kun tietoturvasta tehdään olennainen osa organisaation odotuksia työntekijöiden käyttäytymisestä, hyvä turvallisuuskäyttäytyminen vahvistetaan tärkeäksi ja tunnustetuksi osaksi organisaatiota.
Pitkäaikaisten tietoturvatottumusten muuttaminen on vakava asia.
Kyberturvallisen yrityksen avain on henkilöstön sitoutuminen auttamaan kyberuhkien lieventämisessä. Henkilöstön tietoturvatietoisuuden lisääminen tarkoittaa usein pitkään vallinneiden tapojen muuttamista. Tämä edellyttää henkilöstön sitoutumista ja ymmärrystä turvallisuuskoulutuksen merkityksestä organisaation menestykselle. Mittareista ja palautteesta voi olla hyötyä turvallisuuskoulutusohjelmien onnistumisen ja vakavuuden toistamisessa. Mittarit ovat hyödyllisiä sekä työntekijöille, jotta he näkevät edistymisen, että organisaatiolle, jotta se voi mukauttaa ohjelmia niiden onnistumisasteen parantamiseksi. Jos organisaatiosi ottaa käyttöön automaattisen tietoisuuskampanjaratkaisun, tämä järjestelmä pystyy myös pitämään yllä auditointia organisaatiosi tietoturvatietoisuuskoulutuksen käytöstä, mikä tarjoaa tärkeän resurssin sääntelyn noudattamisen osoittamiseen.
Turvallisuusuhat ovat vakavia, tilastot todistavat sen. Pelko ei kuitenkaan motivoi työntekijöitä eikä saa heitä ymmärtämään tekojensa seurauksia. Hyvin harkittu, hallinnoitu ja jatkuva tietoturvatietoisuuden koulutusohjelma, joka sitouttaa työntekijät yrityksen eettiseen ajattelutapaan, saa työntekijät suhtautumaan turvallisuuteen vakavasti.
