Tapojen löytäminen henkilöstön sitouttamiseksi kyberturvallisuuskoulutukseen voi olla vaikeaa, mutta sen ei tarvitse olla. Yksi parhaista tavoista kouluttaa henkilöstöä ja varmistaa, että keskeiset viestit jäävät mieleen, on ottaa tarinankerronnan käsite käyttöön tietoturvatietoisuuskoulutuksessa.
Tarinankerronta on yksi tehokkaimmista tavoista herättää henkiin tietoturvatietoisuuskampanja. Kyberturvallisuus voi olla tylsä aihe, mutta on tärkeää löytää keinoja henkilöstön sitouttamiseksi, jos haluat vaikuttaa myönteisesti organisaatiosi käyttäytymiseen. Viesti on liian tärkeä, jotta se voisi kadota muodolliseen yritysviestintään.
Tarinat ovat olennainen osa ihmisten oppimistapaa; ne auttavat luomaan tunnereaktion, joka helpottaa opitun muistamista. Kyberturvallisuutta koskevat viestit voidaan herättää henkiin, jolloin ne ovat helpommin lähestyttäviä ja todellisempia ihmisten jokapäiväisessä elämässä. Tekemällä tarinasta loppukäyttäjälle merkityksellisen kasvatat huomattavasti mahdollisuutta, että hän muistaa tiedot ja parantaa siten organisaatiosi yleistä turvallisuustilannetta.
Tarinankerronnan voima kyberturvallisuuskoulutuksessa
Claremont Graduate Universityn taloustieteen, psykologian ja johtamisen professorin Paul Zakin tutkimuksessa todettiin, että kiehtovat tarinat saavat aivoissa vapautumaan oksitosiinia, joka vaikuttaa asenteisiimme, uskomuksiimme ja käyttäytymiseemme.
Oksitosiinia tuotetaan, kun meihin luotetaan tai kun meille osoitetaan ystävällisyyttä, ja se motivoi yhteistyöhön muiden kanssa. Se tekee tämän lisäämällä empatiaa eli kykyämme kokea muiden ihmisten tunteita. Tämä empatian tunne saa ihmiset ryhtymään toimiin tai hyväksymään tietyn ajatuksen.
Hänen tutkimuksessaan havaittiin myös, että hahmovetoiset tarinat, joissa on emotionaalista sisältöä, johtavat siihen, että keskeiset asiat ymmärretään paremmin, jolloin tiedot muistetaan paremmin myöhemmin. Vaikuttavuuden kannalta tämä ylittää huomattavasti tavallisen PowerPoint-esityksen mahdollisuudet.
Jos kuuntelemme PowerPoint-esitystä, tietyt aivojen osat aktivoituvat. Tutkijat kutsuvat näitä alueita Brocan alueeksi ja Wernicken alueeksi. Nämä ovat aivojen kielenkäsittelyn osia, jotka tulkitsevat kirjoitettuja sanoja.
Kun meille kuitenkin kerrotaan tarina, aivojemme kielenkäsittelyn lisäksi aktivoituvat myös kaikki muut aivojen alueet, joita käyttäisimme tarinan tapahtumien kokemiseen.
Tarinankerronnan sisällyttäminen kyberturvallisuuskoulutukseen
Jotta tietoturvatietoisuuskoulutuksella olisi vastakaikua, henkilöstön on ymmärrettävä täysin, millaisia seurauksia verkkohyökkäyksellä voi olla yrityksellesi. Käyttämällä tarinoita ja esimerkkejä tosielämän tietomurroista voit alkaa luoda kuvaa siitä, miten helposti organisaatiosi voi joutua samaan tilanteeseen.
Jotkin lähihistorian suurimmista tietomurroista ovat johtuneet yhdestä ainoasta phishing-sähköpostista , joten työntekijöidesi on ymmärrettävä, miten helposti hyökkäys voi tapahtua ja millaista vahinkoa heidän yksinkertaisesta virheestään voi seurata.
Luomalla vakuuttavan tarinan voit selittää, miltä riskikäyttäytyminen näyttää, millaisia tietoja hyökkääjät etsivät, yleisiä hyökkäysmenetelmiä ja kuinka tuhoisa hyökkäys voi olla yrityksellesi.
Yksinkertaisesti sanottuna turvallisuustietoisuuskoulutuksesi on aloitettava kiehtovalla inhimillisellä tarinalla, johon henkilökuntasi voi samaistua. Elävöittämällä aiheen, parannat huomattavasti keskeisten tietoturvasanomien säilyttämisastetta.
Parhaat vinkit tehokkaaseen tarinankerrontaan kyberturvallisuuskoulutuksessa
- Tunne yleisösi: Jos haluat luoda kiehtovan tarinan, sinun on tunnettava yleisösi. Kenet yrität tavoittaa ja miten voit tehdä tarinasta merkityksellisen heidän roolinsa kannalta? Kun käytät aikaa yleisösi tarpeiden arviointiin, voit laatia mielenkiintoisen tarinan, joka vastaa heidän kysymyksiinsä ja huolenaiheisiinsa kyseisestä aiheesta.
- Määrittele tavoitteesi: Mitä toivot saavuttavasi tarinankerronnalla? Tavoitteesi tulisi määritellä, millaisen muutoksen haluat saada aikaan ja millaisen viestin haluat yleisön saavan tarinan tuloksena. Ihannetapauksessa tarinassasi käsiteltyjen tulosten tulisi liittyä yleisen oppimistavoitteesi tavoitteeseen.
- Valitse tarinasi väline: Valitse yleisöllesi sopivin väline, olipa kyseessä blogi, artikkeli, podcast, video tai eLearning, ja sovella samoja tarinankerronnan periaatteita.
- Käytä todellisia esimerkkejä: Käytä todellisia esimerkkejä, jotta tarinasi heräävät eloon. Tämä auttaa kouluttamaan työntekijöitä siitä, miten helposti näitä verkkohyökkäyksiä voi tapahtua, ja tutustumaan erilaisiin menetelmiin, joita verkkorikolliset käyttävät tunkeutuakseen yritykseen.
- Käytä tunteita: Tarinat aktivoivat monia aivojemme eri osia. Yksinkertaisten faktojen muuttaminen ymmärrettäviksi tarinoiksi voi auttaa luomaan tunteita, jotka luovat siteen yleisöösi. Loistava tapa sitouttaa yleisösi on käyttää roistoa. Konnat ovat olennainen osa hyvää tarinaa, sillä ne auttavat ihmisiä ymmärtämään uhkia. Hyvä vastaan paha on tarina, joka on yhtä vanha kuin aika, ja kyberturvallisuuden alalla roistoista ei todellakaan ole pulaa!
- Pidä se yksinkertaisena: Vähemmän on enemmän tarinankerronnassa. Tarinoiden ei tarvitse olla pitkiä ja monimutkaisia ollakseen kiinnostavia. Yksinkertaistamalla tarinaa lisäät huomattavasti yleisösi pysyvyyttä.
- Sisällytä toimintakutsu: Kutsu toimintaan määrittää, mitä toimia haluat yleisösi tekevän tarinasi kuuntelemisen jälkeen. Aiheesta riippuen tämä voi olla esimerkiksi epäilyttävien linkkien napsauttamisen välttäminen, vahvojen salasanojen luominen tai fyysisten tietoturvauhkien varalta valppaana pysyminen.
