Política de Privacidade

Nota de Privacidade

Data efectiva da presente declaração de privacidade:²⁷ de junho de 2025

Aqui na MetaCompliance, a sua privacidade é importante e estamos empenhados em fazer tudo o que pudermos para proteger quaisquer dados pessoais que nos forneça. Esta política de privacidade aplica-se quando visita ou utiliza os nossos sites, aplicações, produtos e outros serviços, incluindo eventos, que podem referir ou ligar a esta política de privacidade (cada um, um "Serviço"). Esta política de privacidade pode ser complementada por declarações de privacidade, termos ou avisos adicionais fornecidos ao utilizador.

Conforme descrito abaixo, recebemos alguns dados pessoais direta ou indiretamente dos clientes do nosso Grupo (como o seu empregador ou a organização que o contrata) e podemos processar esses dados pessoais para os fins que eles instruem (nesse caso, nós ou as outras empresas do nosso Grupo actuaríamos como "subcontratantes" e, por conseguinte, esta política não se aplicaria a essas utilizações de dados pessoais) ou para os nossos próprios fins, relacionados e incidentais à oferta dos nossos produtos e serviços a esses clientes (nesse caso, actuaríamos, com base no facto de esses fins não serem realizados em nome do nosso cliente ou acordados conjuntamente com ele, como responsáveis independentes pelo tratamento ao utilizar esses dados pessoais). Esta política aplica-se ao segundo cenário, ou seja, quando actuamos como responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

No âmbito dos processos de registo dos nossos produtos e serviços e outros formulários de registo, indicaremos que tipos de dados pessoais são necessários e os que são solicitados. Poderá optar por não submeter as informações solicitadas, mas isso poderá limitar ou proibir os serviços que lhe podemos fornecer.

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais referidos na presente declaração de privacidade é a MetaCompliance Limited (empresa n.º NI049166), com sede em 180 Piccadilly, Londres, W1J 9HF ("MetaCompliance", "nós", "nos" ou "nosso").

Recolha dos seus dados pessoais

Recolhemos dados pessoais sobre si de três formas: diretamente a partir da sua entrada, de fontes de terceiros e através de tecnologias automatizadas. Estas são descritas mais detalhadamente abaixo, e note que isto pode aplicar-se quando nos são fornecidos os seus dados pessoais diretamente ou através de outra empresa do nosso Grupo.

Dados que nos fornece

Os tipos de dados pessoais que recolhemos directamente de si dependem de como interage connosco e com o Serviço, o que pode incluir:

• Dados de contacto, como o seu nome, endereço de correio eletrónico profissional e número de telefone.
• Credenciais de início de sessão da conta, tais como nomes de utilizador e palavras-passe, sugestões de palavras-passe e informações de segurança semelhantes.
• Outras informações de registo e perfil da conta, como o título profissional.
• Comentários, feedback e outras informações que nos fornece, incluindo dados de consultas de pesquisa e perguntas ou informações que envia para o apoio ao cliente; e/ou
• Preferências de comunicação, incluindo a língua preferida.

Dados da sua Organização

Podemos obter dados pessoais sobre si da organização com a qual está empregado ou filiado, a fim de activar e gerir o seu acesso e utilização da subscrição do Serviço por parte da organização, incluindo

• Dados de contacto, como o seu nome, endereço de correio eletrónico profissional e número de telefone.
• Outras informações de registo da conta, como o cargo ou o departamento;
• ID do utilizador da organização;

Dados de Outras Fontes

Também podemos obter detalhes de contacto e outras informações sobre si junto dos nossos afiliados e de terceiros, incluindo:

• Prestadores de serviços que nos ajudam a determinar uma localização para podermos personalizar determinados produtos de acordo com a sua localização.
• Empresas com as quais oferecemos serviços de co-branded ou participamos em actividades de marketing conjuntas; e/ou
• Fontes publicamente disponíveis e fornecedores de dados dos quais obtemos dados para validar ou complementar as informações que possuímos.

Dados da utilização do serviço, incluindo cookies

O Serviço pode recolher informações sobre a forma como o utilizador e o seu dispositivo interagem com o Serviço, incluindo:

• Informações sobre o computador, o dispositivo e a ligação, como o endereço IP, o tipo e a versão do browser, o sistema operativo e outro software instalado no seu dispositivo, a plataforma móvel e o identificador único do dispositivo e outros identificadores técnicos, relatórios de erros e dados de desempenho;
• Dados de utilização, tais como as funcionalidades que utilizou, as definições que selecionou, os dados de fluxo de cliques do seu URL, incluindo carimbo de data e hora e páginas de referência e de saída, termos de pesquisa que utilizou e páginas que visitou ou pesquisou no Serviço;
• Para os Serviços educativos, os módulos do curso e as perguntas do teste que vê, responde ou completa;
• Para Serviços com reconhecimento de localização, a região, cidade ou vila onde o seu dispositivo está localizado, de forma a fornecer-lhe conteúdos mais relevantes para o local onde se encontra no mundo;
• nome próprio, apelido, endereço eletrónico, endereço IP, departamento, registo de formação (para todos os clientes);
• quaisquer outros dados pessoais que o utilizador ou a sua organização associada tenha incluído nos dados introduzidos no Serviço (para todos os clientes);
• Unidade Organizacional (OU) do Active Diretory (se a sua organização associada estiver a utilizar o Azure AD ou o AD no local); e/ou
• Clientes de ID LMS (se a sua organização associada estiver a utilizar a transferência SCORM).

Em alguns casos, recolhemos estes dados através dos nossos servidores e da utilização de cookies e outras tecnologias associadas aos nossos Serviços. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser lidos por um servidor Web no domínio que colocou o cookie no seu disco rígido. Podemos utilizar cookies e outras tecnologias para guardar as suas preferências e definições, ajudá-lo a iniciar sessão, fornecer anúncios direcionados e analisar as operações do site. O utilizador pode controlar os cookies através das definições do seu browser e de outras ferramentas. No entanto, se bloquear determinados cookies, poderá não conseguir registar-se, iniciar sessão, aceder a determinadas partes ou utilizar plenamente o Serviço. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies disponível aqui.

De outra forma, recolhemos estes dados através da utilização e configuração do Serviço por parte do utilizador ou da sua organização e/ou da interação direta connosco.

Utilização dos seus dados pessoais

Dependendo da forma como interage connosco e com o Serviço, utilizamos os seus dados pessoais para:

• Fornecer, ativar e gerir o seu acesso e utilização do Serviço.
• Processar e satisfazer um pedido, subscrição ou outra transação.
• Prestar apoio técnico, de produtos e outros, e ajudar a manter o Serviço a funcionar, seguro e protegido.
• Melhorar e aperfeiçoar o Serviço e os nossos outros produtos, eventos e serviços e desenvolver novos produtos, serviços e benefícios.
• Exploração, apoio, manutenção e desenvolvimento das actividades, produtos e serviços actuais e futuros realizados ou oferecidos por nós e pelo nosso Grupo de empresas
• Oferecer-lhe conteúdo personalizado e outra personalização para tornar o Serviço mais relevante para os seus interesses e geografia.
• Responder aos seus pedidos, questões, comentários e preocupações.
• Notificar o utilizador sobre alterações, actualizações e outros anúncios relacionados com o Serviço e os nossos outros produtos e serviços.
• Apresentar anúncios direccionados, mensagens promocionais, avisos e outras informações relacionadas com o Serviço e os interesses do utilizador.
• Fornecer ao utilizador mensagens promocionais e outras informações sobre produtos, eventos e serviços nossos, dos nossos afiliados e de terceiros, tais como patrocinadores.
• Identificar tendências de utilização e desenvolver análises de dados, incluindo para fins de investigação, auditoria, relatórios e outras operações comerciais, incluindo a determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e a avaliação do nosso desempenho comercial, ou de outras formas nos termos de um acordo com o cliente; e/ou
• Cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas, e fazer cumprir os nossos acordos.

Se for administrador de uma organização com uma subscrição do Serviço, utilizaremos os seus dados para comunicar consigo sobre a subscrição da sua organização e serviços relacionados. Se nos fornecer informações de contacto dos seus colegas, poderemos contactar as pessoas com comunicações sobre o Serviço que possam incluir referências ao cliente.

Partilha dos seus dados pessoais

A sua Organização

Se aceder ao Serviço através de uma subscrição administrada pela sua organização, os seus dados pessoais e determinados dados de utilização recolhidos através do Serviço podem ser acedidos ou partilhados com os administradores autorizados pela sua organização para efeitos de análise de utilização, gestão e conformidade da subscrição, progresso do curso de formação, desempenho e correção.

Prestadores de serviços

Dependendo dos Serviços prestados, podemos partilhar informações com os nossos prestadores de serviços, fornecedores, agentes e representantes, incluindo, entre outros, apoio ao cliente, prestadores de serviços de correio eletrónico, locais de eventos e prestadores de serviços, prestadores de serviços de TI (incluindo equipas de desenvolvimento de software), prestadores de serviços de marketing, prestadores de investigação, empresas de correio e agentes de expedição. Estes prestadores de serviços tratarão as informações conforme necessário em nosso nome para efetuar as utilizações enumeradas na secção anterior (e outras utilizações compatíveis) com base nas nossas instruções e em conformidade com a presente política de privacidade e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança adequadas.

Para que nos possam ajudar a prestar-lhe os nossos serviços, os seus dados pessoais podem ser transferidos para, e armazenados num Prestador de Serviços situado fora do Reino Unido ("RU"), que será geralmente o Espaço Económico Europeu ("EEE") com base nas decisões de adequação RU-EEE. Quando as informações do utilizador forem transferidas para fora do EEE, garantiremos a existência de salvaguardas adequadas, em conformidade com o artigo 46º do RGPD. O utilizador tem o direito de obter informações pormenorizadas sobre o mecanismo ao abrigo do qual os seus dados são transferidos para fora do EEE. Para obter estas informações, contacte-nos utilizando os dados indicados na secção "Contacte-nos" abaixo.

Empresas do Grupo

Tal como referido anteriormente, os seus dados pessoais podem ser-nos fornecidos diretamente ou através da sua interação ou da interação da sua organização com um membro do nosso Grupo de empresas e podemos partilhar os seus dados pessoais com esses membros do Grupo para os fins descritos na presente política.

Por razões legais

Também divulgaremos os seus dados pessoais se acreditarmos de boa fé que essa divulgação é necessária:

• para cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou outra obrigação legal aplicável.
• para detetar, investigar e ajudar a evitar problemas de segurança, fraude ou técnicos; e/ou
• para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança do MetaCompliance, dos nossos utilizadores, funcionários ou outros; e
• como parte de uma transação empresarial real ou potencial, como uma transferência de activos para outra empresa ou uma aquisição ou fusão com outra empresa.

Base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais

A nossa base jurídica para a recolha e utilização dos dados pessoais acima descritos dependerá dos dados pessoais em questão e do contexto específico em que os recolhermos.

Contudo, normalmente recolheremos os seus dados pessoais ao abrigo das seguintes bases legais:

Execução de um contrato: Se tivermos obrigações no âmbito de um contrato consigo, utilizaremos as suas informações para cumprir as nossas obrigações para consigo. Por exemplo, isto inclui dados pessoais fornecidos pelo cliente quando se regista para utilizar qualquer um dos nossos Serviços e/ou quando nos comunica um problema.

Interesses legítimos: Utilizaremos as suas informações para os nossos próprios interesses legítimos, por exemplo, para lhe fornecer o conteúdo mais adequado no nosso sítio Web ou aplicação, para melhorar e promover os nossos serviços e para os nossos próprios fins administrativos, incluindo a criação e manutenção de registos comerciais da nossa relação consigo.

Requisitos legais/interesses vitais: Em alguns casos, teremos a obrigação legal de recolher dados pessoais do cliente (por exemplo, para cumprir as leis fiscais que nos obrigam a recolher e conservar registos dos produtos e serviços que vendemos) ou quando precisarmos dos dados pessoais para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa (por exemplo, se o cliente estiver envolvido numa emergência e precisarmos de fornecer aos serviços de emergência os dados que temos sobre o cliente).

Para obter estas informações, contacte-nos utilizando os dados indicados na secção "Contacte-nos" abaixo.

Retenção dos seus dados pessoais

Conservaremos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver activa ou enquanto for necessário para lhe facultar o acesso aos nossos Serviços. Quando não tivermos qualquer necessidade comercial legítima de processar os seus dados pessoais (por exemplo, para lhe fornecer Serviços ou para reter registos para gerir quaisquer reclamações que o cliente ou nós possamos ter em relação aos Serviços que lhe fornecemos), apagá-los-emos ou torná-los-emos anónimos ou, se tal não for possível (por exemplo, porque os seus dados pessoais foram armazenados em arquivos de backup), então armazenaremos em segurança os seus dados pessoais e isolá-los-emos de qualquer outro processamento até que seja possível apagá-los.

Direitos em relação aos seus dados pessoais

O utilizador pode ter certos direitos qualificados em relação aos dados pessoais que mantemos sobre si:

Se pretender aceder, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, pode fazê-lo contactando-nos através dos dados indicados na secção "Contacte-nos" abaixo, em qualquer altura. Tenha em atenção que nem sempre somos legalmente obrigados a efetuar estes pedidos.

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais, pedir-nos que restrinjam o processamento dos seus dados pessoais ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais.

Tem o direito de optar por não participar nas comunicações de marketing que lhe enviamos em qualquer altura. Pode exercer este direito clicando na ligação "cancelar a subscrição" ou "opt-out" nos e-mails de marketing que lhe enviamos. Para optar por não participar noutras formas de marketing (tais como marketing postal ou telemarketing), contacte-nos utilizando os detalhes indicados na secção "Contacte-nos" abaixo.

Se tivermos recolhido e processado os seus dados pessoais com o seu consentimento, então poderá retirar o seu consentimento em qualquer altura. A retirada do seu consentimento não afectará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos efectuado antes da sua retirada, nem afectará o processamento dos seus dados pessoais efectuado com base em motivos de processamento legais que não o consentimento.

Tem o direito de apresentar queixa a uma autoridade de protecção de dados sobre a nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais. Para mais informações, queira contactar a sua autoridade local de protecção de dados. O Gabinete do Comissário da Informação é a autoridade de protecção de dados para o Reino Unido.

Se pretender exercer qualquer um dos seus direitos acima referidos, contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados na secção "Contacte-nos" abaixo. Respondemos a todos os pedidos que recebemos de indivíduos que pretendem exercer os seus direitos de proteção de dados em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.

Segurança dos seus dados pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais e aderimos às normas aceites pela indústria para procurar garantir um nível de segurança adequado ao risco dos dados pessoais que processamos. Estas medidas visam assegurar a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos dados pessoais.

Os nossos Serviços podem, ocasionalmente, conter ligações de e para os sítios Web dos nossos parceiros, anunciantes e afiliados. Se seguir uma hiperligação para qualquer um destes Web sites, tenha em atenção que estes Web sites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Aconselhamos o utilizador a ler atentamente o aviso de privacidade de qualquer sítio Web que visite.

Privacidade das crianças

Não recolhemos intencionalmente informações de crianças com menos de 16 anos ou dirigimos qualquer dos nossos serviços a crianças com menos de 16 anos.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Poderemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade em resposta a alterações legais, técnicas ou comerciais. Quando actualizarmos a nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas adequadas para o informar, de acordo com a importância das alterações que fizermos. Obteremos o seu consentimento para quaisquer alterações materiais à Política de Privacidade se e quando tal for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Pode ver quando esta Nota de Privacidade foi actualizada pela última vez, verificando a data da "última actualização" apresentada no topo desta Nota de Privacidade.

Contacte-nos

Se tiver quaisquer perguntas, comentários, reclamações ou pedidos relativos a esta política de privacidade ou ao nosso processamento dos seus dados pessoais, por favor contacte o nosso Responsável pela Protecção de Dados

Correio eletrónico: [email protected]

Correio: Deve ser enviado ao cuidado do responsável pela proteção de dados para:

MetaCompliance Limited

180 Piccadilly

Londres

W1J 9HF

Última atualização:⁷ de julho de 2025

As versões arquivadas da presente política podem ser consultadas AQUI