Aviso de privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2021

En MetaCompliance, su privacidad es importante y nos comprometemos a hacer todo lo posible para proteger los datos personales que nos proporcione. Esta política de privacidad se aplica cuando usted visita o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y otros servicios, incluidos los eventos, que remiten o enlazan a esta política de privacidad (cada uno, un "Servicio"). Esta política de privacidad puede complementarse con declaraciones de privacidad, términos o avisos adicionales que se le proporcionen.

En los procesos de registro de nuestros productos y servicios y en otros formularios de registro indicaremos qué tipos de datos personales son necesarios y cuáles se solicitan. Usted puede optar por no presentar la información solicitada, pero eso puede limitar o prohibir los servicios que podemos prestarle.

El responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere este Aviso de Privacidad es MetaCompliance Limited (número de empresa NI049166) con domicilio en 180 Piccadilly, Londres, W1J 9HF.

Recogida de sus datos personales

Recogemos datos personales sobre usted de tres maneras: directamente a partir de sus aportaciones, de fuentes de terceros y a través de tecnologías automatizadas.

Datos que nos proporciona

Los tipos de datos personales que recopilamos directamente de usted dependen de la forma en que interactúa con nosotros y con el Servicio, que puede incluir:

  • Datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico de la empresa y número de teléfono;
  • Las credenciales de inicio de sesión de la cuenta, como los nombres de usuario y las contraseñas, las pistas de las contraseñas y la información de seguridad similar;
  • Otros datos de registro y perfil de la cuenta, como el cargo;
  • Comentarios, opiniones y otra información que nos proporcione, incluidos los datos de las consultas de búsqueda y las preguntas o información que envíe al servicio de atención al cliente; y/o
  • Preferencias de comunicación, incluida la lengua preferida.

Datos de su organización

Podemos obtener datos personales sobre usted de la organización con la que está empleado o afiliado para activar y gestionar su acceso y uso de la suscripción de la organización al Servicio, incluyendo:

  • Datos de contacto, como su nombre y su dirección de correo electrónico y número de teléfono;
  • Otros datos de registro de la cuenta, como el cargo; y/o
  • ID de usuario de la organización.

Datos de otras fuentes

También podemos obtener datos de contacto y otra información sobre usted de nuestras filiales y de otros terceros, entre ellos:

  • Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar una ubicación para adaptar ciertos productos a su ubicación;
  • Empresas con las que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas; y/o
  • Fuentes públicas y proveedores de datos de los que obtenemos datos para validar o complementar la información que tenemos.

Datos del uso del servicio, incluyendo las cookies

El Servicio puede recoger automáticamente información sobre cómo usted y su dispositivo interactúan con el Servicio, incluyendo:

  • Información sobre el ordenador, el dispositivo y la conexión, como la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y otro software instalado en su dispositivo, la plataforma móvil y el identificador único del dispositivo y otros identificadores técnicos, informes de errores y datos de rendimiento;
  • Datos de uso, como las funciones que ha utilizado, los ajustes que ha seleccionado, los datos de su flujo de clics en la URL, incluidos el sello de fecha y hora y las páginas de referencia y de salida, los términos de búsqueda que ha utilizado y las páginas que ha visitado o buscado en el Servicio;
    En el caso de los Servicios educativos, los módulos del curso y las preguntas del examen que ve, responde o completa; y/o
  • En el caso de los servicios de localización, la región, la ciudad o el pueblo en el que se encuentra su dispositivo, con el fin de ofrecerle contenidos más relevantes para el lugar del mundo en el que se encuentra.

Recogemos estos datos a través de nuestros servidores y del uso de cookies y otras tecnologías. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden ser leídos por un servidor web en el dominio que puso la cookie en su disco duro. Podemos utilizar las cookies y otras tecnologías para almacenar sus preferencias y configuraciones, ayudarle a iniciar sesión, ofrecerle anuncios específicos y analizar el funcionamiento del sitio. Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y otras herramientas. Sin embargo, si bloquea ciertas cookies, es posible que no pueda registrarse, iniciar sesión o acceder a ciertas partes o hacer un uso completo del Servicio.

Uso de sus datos personales

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con el Servicio, utilizamos sus datos personales para

  • Proporcionar, activar y gestionar su acceso y uso del Servicio;
  • Procesar y cumplir con una solicitud, suscripción u otra transacción;
  • Proporcionar apoyo técnico, de productos y de otro tipo y ayudar a mantener el Servicio en funcionamiento, seguro y protegido;
  • Potenciar y mejorar el Servicio y nuestros otros productos, eventos y servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y beneficios;
  • Ofrecerle contenidos personalizados y otros tipos de personalización para que el Servicio sea más relevante para sus intereses y su geografía;
  • Responder a sus peticiones, consultas, comentarios e inquietudes;
  • Notificarle sobre cambios, actualizaciones y otros anuncios relacionados con el Servicio y nuestros otros productos y servicios;
  • Enviar anuncios específicos, mensajes promocionales, avisos y otra información relacionada con el Servicio y sus intereses;
  • Proporcionarle mensajes promocionales y otra información sobre productos, eventos y servicios nuestros, de nuestras filiales y de terceros, como los patrocinadores;
  • Identificar tendencias de uso y desarrollar análisis de datos, incluso con fines de investigación, auditoría, elaboración de informes y otras operaciones comerciales, incluida la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación del rendimiento de nuestro negocio, o de otras maneras en virtud de un acuerdo con el cliente; y/o
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si usted es un administrador de una organización con una suscripción al Servicio, utilizaremos sus datos para comunicarnos con usted sobre la suscripción de su organización y los servicios relacionados. Si nos proporciona información de contacto de sus colegas, podremos ponernos en contacto con esas personas con comunicaciones sobre el Servicio que pueden incluir una referencia a usted.

Compartir sus datos personales

Su organización

Si usted accede al Servicio a través de una suscripción administrada por su organización, sus datos personales y ciertos datos de uso recogidos a través del Servicio pueden ser accedidos o compartidos con los administradores autorizados por su organización con fines de análisis de uso, gestión de la suscripción y cumplimiento, progreso del curso de formación, rendimiento y corrección

Proveedores de servicios

En función de los Servicios prestados, podemos compartir información con nuestros proveedores de servicios, suministradores, agentes y representantes, incluidos, entre otros, el servicio de atención al cliente, los proveedores de servicios de correo electrónico, los lugares de celebración de eventos y los proveedores de servicios, los proveedores de servicios informáticos, los proveedores de servicios de marketing, los proveedores de investigación, las empresas de correo y los agentes de transporte. Estos proveedores de servicios procesarán la información según sea necesario en nuestro nombre para prestar el servicio y/o cumplir con su solicitud sobre la base de nuestras instrucciones y en cumplimiento de esta política de privacidad y cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad adecuada.

Para que puedan ayudarnos a prestarle nuestros servicios, sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en un proveedor de servicios situado fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). Cuando su información se transfiera fuera del EEE, nos aseguraremos de que se apliquen las salvaguardias adecuadas de conformidad con el artículo 46 del RGPD. Usted tiene derecho a conocer los detalles del mecanismo bajo el cual se transfieren sus datos fuera del EEE. Para obtener esta información, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección "Contacto".

Tiene derecho a conocer el mecanismo de transferencia de sus datos fuera del EEE. Para obtener esta información, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección "Contacto".

Por razones legales

También divulgaremos sus datos personales si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para:

  • cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal u otra obligación legal aplicable;
  • detectar, investigar y ayudar a prevenir problemas de seguridad, fraude o técnicos; y/o
    proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MetaCompliance, nuestros usuarios, empleados u otros; y
  • como parte de una transacción corporativa, como una transferencia de activos o una adquisición o fusión con otra empresa.

Base legal para el tratamiento de sus datos personales

Nuestra base legal para recoger y utilizar los datos personales descritos anteriormente dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recojamos.

No obstante, normalmente recopilaremos sus datos personales con arreglo a las siguientes bases jurídicas:

  • Cumplimiento de un contrato: Si tenemos obligaciones en virtud de un contrato con usted, utilizaremos sus datos para cumplir nuestras obligaciones con usted. Por ejemplo, esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando se registra para utilizar cualquiera de nuestros Servicios y/o cuando informa de un problema.
  • Intereses legítimos: Utilizaremos su información para nuestros propios intereses legítimos, por ejemplo, para ofrecerle el contenido más adecuado en nuestro sitio web o app, para mejorar y promocionar nuestros servicios y para nuestros propios fines administrativos, incluyendo la creación y mantenimiento de registros comerciales de nuestra relación con usted.
  • Requisitos legales/intereses vitales: En algunos casos, tendremos la obligación legal de recopilar sus datos personales (por ejemplo, para cumplir con las leyes fiscales que nos obligan a recopilar y conservar los registros de los productos y Servicios que vendemos) o cuando necesitemos los datos personales para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, si está involucrado en una emergencia y necesitamos proporcionar los detalles que tenemos sobre usted a los servicios de emergencia).

Conservación de sus datos personales

Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarle acceso a nuestros Servicios. Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar sus datos personales (por ejemplo, para prestarle los Servicios o para conservar los registros para gestionar cualquier reclamación que usted o nosotros podamos tener con respecto a los Servicios que le prestamos), los eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque sus datos personales se han almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura sus datos personales y los aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible eliminarlos.

Derechos en relación con sus datos personales

Usted tiene los siguientes derechos en relación con los datos personales que tenemos sobre usted:

  • Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales, puede hacerlo en cualquier momento.
  • Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales o solicitar la portabilidad de sus datos personales.
  • Usted tiene derecho a excluirse de las comunicaciones comerciales que le enviamos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace "unsubscribe" o "opt-out" en los correos electrónicos de marketing que le enviamos. Para excluirse de otras formas de marketing (como el marketing postal o el telemarketing), póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección "Contacto".
  • Si hemos recogido y procesado sus datos personales con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos llevado a cabo antes de su retirada, ni tampoco afectará al tratamiento de sus datos personales realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.
  • Usted tiene derecho a reclamar ante una autoridad de protección de datos la recogida y el uso que hacemos de sus datos personales. Para más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos. La Oficina del Comisario de Información es la autoridad de protección de datos del Reino Unido.
  • Si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección "Contacto". Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Seguridad de sus datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas y nos adherimos a las normas aceptadas del sector para tratar de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos personales que tratamos. Estas medidas tienen por objeto garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales.

Nuestros Servicios pueden, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestros socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que nosotros no aceptamos ninguna responsabilidad por estas políticas. Le recomendamos que lea atentamente el aviso de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Privacidad de los niños

No recopilamos conscientemente información de niños menores de 16 años ni dirigimos ninguno de nuestros Servicios a niños menores de 16 años.

Cambios en nuestro Aviso de Privacidad

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestro Aviso de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que hagamos. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad si y donde sea requerido por las leyes de protección de datos aplicables.

Puede ver cuándo se actualizó por última vez este Aviso de Privacidad comprobando la fecha de "última actualización" que aparece en la parte superior de este Aviso de Privacidad.

Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario, queja o solicitud en relación con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en

Correo electrónico: info@metacompliance.com

Correo: Debe enviarse a la atención del responsable de la protección de datos a

MetaCompliance Limited
180 Piccadilly
Londres
W1J 9HF