Avis de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 février 2024

Ici, chez MetaCompliance, votre vie privée est importante, et nous nous engageons à faire tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger les données personnelles que vous nous confiez. Cette politique de confidentialité s’applique lorsque vous visitez ou utilisez nos sites Web, nos applications et nos autres services, y compris les événements, qui renvoient ou sont liés à cette politique de confidentialité (chacun, un « Service »). La présente politique de confidentialité peut être complétée par des déclarations de confidentialité, des conditions ou des avis supplémentaires qui vous sont fournis.

Nous indiquerons dans les processus d’enregistrement de nos produits et services et dans d’autres formulaires d’enregistrement quels types de données à caractère personnel sont nécessaires et ceux qui sont demandés. Vous pouvez choisir de ne pas soumettre les informations demandées, mais cela peut limiter ou interdire les services que nous sommes en mesure de vous fournir.

Le responsable du traitement des données à caractère personnel visées dans le présent avis de confidentialité est MetaCompliance Limited (société n° NI049166), dont le siège est situé au 180 Piccadilly, Londres, W1J 9HF.

Collecte de vos données personnelles
Nous collectons des données personnelles vous concernant de trois manières : directement à partir de vos données, à partir de sources tierces et par le biais de technologies automatisées.

Nous collectons ces données par le biais de nos serveurs et de l’utilisation de cookies et d’autres technologies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être lus par un serveur web dans le domaine qui a placé le cookie sur votre disque dur. Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies pour mémoriser vos préférences et vos paramètres, vous aider à vous connecter, vous proposer des publicités ciblées et analyser le fonctionnement du site. Vous pouvez contrôler les cookies par le biais des paramètres de votre navigateur et d’autres outils. Toutefois, si vous bloquez certains cookies, il se peut que vous ne puissiez pas vous enregistrer, vous connecter, accéder à certaines parties ou utiliser pleinement le service.

Pour plus d’informations, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies disponible ici.

Données que vous nous fournissez
Les types de données personnelles que nous collectons directement auprès de vous dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous et avec le service :

Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse électronique professionnelle et votre numéro de téléphone.
les identifiants de connexion au compte, tels que les noms d’utilisateur et les mots de passe, les indices de mot de passe et autres informations de sécurité similaires.
Autres informations relatives à l’enregistrement du compte et au profil, telles que l’intitulé du poste.
les commentaires, les réactions et les autres informations que vous nous fournissez, y compris les données de recherche et les questions ou informations que vous envoyez au service clientèle ; et/ou
Préférences en matière de communication, y compris la langue préférée.

Données provenant de votre organisation
Nous pouvons obtenir des données à caractère personnel vous concernant auprès de l’organisation qui vous emploie ou à laquelle vous êtes affilié afin d’activer et de gérer votre accès et votre utilisation de l’abonnement de l’organisation au Service, y compris :

Vos coordonnées, telles que votre nom, votre adresse électronique professionnelle et votre numéro de téléphone.
Autres informations relatives à l’enregistrement du compte, telles que l’intitulé du poste ; et/ou
Identifiant de l’utilisateur de l’organisation.
Données provenant d’autres sources

Nous pouvons également obtenir des coordonnées et d’autres informations vous concernant auprès de nos affiliés et d’autres tiers, notamment :

Les prestataires de services qui nous aident à déterminer une localisation afin de personnaliser certains produits en fonction de votre localisation.
les entreprises avec lesquelles nous offrons des services co-marqués ou avec lesquelles nous menons des activités de marketing conjointes ; et/ou
Sources accessibles au public et fournisseurs de données auprès desquels nous obtenons des données pour valider ou compléter les informations que nous détenons.

Données issues de l’utilisation du service, y compris les cookies
Le service peut collecter automatiquement des informations sur la façon dont vous et votre appareil interagissez avec le service, y compris :

Informations relatives à l’ordinateur, à l’appareil et à la connexion, telles que l’adresse IP, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation et les autres logiciels installés sur votre appareil, la plate-forme mobile, l’identifiant unique de l’appareil et d’autres identifiants techniques, les rapports d’erreur et les données relatives aux performances.
Données d’utilisation, telles que les fonctions que vous avez utilisées, les paramètres que vous avez sélectionnés, les données relatives au flux de clics de votre URL, y compris la date et l’heure et les pages de référence et de sortie, les termes de recherche que vous avez utilisés et les pages que vous avez visitées ou recherchées sur le service.
Pour les services éducatifs, les modules de cours et les questions de test que vous consultez, auxquelles vous répondez ou que vous complétez ; et/ou
Pour les services de géolocalisation, la région, la ville ou le village où se trouve votre appareil afin de vous fournir un contenu plus pertinent en fonction de l’endroit où vous vous trouvez dans le monde.

Utilisation de vos données personnelles
En fonction de la façon dont vous interagissez avec nous et le Service, nous utilisons vos données personnelles pour :

Fournir, activer et gérer votre accès et votre utilisation du service.
Traiter et exécuter une demande, un abonnement ou une autre transaction.
Fournir une assistance technique, une assistance relative aux produits et une autre assistance, et contribuer à assurer le fonctionnement, la sécurité et la sûreté du service.
Améliorer le service et nos autres produits, événements et services et développer de nouveaux produits, services et avantages.
vous offrir un contenu personnalisé et d’autres formes de personnalisation afin que le service corresponde mieux à vos centres d’intérêt et à votre situation géographique.
Répondre à vos demandes, requêtes, commentaires et préoccupations.
vous informer des modifications, mises à jour et autres annonces relatives au service et à nos autres produits et services.
Fournir des publicités ciblées, des messages promotionnels, des avis et d’autres informations en rapport avec le service et vos intérêts.
vous fournir des messages promotionnels et d’autres informations sur les produits, les événements et les services de notre société, de nos affiliés et de tiers tels que les sponsors.
Identifier les tendances d’utilisation et développer l’analyse des données, notamment à des fins de recherche, d’audit, d’établissement de rapports et d’autres opérations commerciales, y compris la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles et l’évaluation de nos performances commerciales, ou de toute autre manière en vertu d’un accord conclu avec le client ; et/ou
Respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Si vous êtes administrateur d’une organisation ayant souscrit un abonnement au Service, nous utiliserons vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de l’abonnement de votre organisation et des services connexes. Si vous nous fournissez les coordonnées de vos collègues, nous pourrons contacter ces personnes pour leur communiquer des informations sur le service qui peuvent faire référence à vous.

Partage de vos données personnelles

Votre organisation
Si vous accédez au Service par le biais d’un abonnement géré par votre organisation, vos données personnelles et certaines données d’utilisation recueillies par le biais du Service peuvent être consultées par les administrateurs autorisés par votre organisation ou partagées avec eux à des fins d’analyse de l’utilisation, de gestion de l’abonnement et de conformité, de progression des cours de formation, de performance et de remédiation.

Prestataires de services
En fonction des services fournis, nous pouvons partager des informations avec nos prestataires de services, fournisseurs, agents et représentants, y compris, mais sans s’y limiter, l’assistance à la clientèle, les prestataires de services de courrier électronique, les sites d’événements et les prestataires de services, les prestataires de services informatiques, les prestataires de services de marketing, les prestataires de services de recherche, les sociétés de publipostage et les agents d’expédition. Ces prestataires de services traiteront les informations nécessaires en notre nom pour fournir le service et/ou répondre à votre demande sur la base de nos instructions et dans le respect de la présente politique de confidentialité et de toute autre mesure de confidentialité et de sécurité appropriée.

Afin qu’ils puissent nous aider à vous fournir nos services, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées chez un fournisseur de services situé en dehors de l’Espace économique européen ( » EEE « ). Lorsque vos informations sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément à l’article 46 du GDPR. Vous avez le droit d’obtenir des détails sur le mécanisme en vertu duquel vos données sont transférées en dehors de l’EEE. Pour obtenir ces informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Vous avez le droit d’obtenir des détails sur le mécanisme en vertu duquel vos données sont transférées en dehors de l’EEE. Pour obtenir ces informations, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Pour des raisons juridiques
Nous divulguerons également vos données personnelles si nous pensons en toute bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

respecter toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou autre obligation légale applicable.
détecter, enquêter et aider à prévenir les problèmes de sécurité, de fraude ou les problèmes techniques ; et/ou
protéger les droits, la propriété ou la sécurité de MetaCompliance, de nos utilisateurs, de nos employés ou d’autres personnes ; et dans le cadre d’une transaction d’entreprise, telle qu’un transfert d’actifs, une acquisition ou une fusion avec une autre entreprise.

Base juridique pour le traitement de vos données personnelles
Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des données personnelles décrites ci-dessus dépendra des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.

Toutefois, nous collecterons normalement des données à caractère personnel vous concernant en vertu des bases juridiques suivantes :

Exécution d’un contrat : si nous avons des obligations contractuelles avec vous, nous utiliserons vos informations pour nous acquitter de nos obligations à votre égard. Il s’agit par exemple des données à caractère personnel que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour utiliser l’un de nos services et/ou lorsque vous signalez un problème.

Intérêts légitimes : Nous utiliserons vos informations pour nos propres intérêts légitimes, par exemple pour vous fournir le contenu le mieux adapté sur notre site web ou notre appli, pour améliorer et promouvoir nos services et pour nos propres besoins administratifs, y compris la création et la tenue de registres commerciaux de notre relation avec vous.

Exigences légales/intérêts vitaux : Dans certains cas, nous aurons une obligation légale de collecter des données à caractère personnel auprès de vous (par exemple, pour nous conformer à la législation fiscale qui nous oblige à collecter et à conserver des informations sur les produits et services que nous vendons) ou lorsque nous avons besoin des données à caractère personnel pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne (par exemple, si vous êtes impliqué dans une situation d’urgence et que nous devons fournir aux services d’urgence les informations que nous détenons à votre sujet).

Conservation de vos données personnelles
Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que votre compte sera actif ou que cela sera nécessaire pour vous permettre d’accéder à nos services. Lorsque nous n’avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos données à caractère personnel (par exemple, pour vous fournir des services ou pour conserver des dossiers afin de gérer toute réclamation que vous ou nous pourrions avoir concernant les services que nous vous fournissons), nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, si cela n’est pas possible (par exemple, parce que vos données à caractère personnel ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les conserverons en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Droits relatifs à vos données personnelles
Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons à votre sujet :

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les mettre à jour ou demander leur suppression, vous pouvez le faire à tout moment.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, nous demander de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel ou demander la portabilité de vos données à caractère personnel.

Vous avez le droit de refuser les communications marketing que nous vous envoyons à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « unsubscribe » ou « opt-out » dans les courriels de marketing que nous vous envoyons. Pour refuser d’autres formes de marketing (comme le marketing postal ou le télémarketing), veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.

Si nous avons collecté et traité vos données à caractère personnel avec votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni le traitement de vos données à caractère personnel effectué sur la base de motifs de traitement légitimes autres que le consentement.

Vous avez le droit de vous plaindre auprès d’une autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre autorité locale de protection des données. L’Information Commissioner’s Office est l’autorité de protection des données pour le Royaume-Uni.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en la matière.

Sécurité de vos données personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles et adhérons aux normes industrielles reconnues afin d’assurer un niveau de sécurité approprié au risque encouru par les données personnelles que nous traitons. Ces mesures visent à garantir l’intégrité, la confidentialité et la disponibilité des données à caractère personnel.

Nos services peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leur propre politique en matière de protection de la vie privée et que nous n’acceptons aucune responsabilité à cet égard. Nous vous encourageons à lire attentivement l’avis de confidentialité de tout site web que vous visitez.

Vie privée des enfants
Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 16 ans et nous ne destinons aucun de nos services à des enfants de moins de 16 ans.

Modifications de notre avis de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre en réponse à des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. Lorsque nous mettrons à jour notre avis de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l’importance des modifications apportées. Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification matérielle de l’avis de confidentialité si et là où les lois applicables en matière de protection des données l’exigent.

Vous pouvez consulter la date de la dernière mise à jour de cet avis de confidentialité en vérifiant la date de « dernière mise à jour » affichée en haut de cet avis de confidentialité.

Contactez-nous
Si vous avez des questions, des commentaires, des plaintes ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante :

Courriel : [email protected]
Poste : Les demandes doivent être envoyées à l’attention du délégué à la protection des données à l’adresse suivante :

MetaCompliance Limited
180 Piccadilly
Londres
W1J 9HF