Aviso de privacidade

Data de entrada em vigor deste Aviso de Privacidade: 27 de junho de 2025

Aqui na MetaCompliance, a tua privacidade é importante e estamos empenhados em fazer tudo o que pudermos para proteger quaisquer dados pessoais que nos forneças. Esta política de privacidade aplica-se quando visitas ou utilizas os nossos sites, aplicações, produtos e outros serviços, incluindo eventos, que podem referir ou ligar a esta política de privacidade (cada um, um “Serviço”). Esta política de privacidade pode ser complementada por declarações de privacidade, termos ou avisos adicionais fornecidos a ti.

Conforme descrito abaixo, recebemos alguns dados pessoais direta ou indiretamente dos clientes do nosso Grupo (como o teu empregador ou a organização que te contrata) e podemos processar esses dados pessoais para os fins que eles instruem (nesse caso, nós ou as outras empresas do nosso Grupo actuaríamos como “subcontratantes” e, por conseguinte, esta política não se aplicaria a essas utilizações de dados pessoais) ou para os nossos próprios fins, relacionados e incidentais à oferta dos nossos produtos e serviços a esses clientes (nesse caso, actuaríamos, com base no facto de esses fins não serem realizados em nome do nosso cliente ou acordados em conjunto com ele, como responsáveis independentes pelo tratamento ao utilizar esses dados pessoais). Esta política aplica-se ao segundo cenário, ou seja, quando actuamos como responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.

Indicaremos nos processos de registo dos nossos produtos e serviços e noutros formulários de registo que tipos de dados pessoais são necessários e os que são solicitados. Pode optar por não enviar as informações solicitadas, mas isso pode limitar ou proibir os serviços que lhe podemos fornecer.

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais referidos na presente declaração de privacidade é a MetaCompliance Limited (empresa n.º NI049166), com sede em 180 Piccadilly, Londres, W1J 9HF (“MetaCompliance”, “nós”, “nos” ou “nosso”).

Recolha dos seus dados pessoais

Recolhemos dados pessoais sobre si de três formas: diretamente a partir da sua entrada, de fontes de terceiros e através de tecnologias automatizadas. Estas são descritas mais detalhadamente abaixo, e tem em atenção que isto pode aplicar-se quando os teus dados pessoais nos são fornecidos diretamente ou através de outra empresa do nosso Grupo.

Dados que nos fornece

Os tipos de dados pessoais que recolhemos diretamente de ti dependem da forma como interages connosco e com o Serviço, o que pode incluir:
– Detalhes de contacto, como o teu nome, endereço de e-mail comercial e número de telefone.
– Credenciais de início de sessão da conta, como nomes de utilizador e palavras-passe, sugestões de palavras-passe e informações de segurança semelhantes.
– Outras informações de registo e perfil da conta, como o cargo.
– Comentários, feedback e outras informações que nos forneças, incluindo dados de consulta de pesquisa e perguntas ou informações que envies para o apoio ao cliente; e/ou
– Preferências de comunicação, incluindo o idioma preferido.

Dados da sua organização

Podemos obter dados pessoais sobre ti da organização com a qual estás empregado ou afiliado, a fim de ativar e gerir o teu acesso e utilização da subscrição da organização para o Serviço, incluindo:
– Detalhes de contacto, tais como o teu nome e endereço de e-mail comercial e número de telefone.
– Outras informações de registo de conta, tais como cargo ou departamento;
– ID de utilizador organizacional;

Dados de outras fontes

Também podemos obter detalhes de contacto e outras informações sobre ti dos nossos afiliados e de outros terceiros, incluindo:
– Fornecedores de serviços que nos ajudam a determinar uma localização para personalizar determinados produtos de acordo com a tua localização.
– Empresas com as quais oferecemos serviços de marca conjunta ou participamos em actividades de marketing conjuntas; e/ou
– Fontes publicamente disponíveis e fornecedores de dados dos quais obtemos dados para validar ou complementar as informações que possuímos.

Dados da utilização do serviço, incluindo cookies

O Serviço pode recolher informações sobre a forma como tu e o teu dispositivo interagem com o Serviço, incluindo:
– Informações sobre o computador, o dispositivo e a ligação, tais como o endereço IP, o tipo e a versão do browser, o sistema operativo e outro software instalado no teu dispositivo, a plataforma móvel e o identificador único do dispositivo e outros identificadores técnicos, relatórios de erros e dados de desempenho;
– Dados de utilização, tais como as funcionalidades que utilizaste, as definições que seleccionaste, os dados do teu fluxo de cliques no URL, incluindo data e hora e páginas de referência e de saída, termos de pesquisa que utilizaste e páginas que visitaste ou procuraste no Serviço;
– Para os Serviços educativos, os módulos do curso e as perguntas do teste que vês, respondes ou completas;
– Para os Serviços com reconhecimento de localização, a região, cidade ou vila onde o teu dispositivo está localizado, a fim de te fornecer conteúdos mais relevantes para o local onde te encontras no mundo;
– nome próprio, apelido, endereço de correio eletrónico, endereço IP, departamento, registo de formação (para todos os clientes);
– quaisquer outros dados pessoais que o utilizador ou a sua organização associada tenha incluído nos dados introduzidos no Serviço (para todos os clientes);
– Unidade de Organização (OU) do Active Diretory (quando a sua organização associada utiliza o Azure AD ou o AD no local); e/ou
– Clientes LMS ID (quando a sua organização associada utiliza a transferência SCORM).

Em alguns casos, recolhemos estes dados através dos nossos servidores e da utilização de cookies e outras tecnologias associadas aos nossos Serviços. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que podem ser lidos por um servidor Web no domínio que colocou o cookie no teu disco rígido. Podemos utilizar cookies e outras tecnologias para armazenar as tuas preferências e definições, ajudar-te a iniciar sessão, fornecer anúncios direcionados e analisar as operações do site. Podes controlar os cookies através das definições do teu browser e de outras ferramentas. No entanto, se bloqueares determinados cookies, poderás não conseguir registar-te, iniciar sessão, aceder a determinadas partes ou utilizar plenamente o Serviço. Para mais informações, consulta a nossa Política de Cookies disponível aqui.

De outra forma, recolhemos estes dados através da utilização e configuração do Serviço por parte do utilizador ou da sua organização e/ou da interação direta connosco.

Utilização dos seus dados pessoais

Dependendo da forma como interage connosco e com o Serviço, utilizamos os seus dados pessoais para:
– Fornecer, ativar e gerir o seu acesso e utilização do Serviço.
– Processar e satisfazer um pedido, subscrição ou outra transação.
– Prestar apoio técnico, de produtos e outros, e ajudar a manter o Serviço a funcionar, seguro e protegido.
– Melhorar e aperfeiçoar o Serviço e os nossos outros produtos, eventos e serviços e desenvolver novos produtos, serviços e benefícios.
– Operação, suporte, manutenção e desenvolvimento dos negócios, produtos e serviços actuais e futuros realizados ou oferecidos por nós e pelo nosso Grupo de empresas
– Oferecer-te conteúdo personalizado e outra personalização para tornar o Serviço mais relevante para os teus interesses e geografia.
– Responder aos teus pedidos, perguntas, comentários e preocupações.
– Notificar-te sobre alterações, actualizações e outros anúncios relacionados com o Serviço e os nossos outros produtos e serviços.
– Apresentar anúncios direcionados, mensagens promocionais, avisos e outras informações relacionadas com o Serviço e os teus interesses.
– Fornecer-te mensagens promocionais e outras informações sobre produtos, eventos e serviços nossos, dos nossos afiliados e de terceiros, como patrocinadores.
– Identificar tendências de utilização e desenvolver análises de dados, incluindo para efeitos de investigação, auditoria, relatórios e outras operações comerciais, incluindo a determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e a avaliação do nosso desempenho comercial, ou de outras formas, nos termos de um acordo com o cliente; e/ou
– Cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos acordos.
Se for um administrador de uma organização com uma subscrição do Serviço, utilizaremos os seus dados para comunicar consigo sobre a subscrição da sua organização e serviços relacionados. Se nos fornecer os dados de contacto dos seus colegas, poderemos contactar essas pessoas com comunicações sobre o Serviço que poderão incluir referências a si.

Partilha dos seus dados pessoais

A sua organização

Se aceder ao Serviço através de uma subscrição administrada pela sua organização, os seus dados pessoais e determinados dados de utilização recolhidos através do Serviço podem ser acedidos ou partilhados com os administradores autorizados pela sua organização para efeitos de análise de utilização, gestão e conformidade da subscrição, progresso do curso de formação, desempenho e correção.

Prestadores de serviços

Dependendo dos Serviços prestados, podemos partilhar informações com os nossos prestadores de serviços, fornecedores, agentes e representantes, incluindo, mas não se limitando a, apoio ao cliente, prestadores de serviços de correio eletrónico, locais de eventos e prestadores de serviços, prestadores de serviços de TI (incluindo equipas de desenvolvimento de software), prestadores de serviços de marketing, prestadores de investigação, empresas de correio e agentes de expedição. Estes prestadores de serviços processarão as informações necessárias em nosso nome para efetuar as utilizações enumeradas na secção anterior (e outras utilizações compatíveis) com base nas nossas instruções e em conformidade com a presente política de privacidade e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança adequadas.

Para que nos possam ajudar a prestar-te os nossos serviços, os teus dados pessoais podem ser transferidos para, e armazenados num Prestador de Serviços de destino fora do Reino Unido (“RU”), que será geralmente o Espaço Económico Europeu (“EEE”) com base nas decisões de adequação RU-EEE. Quando as tuas informações forem transferidas para fora do EEE, garantiremos a existência de salvaguardas adequadas de acordo com o artigo 46 do RGPD. Tens o direito de obter informações pormenorizadas sobre o mecanismo ao abrigo do qual os teus dados são transferidos para fora do EEE. Para obteres estas informações, contacta-nos através dos dados indicados na secção “Contacta-nos” abaixo.

Empresas do Grupo

Como referido acima, os teus dados pessoais podem ser-nos fornecidos diretamente ou através da tua interação ou da interação da tua organização com um membro do nosso Grupo de empresas e podemos partilhar os teus dados pessoais com esses membros do Grupo para os fins descritos nesta política.

Por razões legais

Também divulgaremos os teus dados pessoais se acreditarmos de boa fé que essa divulgação é necessária:
– para cumprir qualquer lei, regulamento, processo legal ou outra obrigação legal aplicável.
– para detetar, investigar e ajudar a prevenir questões de segurança, fraude ou técnicas; e/ou
– para proteger os direitos, propriedade ou segurança da MetaCompliance, dos nossos utilizadores, funcionários ou outros; e
– como parte de uma transação corporativa real ou potencial, como uma transferência de activos para uma aquisição ou fusão com outra empresa.

Base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais

A nossa base jurídica para recolher e utilizar os dados pessoais acima descritos dependerá dos dados pessoais em causa e do contexto específico em que os recolhemos.

No entanto, normalmente recolhemos os teus dados pessoais ao abrigo das seguintes bases legais:
Execução de um contrato: Se tivermos obrigações ao abrigo de um contrato contigo, utilizaremos as tuas informações para cumprir as nossas obrigações para contigo. Por exemplo, isto inclui os dados pessoais que forneces quando te registas para utilizar qualquer um dos nossos Serviços e/ou quando comunicas um problema.

Interesses legítimos: Utilizaremos as suas informações para os nossos próprios interesses legítimos, por exemplo, para lhe fornecer o conteúdo mais adequado no nosso sítio Web ou aplicação, para melhorar e promover os nossos serviços e para os nossos próprios fins administrativos, incluindo a criação e manutenção de registos comerciais da nossa relação consigo.

Requisitos legais/interesses vitais: Em alguns casos, teremos a obrigação legal de recolher os seus dados pessoais (por exemplo, para cumprirmos as leis fiscais que nos obrigam a recolher e manter registos dos produtos e Serviços que vendemos) ou quando necessitarmos dos dados pessoais para proteger os seus interesses vitais ou os de outra pessoa (por exemplo, se estiver envolvido numa emergência e necessitarmos de fornecer os detalhes que temos sobre si aos serviços de emergência).

Para obter estas informações, contacta-nos utilizando os dados indicados na secção “Contacte-nos” abaixo.
Retenção dos teus dados pessoais

Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo em que a sua conta estiver ativa ou enquanto for necessário para lhe dar acesso aos nossos Serviços. Quando não tivermos qualquer necessidade comercial legítima de processar os seus dados pessoais (por exemplo, para lhe fornecer Serviços ou para manter registos para gerir quaisquer reclamações que você ou nós possamos ter em relação aos Serviços que lhe fornecemos), iremos eliminá-los ou torná-los anónimos ou, se tal não for possível (por exemplo, porque os seus dados pessoais foram armazenados em arquivos de segurança), iremos armazenar de forma segura os seus dados pessoais e isolá-los de qualquer outro processamento até que a eliminação seja possível.

Direitos em relação aos seus dados pessoais

Podes ter certos direitos qualificados em relação aos dados pessoais que temos sobre ti:
Se quiseres aceder, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação dos teus dados pessoais, podes fazê-lo contactando-nos através dos dados indicados na secção “Contacte-nos” abaixo, em qualquer altura. Tem em atenção que nem sempre somos legalmente obrigados a realizar estes pedidos.

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, pedir-nos para restringir o tratamento dos seus dados pessoais ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais.

Tem o direito de optar por não receber as comunicações de marketing que lhe enviamos em qualquer altura. Pode exercer este direito clicando na ligação “anular a subscrição” ou “optar por não receber” nas mensagens de marketing que lhe enviamos. Para optar por não receber outras formas de marketing (como marketing postal ou telemarketing), contacte-nos utilizando os dados indicados na secção “Contacte-nos” abaixo.

Se tivermos recolhido e processado os seus dados pessoais com o seu consentimento, pode retirar o seu consentimento em qualquer altura. Retirar o seu consentimento não afectará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos realizado antes da sua retirada, nem afectará o processamento dos seus dados pessoais realizado com base em fundamentos de processamento legais que não o consentimento.

Tem o direito de apresentar queixa a uma autoridade de proteção de dados sobre a nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais. Para mais informações, contacte a sua autoridade local de proteção de dados. O Information Commissioner’s Office é a autoridade de proteção de dados para o Reino Unido.

Se pretender exercer qualquer um dos seus direitos acima referidos, contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados na secção “Contacte-nos” abaixo. Respondemos a todos os pedidos que recebemos de indivíduos que desejam exercer os seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Segurança dos seus dados pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais e aderimos às normas aceites pela indústria para procurar garantir um nível de segurança adequado ao risco para os dados pessoais que processamos. Estas medidas têm como objetivo garantir a integridade, a confidencialidade e a disponibilidade dos dados pessoais.

Os nossos Serviços podem, ocasionalmente, conter ligações de e para os sítios Web dos nossos parceiros, anunciantes e afiliados. Se seguir uma hiperligação para qualquer um destes Web sites, tenha em atenção que estes Web sites têm as suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade ou obrigação por essas políticas. Aconselhamo-lo a ler atentamente o aviso de privacidade de qualquer sítio Web que visite.

Privacidade das crianças

Não recolhemos intencionalmente informações de crianças com idade inferior a 16 anos nem direccionamos nenhum dos nossos Serviços para crianças com idade inferior a 16 anos.

Alterações à nossa Política de Privacidade

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente em resposta a alterações legais, técnicas ou comerciais. Quando actualizarmos a nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas adequadas para te informar, de acordo com a importância das alterações que fizermos. Obteremos o teu consentimento para quaisquer alterações materiais ao Aviso de Privacidade, se e quando tal for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
Podes ver quando é que este Aviso de Privacidade foi atualizado pela última vez verificando a data da “última atualização” apresentada no topo deste Aviso de Privacidade.

Contacte-nos

Se tiver quaisquer questões, comentários, queixas ou pedidos relativos a esta política de privacidade ou ao nosso processamento dos seus dados pessoais, contacte o nosso responsável pela proteção de dados através do endereço

Correio eletrónico: [email protected]

Envie por correio: Deve ser enviado ao cuidado do responsável pela proteção de dados para:

MetaCompliance Limited
180 Piccadilly
London
W1J 9HF

Última atualização: 7 de julho de 2025

Podes encontrar versões arquivadas desta política AQUI