Confidencialidad

Fecha de entrada en vigor del presente Aviso de Privacidad: 27 de junio de 2025

En MetaCompliance, su privacidad es importante y nos comprometemos a hacer todo lo posible para proteger los datos personales que nos facilite. Esta política de privacidad se aplica cuando usted visita o utiliza nuestros sitios web, aplicaciones, productos y otros servicios, incluyendo eventos, que pueden hacer referencia o enlazar con esta política de privacidad (cada uno, un «Servicio»). Esta política de privacidad puede ser complementada por declaraciones de privacidad adicionales, términos o avisos que se le proporcionen.

Como se describe a continuación, recibimos algunos datos personales directa o indirectamente de los clientes de nuestro Grupo (como su empleador u organización que le contrata) y podemos procesar esos datos personales bien para los fines que ellos nos indiquen (en cuyo caso, nosotros u otras empresas de nuestro Grupo actuaríamos como su «encargado del tratamiento» y, por lo tanto, esta política no se aplicaría a esos usos de los datos personales) o para nuestros propios fines relacionados e incidentales a la oferta de nuestros productos y servicios a esos clientes (en cuyo caso, nosotros, sobre la base de que esos fines no se llevan a cabo en nombre de nuestro cliente ni se acuerdan conjuntamente con él, actuaríamos como responsables del tratamiento independientes al utilizar esos datos personales). Esta política se aplica al segundo supuesto, es decir, cuando actuamos como responsables del tratamiento de sus datos personales.

En los procesos de registro de nuestros productos y servicios y en otros formularios de registro le indicaremos qué tipos de datos personales son necesarios y cuáles se solicitan. Puede optar por no enviar la información solicitada, pero eso puede limitar o prohibir los servicios que podemos prestarle.

El responsable del tratamiento de los datos personales a los que se refiere el presente Aviso de Privacidad es MetaCompliance Limited (empresa nº NI049166) con domicilio en 180 Piccadilly, Londres, W1J 9HF («MetaCompliance», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

Recogida de sus datos personales

Recopilamos datos personales sobre usted de tres formas: directamente de sus aportaciones, de fuentes de terceros y a través de tecnologías automatizadas. Éstas se describen con más detalle a continuación, y tenga en cuenta que esto puede aplicarse cuando se nos proporcionan sus datos personales directamente o a través de otra de las empresas de nuestro Grupo.

Datos que nos proporciona

Los tipos de datos personales que recopilamos directamente de usted dependen de cómo interactúe con nosotros y con el Servicio, y pueden incluir:
– Datos de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico profesional y número de teléfono.
– Credenciales de inicio de sesión en la cuenta, como nombres de usuario y contraseñas, sugerencias de contraseñas e información de seguridad similar.
– Otra información de registro y perfil de la cuenta, como el cargo.
– Comentarios, opiniones y otra información que nos proporcione, incluidos datos de consultas de búsqueda y preguntas o información que envíe al servicio de atención al cliente; y/o
– Preferencias de comunicación, incluido el idioma preferido.

Datos de su organización

Podemos obtener datos personales sobre usted de la organización con la que está empleado o afiliado con el fin de activar y gestionar su acceso y uso de la suscripción de la organización al Servicio, incluyendo:
– Datos de contacto, como su nombre y dirección de correo electrónico profesional y número de teléfono.
– Otra información de registro de la cuenta, como el cargo o el departamento;
– ID de usuario de la organización;

Datos de otras fuentes

También podemos obtener datos de contacto y otra información sobre usted de nuestras filiales y de otros terceros, incluyendo:
– Proveedores de servicios que nos ayudan a determinar una ubicación con el fin de personalizar ciertos productos a su ubicación.
– Empresas con las que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas; y/o
– Fuentes de acceso público y proveedores de datos de los que obtenemos datos para validar o complementar la información que poseemos.

Datos procedentes del uso del servicio, incluidas las cookies

El Servicio puede recopilar información sobre cómo usted y su dispositivo interactúan con el Servicio, incluyendo:
– Información sobre el ordenador, el dispositivo y la conexión, como la dirección IP, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo y otro software instalado en su dispositivo, la plataforma móvil y el identificador único del dispositivo y otros identificadores técnicos, informes de errores y datos de rendimiento;
– Datos de uso, como las funciones que ha utilizado, los ajustes que ha seleccionado, sus datos de flujo de clics en la URL, incluido el sello de fecha y hora y las páginas de referencia y de salida, los términos de búsqueda que ha utilizado y las páginas que ha visitado o buscado en el Servicio;
– Para los Servicios educativos, los módulos del curso y las preguntas del examen que usted ve, responde o completa;
– Para los Servicios que tienen en cuenta la ubicación, la región, ciudad o población en la que se encuentra su dispositivo con el fin de ofrecerle contenidos más relevantes para el lugar del mundo en el que se encuentre;
– nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección IP, departamento, registro de formación (para todos los clientes);
– cualquier otro dato personal que usted o su organización asociada haya incluido en los datos introducidos en el Servicio (para todos los clientes);
– unidad organizativa (OU) de Active Directory (cuando su organización asociada utilice Azure AD o AD on premise); y/o
– clientes ID de LMS (cuando su organización asociada utilice transferencia SCORM).

En algunos casos, recopilamos estos datos a través de nuestros servidores y del uso de cookies y otras tecnologías asociadas a nuestros Servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que pueden ser leídos por un servidor web en el dominio que puso la cookie en su disco duro. Podemos utilizar cookies y otras tecnologías para almacenar sus preferencias y configuraciones, ayudarle con el inicio de sesión, proporcionar anuncios dirigidos y analizar el funcionamiento del sitio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador y otras herramientas. Sin embargo, si bloquea determinadas cookies, es posible que no pueda registrarse, iniciar sesión o acceder a determinadas partes o hacer un uso completo del Servicio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies disponible aquí.

Por lo demás, recopilamos estos datos a través del uso y la configuración del Servicio por su parte o por parte de su organización y/o a través de la interacción directa con nosotros.

Uso de sus datos personales

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros y con el Servicio, utilizamos sus datos personales para:
– Proporcionar, activar y gestionar su acceso y uso del Servicio.
– Procesar y cumplir una solicitud, suscripción u otra transacción.
– Proporcionar asistencia técnica, de productos y de otro tipo y ayudar a mantener el Servicio en funcionamiento, seguro y protegido.
– Potenciar y mejorar el Servicio y nuestros otros productos, eventos y servicios, y desarrollar nuevos productos, servicios y ventajas.
– Operación, apoyo, mantenimiento y desarrollo de los negocios, productos y servicios actuales y futuros llevados a cabo u ofrecidos por nosotros y nuestro Grupo de empresas
– Ofrecerle contenido personalizado y otro tipo de personalización para hacer que el Servicio sea más relevante para sus intereses y geografía.
– Responder a sus peticiones, consultas, comentarios e inquietudes.
– Notificarle cambios, actualizaciones y otros anuncios relacionados con el Servicio y nuestros otros productos y servicios.
– Enviar anuncios dirigidos, mensajes promocionales, avisos y otra información relacionada con el Servicio y sus intereses.
– Proporcionarle mensajes promocionales y otra información sobre productos, eventos y servicios nuestros, de nuestros afiliados y de terceros, como patrocinadores.
– Identificar tendencias de uso y desarrollar análisis de datos, incluso con fines de investigación, auditoría, elaboración de informes y otras operaciones comerciales, incluida la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación del rendimiento de nuestro negocio, o de otras formas en virtud de un acuerdo con el cliente; y/o
– Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Si es usted administrador de una organización suscrita al Servicio, utilizaremos sus datos para comunicarnos con usted en relación con la suscripción de su organización y los servicios relacionados. Si nos proporciona información de contacto de sus colegas, podremos ponernos en contacto con esas personas con comunicaciones sobre el Servicio que pueden incluir referencias a usted.

Compartir sus datos personales

Su organización

Si accede al Servicio a través de una suscripción administrada por su organización, sus datos personales y determinados datos de uso recopilados a través del Servicio podrán ser consultados o compartidos con los administradores autorizados por su organización con fines de análisis de uso, gestión y cumplimiento de la suscripción, progreso del curso de formación, rendimiento y corrección.

Proveedores de servicios

En función de los Servicios prestados, podemos compartir información con nuestros proveedores de servicios, suministradores, agentes y representantes, incluidos, entre otros, el servicio de atención al cliente, los proveedores de servicios de correo electrónico, los lugares de celebración de eventos y los proveedores de servicios, los proveedores de servicios informáticos (incluidos los equipos de desarrollo de software), los proveedores de servicios de marketing, los proveedores de investigación, las empresas de mensajería y los agentes de transporte. Estos proveedores de servicios procesarán la información según sea necesario en nuestro nombre para llevar a cabo los usos enumerados en la sección anterior (y otros usos compatibles) según nuestras instrucciones y en cumplimiento de esta política de privacidad y de cualquier otra medida de confidencialidad y seguridad adecuada.

Para que puedan ayudarnos a prestarle nuestros servicios, sus datos personales pueden ser transferidos a, y almacenados en, un destino del Proveedor de Servicios fuera del Reino Unido («RU»), que generalmente será el Espacio Económico Europeo («EEE») sobre la base de las decisiones de adecuación RU-EEE. Cuando su información se transfiera fuera del EEE, nos aseguraremos de que se apliquen las salvaguardias adecuadas de conformidad con el artículo 46 del GDPR. Usted tiene derecho a conocer los detalles del mecanismo bajo el cual se transfieren sus datos fuera del EEE. Para obtener esta información, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección «Contacto» más abajo.

Empresas del grupo

Como se ha indicado anteriormente, podemos recibir sus datos personales directamente o a través de su interacción o la de su organización con un miembro de nuestro Grupo de empresas y podemos compartir sus datos personales con dichos miembros del Grupo para los fines descritos en esta política.

Por razones legales

También divulgaremos sus datos personales si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria:
– para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal u otra obligación legal aplicable.
– para detectar, investigar y ayudar a prevenir problemas de seguridad, fraude o problemas técnicos; y/o
– para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MetaCompliance, nuestros usuarios, empleados u otros; y
– como parte de una transacción corporativa real o potencial, como una transferencia de activos o una adquisición o fusión con otra empresa.

Base jurídica para el tratamiento de sus Datos Personales

Nuestra base jurídica para recopilar y utilizar los datos personales descritos anteriormente dependerá de los datos personales en cuestión y del contexto específico en el que los recopilemos.

No obstante, normalmente recopilaremos sus datos personales en virtud de las siguientes bases jurídicas:
Cumplimiento de un contrato: Si tenemos obligaciones contractuales con usted, utilizaremos su información para cumplir nuestras obligaciones con usted. Por ejemplo, esto incluye los datos personales que nos proporcione cuando se registre para utilizar cualquiera de nuestros Servicios y/o cuando nos comunique un problema.

Intereses legítimos: Utilizaremos su información para nuestros propios intereses legítimos, por ejemplo, para ofrecerle el contenido más adecuado en nuestro sitio web o aplicación, para mejorar y promocionar nuestros servicios y para nuestros propios fines administrativos, incluida la creación y el mantenimiento de registros comerciales de nuestra relación con usted.

Requisitos legales/intereses vitales: En algunos casos, tendremos la obligación legal de recopilar sus datos personales (por ejemplo, para cumplir con las leyes fiscales que nos obligan a recopilar y conservar registros de los productos y Servicios que vendemos) o cuando necesitemos los datos personales para proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, si se ve involucrado en una emergencia y necesitamos proporcionar los datos que tenemos sobre usted a los servicios de emergencia).

Para obtener esta información, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en la sección «Contacto» más abajo.
Conservación de sus datos personales

Conservaremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o mientras sea necesario para proporcionarle acceso a nuestros Servicios. Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima en curso de procesar sus datos personales (por ejemplo, para proporcionarle Servicios o para conservar registros para gestionar cualquier reclamación que usted o nosotros podamos tener con respecto a los Servicios que le proporcionamos), los eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque sus datos personales se han almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura sus datos personales y los aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

Derechos en relación con sus datos personales

Usted puede tener ciertos derechos cualificados en relación con los datos personales que tenemos sobre usted:
Si desea acceder, corregir, actualizar o solicitar la supresión de sus datos personales, puede solicitarlo poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la sección «Contacte con nosotros» más abajo en cualquier momento. Tenga en cuenta que no siempre estamos legalmente obligados a llevar a cabo estas solicitudes.

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, pedirnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales o solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Tiene derecho a darse de baja de las comunicaciones de marketing que le enviamos en cualquier momento. Puede ejercer este derecho haciendo clic en el enlace «darse de baja» o «opt-out» de los correos electrónicos de marketing que le enviamos. Para darse de baja de otras formas de marketing (como el marketing postal o el telemarketing), póngase en contacto con nosotros a través de la sección «Contacto».

Si hemos recopilado y procesado sus datos personales con su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento que hayamos realizado antes de su retirada, ni afectará al tratamiento de sus datos personales realizado sobre la base de motivos legales de tratamiento distintos del consentimiento.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Si desea más información, póngase en contacto con la autoridad de protección de datos de su país. La Oficina del Comisionado de Información es la autoridad de protección de datos del Reino Unido.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección «Contacto» más abajo. Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos de protección de datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Seguridad de sus datos personales

Aplicamos medidas técnicas y organizativas y nos adherimos a las normas aceptadas del sector para tratar de garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que corren los datos personales que procesamos. Estas medidas tienen por objeto garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos personales.

Nuestros Servicios pueden, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde los sitios web de nuestros socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad u obligación por estas políticas. Le recomendamos que lea detenidamente el aviso de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Privacidad infantil

No recopilamos conscientemente información de menores de 16 años ni dirigimos ninguno de nuestros Servicios a menores de 16 años.

Cambios en nuestro Aviso de privacidad

Es posible que actualicemos este Aviso de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o empresariales. Cuando actualicemos nuestro Aviso de Privacidad, tomaremos las medidas oportunas para informarle, en consonancia con la importancia de los cambios que introduzcamos. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio sustancial en el Aviso de privacidad siempre y cuando así lo exijan las leyes de protección de datos aplicables.
Puede consultar cuándo se actualizó por última vez este Aviso de privacidad comprobando la fecha de «última actualización» que aparece en la parte superior de este Aviso de privacidad.

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario, queja o solicitud en relación con esta política de privacidad o con nuestro tratamiento de sus datos personales, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos en:

Correo electrónico: [email protected]

Correo postal: Deberá enviarse a la atención del Responsable de Protección de Datos a:

MetaCompliance Limited
180 Piccadilly
Londres
W1J 9HF

Última actualización: 7 de julio de 2025

Las versiones archivadas de esta Política pueden encontrarse AQUÍ