Angesichts der Tatsache, dass Großbritannien mit 4.783 Opfern pro einer Million Einwohner den ersten Platz in der Rangliste der Cyberkriminalität einnimmt, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie alles tun, um ihre Organisation zu schützen.

Einer der besten Beweise dafür, dass Security Awareness Training funktioniert, ist, wenn die Ergebnisse des Programms positive Fortschritte zeigen. Wenn sich die Ergebnisse Ihres Security Awareness Training verbessern könnten, müssen Sie verstehen, warum.

Die Optimierung Ihres Sicherheitstrainings ist von entscheidender Bedeutung, da die Cyber-Bedrohungen immer komplexer und schwieriger werden. Hier finden Sie fünf Gründe, warum Ihre Sicherheitsschulung möglicherweise nicht erfolgreich ist:

#1 Ein Mangel an motivierenden Inhalten

Langeweile ist der Feind des Lernens. Die Planung ist entscheidend für die Erstellung motivierender und inspirierender Kampagnen für Sicherheitsschulungen. Die Verwendung von „zusammenhängenden Aktivitäten“ und fesselnden Inhalten ist eine bewährte Praxis in der Erwachsenenbildung und sollte zur Verbesserung der Lernerfahrungen eingesetzt werden.

Ein Programm zur Förderung des Sicherheitsbewusstseins muss so gestaltet sein, dass es reale Erfahrungen widerspiegelt, um die Mitarbeiter zu motivieren. Wenn die Schulungen uninspirierend und nicht nachvollziehbar sind, können sie von den Teilnehmern als langweilig empfunden werden. Ein gelangweiltes Publikum wird die Informationen nicht behalten, und ein schlechtes Sicherheitsverhalten bleibt ein Problem.

Planen Sie eine Sicherheitstrainingskampagne, die Ihr Publikum auf einer emotionalen Ebene anspricht und zum Beispiel ein bestimmtes Risikoverhalten anspricht:

Rollenbasiertes Training: Verwenden Sie rollenbasierte, simulierte Phishing-Kampagnen, die die Reaktionen der Mitarbeiter auf Bedrohungen testen, mit denen eine bestimmte Abteilung wahrscheinlich konfrontiert wird.

Interaktive Inhalte: Verwenden Sie Schulungsmaterialien, die interaktive Erfahrungen bieten und Point-of-Need-Learning beinhalten. Dies gibt den Lernenden während einer Sitzung Ratschläge und weist sie darauf hin, wo sie etwas falsch gemacht haben, was passieren könnte und wie man die Aktion in Zukunft vermeiden kann.

#2 Eine Tick-Box-Mentalität

Vorschriften mögen ein Kästchen zum Ankreuzen bieten, aber das Ankreuzen dieses Kästchens führt nicht zu effektiven Schulungsergebnissen. Wenn Sie ein Sicherheitstraining mit dem Ziel durchführen, die Einhaltung der Vorschriften zu überprüfen, werden Sie wahrscheinlich keine guten Ergebnisse erzielen. Bei der Schulung des Sicherheitsbewusstseins geht es letztlich um menschliche Erfahrungen und soziale Interaktionen.

Anstatt Sicherheitsschulungen nur aus Gründen der Einhaltung von Vorschriften durchzuführen, sollten Sie ein gut durchdachtes, interaktives und ansprechendes Veranstaltungsprogramm erstellen. Erstellen Sie Schulungen, die Ihre Mitarbeiter widerspiegeln, die rollenbasiert sind, auf dem Wissen aufbauen und Lernmöglichkeiten bieten, die hängen bleiben.

Um ein umfassendes und regelmäßiges Schulungsprogramm zu etablieren, automatisieren Sie Ihre Security Awareness Training-Kampagne, um sicherzustellen, dass das Lernen während des gesamten Kalenders stattfindet. Automatisiertes Security Awareness Training bietet einen Rahmen für ansprechende und kontinuierliche Inhalte, die ein positives Sicherheitsverhalten fördern.

#3 Das Training konzentriert sich nicht auf das Verhalten

Schulungen zum Sicherheitsbewusstsein müssen sich mit tief verwurzelten Verhaltensweisen befassen, die von Cyberkriminellen ausgenutzt werden, um Ihre Mitarbeiter zu manipulieren. Leider sind die Technologien, die wir täglich am Arbeitsplatz nutzen, Teil dieser Manipulation. Laut dem Threat Intelligence Index 2022 von IBM sind Phishing-E-Mails nach wie vor das Lieblingswerkzeug von Cyberkriminellen.

Aber es ist schwierig, das Verhalten zu ändern. Erwarten Sie nicht, dass ein Sicherheitstraining über Nacht Wirkung zeigt. Die Aufklärung darüber, wie Betrüger die Menschen manipulieren, erfordert eine konzertierte Aktion mit Kampagneninhalten, die darauf ausgerichtet sind, schlechtes Sicherheitsverhalten zu ändern. Nutzen Sie verhaltensbasierte Sicherheitstrainingsinhalte, wie z.B. interaktive Videos, um bessere Ergebnisse mit Ihren Schulungsprogrammen zu erzielen. Diese verhaltensorientierten Programme erkennen risikoreiche Verhaltensweisen und nutzen diese, um den Schulungsbedarf des Einzelnen zu entwickeln und das Wissen im Laufe der Zeit auszubauen.

Das Kampagnendesign sollte auf bekannten und erwarteten Risiken auf granularer, rollenbasierter und abteilungsspezifischer Ebene beruhen. Die Verhaltensweisen, die diese Risiken verbreiten, wie z.B. das Klicken auf einen Phishing-Link, können durch spezielle Schulungsprogramme, wie z.B. simuliertes Phishing, behandelt werden.

#4 Sie wissen nicht, ob Ihre Mitarbeiter die Schulung verstanden haben

Einer der wichtigsten Aspekte des Lernens ist die Beurteilung der individuellen Entwicklung und des Verständnisses. Wenn Ihr Unternehmen bei einigen oder allen Mitarbeitern mangelnde Fortschritte im Sicherheitsverhalten feststellt, dann müssen Sie herausfinden, warum diese Mitarbeiter nicht aus den Inhalten lernen. Mit der richtigen Art von Messdaten sind Sie in der Lage, das Sicherheitsprogramm anzupassen, um es effektiver zu gestalten.

Verwenden Sie bei der Durchführung von Sensibilisierungskampagnen die integrierten Analyse- und Berichtsfunktionen, um Metriken zur Überprüfung zu erstellen. Viele fortschrittliche Systeme für das Sicherheitsbewusstsein, einschließlich simulierter Phishing-Plattformen, bieten Mechanismen zur Erfassung von Metriken auf individueller oder Abteilungsbasis. Nutzen Sie diese Metriken, um die Effektivität der verschiedenen Aspekte Ihrer Schulungen zu bewerten. Vielleicht stellen Sie zum Beispiel fest, dass bestimmte Themen oder die Art und Weise, wie sie präsentiert werden, weniger wirksam sind, um das Verhalten zu ändern.

Entwerfen Sie Ihre Sensibilisierungskampagnen so, dass Sie Metriken zu den Risiken und Verhaltensweisen sammeln, die Sie ansprechen möchten. Was die größten Risiken angeht, so ist die Klickrate auf Phishing-Links ein guter Ausgangspunkt, da die Daten bei Phishing-Simulationen gesammelt werden. Während Sie Daten über die Anfälligkeit für das Anklicken eines Phishing-Links sammeln, passen Sie die Kampagnen an, um sicherzustellen, dass die Problemstellen durch Point-of-Learning angegangen werden. Messen Sie weiterhin die Klickrate und passen Sie sie an, bis Sie einen Rückgang der Klicks auf Phishing-Links feststellen. Diese iterative Anpassungsstrategie sollte für andere schlechte Verhaltensweisen, wie die Wiederverwendung von Passwörtern, wiederholt werden.

Metriken für Sicherheitsschulungen helfen auch bei der Bewertung des Programms als Ganzes und bieten eine Möglichkeit, der Führungsebene die Bedeutung von Sicherheitsschulungen zu verdeutlichen. Die Analyse strategischer Kennzahlen sollte sich auf Bereiche wie die Anzahl der Vorfälle, die Kosten einer Sicherheitsverletzung sowie Verstöße gegen Richtlinien und Vorschriften beziehen. Fortschrittliche Plattformen für das Sicherheitsbewusstsein erstellen umfassende Berichte und Grafiken, die Sie Ihrem Managementteam vorlegen können.

#5 Es fehlt der Gemeinschaftsgeist

In Kreisen der Sicherheitsschulung wird viel über die Entwicklung einer Sicherheitskultur gesprochen. Dafür gibt es einen guten Grund. Eine Kultur, in der Sicherheit ernst genommen wird, führt zu einer besseren Sicherheitslage.

Mangelnder Gemeinschaftsgeist in Sachen Sicherheit hat schlimme Folgen: Einem aktuellen Bericht zufolge würden 61 % der Mitarbeiter einen Sicherheitsvorfall nicht melden. Dies kann bedeuten, dass die Bekämpfung von Sicherheitsverletzungen und die Verhinderung weiterer Sicherheitsprobleme komplizierter ist.

Durch die Förderung gemeinsamer Anstrengungen zur Sicherung des Unternehmens fühlen sich Ihre Mitarbeiter eher dafür verantwortlich, den Arbeitsplatz sicher zu halten. Eine Kultur der Sicherheit entsteht, wenn Programme zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen erfolgreich sind. Ein effektives Programm zur Aufklärung in Sicherheitsfragen vermittelt den Mitarbeitern Wissen und ändert schlechtes Sicherheitsverhalten in positive Aktionen, die Cyberkriminalität stoppen.

Wenn alle an einem Strang ziehen, entwickelt sich eine Kultur positiver Sicherheitseinstellungen und die Sicherheitskultur entsteht. Wenn die vier oben genannten Gründe beachtet werden, wird die Grundlage für diese sicherheitsbewusste Kultur geschaffen. Das Ergebnis sind weniger Cyberangriffe und die Einhaltung von Vorschriften.

Überprüfen Sie bei der Vorbereitung und Durchführung Ihrer Sicherheitsschulungen im Jahr 2023, ob Sie die besten Praktiken anwenden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.