Le Royaume-Uni arrivant en tête du classement de la densité de la cybercriminalité, avec 4 783 victimes par million d’habitants, les entreprises doivent s’assurer qu’elles font tout ce qui est en leur pouvoir pour protéger leur organisation.

L’un des meilleurs moyens de prouver que la formation à la sensibilisation à la sécurité fonctionne est de constater que les résultats du programme sont positifs. Si les résultats de votre formation de sensibilisation à la sécurité peuvent être améliorés, vous devez comprendre pourquoi.

L’optimisation de votre formation à la sensibilisation à la sécurité est essentielle car les cybermenaces deviennent de plus en plus complexes et difficiles à gérer. Voici cinq raisons pour lesquelles votre formation à la sécurité n’est peut-être pas à la hauteur :

#1 Un manque de contenu motivant

L’ennui est l’ennemi de l’apprentissage ; la planification est cruciale pour créer des campagnes de formation à la sensibilisation à la sécurité motivantes et inspirantes. L’utilisation d' »activités interdépendantes » et d’un contenu attrayant est une bonne pratique dans l’apprentissage des adultes et devrait être utilisée pour améliorer les expériences d’apprentissage.

Un programme de sensibilisation à la sécurité doit être conçu pour refléter les expériences du monde réel afin d’impliquer les employés. Si la formation n’est pas inspirante et n’a pas de lien avec la réalité, elle risque de rebuter les stagiaires et d’être perçue comme ennuyeuse. Un public qui s’ennuie ne retiendra pas les informations et les mauvais comportements en matière de sécurité resteront un problème.

Prévoyez de concevoir une campagne de formation à la sécurité qui interpelle votre public sur le plan émotionnel et aborde des comportements à risque spécifiques, par exemple :

Formation basée sur les rôles : utilisez des campagnes de phishing simulées basées sur les rôles qui testent les réponses des employés aux menaces auxquelles un département particulier est susceptible d’être confronté.

Contenu interactif: utilisez des supports de formation qui offrent des expériences interactives et incluent l’apprentissage par points de contact ; cela permet de donner des conseils aux apprenants au cours d’une session et de leur indiquer où ils se sont trompés, ce qui pourrait se produire et comment éviter l’action à l’avenir.

#2 Une mentalité de tic-tac

Les réglementations peuvent fournir une case à cocher concernant la conformité, mais le fait de cocher cette case ne produit pas de résultats de formation efficaces. Si vous menez une campagne de sensibilisation à la sécurité dans l’optique de cocher la case de la conformité, il est peu probable que vous obteniez de bons résultats. La formation à la sensibilisation à la sécurité est en fin de compte une question d’expérience humaine et d’interactions sociales.

Au lieu d’organiser une formation de sensibilisation à la sécurité uniquement pour des raisons de conformité, créez un programme d’événements bien pensé, interactif et engageant. Organisez des sessions de formation qui reflètent votre base d’employés, qui sont basées sur les rôles, qui s’appuient sur les connaissances et qui présentent des opportunités d’apprentissage qui restent.

Pour mettre en place un programme de formation complet et régulier, automatisez votre campagne de sensibilisation à la sécurité afin de garantir que l’apprentissage se déroule tout au long du calendrier. La formation automatisée à la sensibilisation à la sécurité fournit un cadre pour un contenu attrayant et continu qui favorise un comportement positif en matière de sécurité.

#3 La formation n’est pas axée sur le comportement

Les formations de sensibilisation à la sécurité doivent traiter des comportements profondément ancrés exploités par les cybercriminels pour manipuler vos employés. Malheureusement, les technologies que nous utilisons quotidiennement sur notre lieu de travail font partie de cette manipulation, les courriels de phishing restant l’outil préféré des cybercriminels, selon le Threat Intelligence Index 2022 d’IBM.

Mais il est difficile de changer les comportements ; ne vous attendez pas à ce que la formation à la sensibilisation à la sécurité prenne effet du jour au lendemain. L’éducation sur la façon dont les escrocs manipulent les gens nécessite un effort concerté, en utilisant le contenu de la campagne qui est conçu pour se concentrer sur le changement de comportement en matière de sécurité. Utilisez des contenus de formation à la sécurité basés sur le comportement, tels que des vidéos interactives, pour obtenir de meilleurs résultats de vos programmes de formation. Ces programmes axés sur le comportement reconnaissent les comportements à risque et les utilisent pour développer les besoins de formation de l’individu, en s’appuyant sur les connaissances acquises au fil du temps.

La conception de la campagne devrait être basée sur les risques connus et attendus à un niveau granulaire, basé sur les rôles, et au niveau du département. Les comportements qui propagent ces risques, comme le fait de cliquer sur un lien d’hameçonnage, peuvent être abordés à l’aide de programmes de formation spécialisés, tels que l’hameçonnage simulé.

#4 Vous ne savez pas si vos employés ont compris la formation

L’un des aspects les plus importants de l’apprentissage est l’évaluation du développement et de la compréhension individuels. Si votre organisation constate un manque de progrès dans le comportement de certains ou de tous les employés en matière de sécurité, vous devez déterminer pourquoi ces employés ne parviennent pas à tirer des enseignements du contenu. Avec le bon type de données de mesure, vous serez en mesure d’adapter le programme de sensibilisation à la sécurité pour le rendre plus efficace.

Lorsque vous menez des campagnes de sensibilisation à la sécurité, utilisez les outils d’analyse et de reporting intégrés pour générer des indicateurs à examiner. De nombreux systèmes avancés de sensibilisation à la sécurité, y compris les plateformes de simulation d’hameçonnage, proposent des mécanismes de collecte de données par individu ou par service. Utilisez ces mesures pour évaluer l’efficacité des différents aspects de votre formation. Par exemple, vous pouvez constater que certains sujets, ou la manière dont ils sont présentés, sont moins efficaces pour changer les comportements.

Concevez vos campagnes de sensibilisation à la sécurité de manière à collecter des données basées sur les risques et les comportements que vous souhaitez aborder. En ce qui concerne les principaux risques, le taux de clics sur les liens d’hameçonnage est un bon point de départ, car les données sont collectées lors de simulations d’hameçonnage. Au fur et à mesure que vous recueillez des données sur la susceptibilité à cliquer sur un lien d’hameçonnage, ajustez les campagnes pour vous assurer que les points d’apprentissage sont utilisés pour traiter les points problématiques. Continuez à mesurer le taux de clics, en procédant à des ajustements au fur et à mesure, jusqu’à ce que vous constatiez une réduction du nombre de clics sur les liens d’hameçonnage. Cette stratégie d’ajustement itératif devrait être répétée pour d’autres comportements inadéquats, tels que la réutilisation des mots de passe.

Les indicateurs de formation à la sensibilisation à la sécurité permettent également d’évaluer le programme dans son ensemble et de montrer aux dirigeants l’importance de la formation à la sécurité. L’analyse des mesures stratégiques devrait s’aligner sur des domaines tels que le nombre d’incidents, le coût d’une violation et les violations des politiques et des réglementations. Les plates-formes avancées de sensibilisation à la sécurité génèrent des rapports complets et des graphiques que vous pouvez présenter à votre équipe de direction.

#5 L’esprit communautaire fait défaut

Dans les milieux de la formation à la sensibilisation à la sécurité, on parle beaucoup du développement d’une culture de la sécurité. Et ce, pour une bonne raison. Une culture où la sécurité est prise au sérieux se traduit par une meilleure posture de sécurité.

Un manque d’esprit communautaire en matière de sécurité a des conséquences désastreuses : un rapport récent montre que 61 % des employés ne signaleraient pas un incident de sécurité. Cela peut signifier qu’il est plus compliqué de s’attaquer aux violations et de prévenir les problèmes de sécurité persistants.

En encourageant un effort commun pour sécuriser une organisation, vos employés sont plus susceptibles de se sentir responsables de la sécurité de leur lieu de travail. Une culture de la sécurité naît lorsque les programmes de sensibilisation à la sécurité sont couronnés de succès. Un programme efficace d’éducation à la sécurité permet aux employés d’acquérir des connaissances et de transformer les mauvais comportements en matière de sécurité en actions positives qui mettent fin à la cybercriminalité.

Grâce à la collaboration de tous, une culture d’attitudes positives à l’égard de la sécurité se développe et la culture de la sécurité prend forme. Lorsqu’elles sont prises en compte, les quatre raisons susmentionnées contribuent à jeter les bases de cette culture de la sécurité. Il en résultera une réduction des cyberattaques et le respect des réglementations.

Alors que vous préparez et mettez en place votre formation à la sensibilisation à la sécurité en 2023, vérifiez que vous suivez les meilleures pratiques pour obtenir les meilleurs résultats.