Welche Form eine Katastrophe auch immer annehmen mag, der beste Weg, damit umzugehen, ist, sich mit einem gut durchdachten Disaster Recovery Plan darauf vorzubereiten. Es ist viel einfacher, unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren, wenn Sie jemanden (oder etwas) haben, der Sie durch eine schlechte Situation führt. Katastrophen nehmen viele Formen an, von Naturkatastrophen bis hin zu Cyberangriffen und Unfällen.

Cyberangriffe, wie z.B. Ransomware, können für ein Unternehmen katastrophale Folgen haben und die Arbeit oft völlig zum Erliegen bringen. Die Auswirkungen eines versehentlichen Verlusts von Dokumenten oder einer böswilligen Sicherheitsverletzung können schwerwiegend sein, wie z. B. Rufschädigung, Geldbußen sowie System- und Geschäftsausfallzeiten. Die Erstellung eines umsetzbaren Business Continuity Plans gibt einem Unternehmen die bestmögliche Chance, die Auswirkungen einer Katastrophe wie einer Überschwemmung, eines Brandes oder eines Cyberangriffs zu minimieren und die Wiederherstellungszeit zu verkürzen.

In diesem Leitfaden erfahren Sie, was ein Disaster Recovery Plan ist und wie Sie ihn erstellen.

Was ist ein Disaster Recovery Plan?

Im Reiseführer für Anhalter durch die Galaxis beginnt die Encyclopaedia Galactica mit den Worten „Keine Panik„. Ein effektiver Notfallplan (Disaster Recovery Plan, DR) muss nicht mit diesen Worten beginnen, denn er ist ein durchdachter Leitfaden für den Umgang mit einer Katastrophe. Ein DR-Plan ist die dokumentierte Anleitung eines Unternehmens für die Reaktion auf Vorfälle wie Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Stromausfälle, Cyberangriffe, Datenverlust usw. Der Plan enthält eine Reihe von Strategien, die dazu beitragen, die Auswirkungen einer Katastrophe zu minimieren. Ziel ist es, den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten und die Arbeit so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.

Warum müssen Sie einen Disaster Recovery Plan schreiben?

Schlimme Dinge passieren, oft ohne Vorwarnung, und führen zu weitreichenden Unterbrechungen. Die Stürme in Großbritannien 2015-2016 hatten beispielsweise wirtschaftliche Auswirkungen in Höhe von 1,6 Milliarden Pfund, wobei Unternehmen über 500 Millionen Pfund für Überschwemmungsschäden ausgaben. Auch Cyberangriffe sind eine Katastrophe, die nur darauf wartet, zu passieren: Laut einer DCMS-Umfrage aus dem Jahr 2021 waren 65 % der mittelständischen Unternehmen im Jahr 2020 von einem Cyberangriff betroffen. Insider-Bedrohungen können ebenfalls katastrophale Folgen haben. Laut dem Ponemon Institute sind die Kosten in die Höhe geschnellt: In den letzten 12 Monaten sind die durchschnittlichen jährlichen Kosten eines Insider-Angriffs um 31% auf 11,45 Millionen Dollar (8,27 Millionen Pfund) gestiegen.

Katastrophen sind oft unvermeidlich, aber man kann ihre Auswirkungen minimieren – hier kommt der Disaster Recovery Plan ins Spiel. Ein Notfallplan dient dazu:

  • Begrenzen Sie die Auswirkungen der Katastrophe auf Ihr Unternehmen

  • Minimieren Sie die Auswirkungen auf Geschäftsprozesse und Abläufe

  • Minimieren Sie jeglichen physischen oder Cyber-Schaden

  • Reduzieren Sie die mit der Katastrophe verbundenen Kosten

  • Schulung von Mitarbeitern, Anbietern und Interessenvertretern in den Prozessen, die zur Abschwächung von Katastrophen ermittelt wurden

  • Ermitteln Sie Möglichkeiten, wie Sie arbeiten können, während die Katastrophe bewältigt wird.

  • Verfahren zur Wiederherstellung nach einer Katastrophe

Wie man einen Notfallplan schreibt

Disaster Recovery Pläne bestehen in der Regel aus fünf Hauptkomponenten:

  1. Rollen und Verantwortlichkeiten

  2. Was sind die Risikobereiche?

  3. Führen Sie eine Business Impact Assessment (BIA) durch.

  4. Vermögensprüfung

  5. Daten-Backups

Rollen und Verantwortlichkeiten

Stellen Sie ein Notfallteam zusammen, das für die Entwicklung und Pflege des Notfallplans verantwortlich ist. Bestimmen Sie die wichtigsten Mitarbeiter, die die Aufgaben im Zusammenhang mit der Bewältigung einer Katastrophe und der Wiederherstellung nach einer Katastrophe wahrnehmen. Eine wirksame Verbreitung von Informationen und stabile Kommunikationskanäle sind für einen effektiven Notfallplan unerlässlich. Tragen Sie die Personalangaben, einschließlich der Kontakt- und Backup-Kontaktinformationen, in ein leicht zugängliches Protokoll im Notfallplan ein. Dies wird Ihre Hauptliste der Kontakte sein. Sie sollten auch ein Backup-Team von Kontakten zusammenstellen.

Alle Mitarbeiter müssen über den Notfallplan informiert werden und darüber, wer für die Ausführung des Plans im Falle einer Katastrophe verantwortlich ist. Dies wird Teil eines umfassenderen Schulungsprogramms zur Katastrophenplanung für alle Mitarbeiter sein, damit sie verstehen, was im Falle einer Katastrophe geschieht.

Was sind die Risikobereiche?

Definieren Sie die Risikobereiche, die mit einer Katastrophe verbunden sind. Dabei werden in der Regel verschiedene Arten von Katastrophen unterschieden, z. B. Naturkatastrophen, von Menschen verursachte Katastrophen oder technologiebedingte Katastrophen. Für jede Art von Katastrophe gibt es in der Regel eigene Strategien zur Schadensbegrenzung. Legen Sie dar, wie diese Strategien aussehen und wie sie umgesetzt werden.

Führen Sie eine Business Impact Assessment (BIA) durch.

Die effektive Bewältigung einer Katastrophe erfordert eine Prioritätensetzung. Eine Bewertung der Auswirkungen auf das Geschäft (Business Impact Assessment, BIA) untersucht die Arten von Geschäftsaktivitäten und ordnet diese den Risikostufen zu, je nachdem, wie kritisch sie für die Fortführung der Geschäftstätigkeit des Unternehmens sind. Dies wird mit dem Ressourcenbedarf für kritische Geschäftsvorgänge verglichen, die erforderlich sind, um die betriebliche Widerstandsfähigkeit und Kontinuität bei einer Unterbrechung des Geschäftsbetriebs zu gewährleisten. Im Hinblick auf die Katastrophenplanung würde sich ein Disaster Recovery Plan in der Regel auf wichtige Geschäftsbereiche wie Umsatzgenerierung und Gehaltsabrechnung konzentrieren. Das Ziel ist es jedoch, den gesamten Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Vermögensprüfung

Als Teil einer umfassenderen Folgenabschätzung sollte der Notfallplan eine Prüfung der wichtigsten Anwendungen, Dokumente, Hardware usw. und ihrer Wichtigkeit für den Geschäftsbetrieb enthalten. Dies ist ein fortlaufender Prozess, da sich diese Punkte schnell ändern können.

Backups

Datensicherungen von wichtigen und sensiblen Dokumenten sind ein Garant für Ausfallsicherheit. Geschäftswichtige Dokumente können bei einer Katastrophe verloren gehen oder beschädigt oder durch Ransomware-Angriffe verschlüsselt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Richtlinie eine Sicherungs- und Wiederherstellungsstrategie enthält, die die folgende Checkliste abdeckt:

  • Wer ist für die Datensicherung verantwortlich?

  • Was Sie speichern und wie oft Sie Backups durchführen sollten

  • Wie wird sie gespeichert (Art des verwendeten Sicherungssystems – dies ist besonders wichtig für den Schutz vor Ransomware)

  • Wie man das Backup-System testet und wie oft man es testet

  • Wiederherstellung von Backups

Es ist auch wichtig, daran zu denken, dass ein Datenwiederherstellungsplan ein lebendiges Dokument ist, das regelmäßig aktualisiert werden sollte. Die Erstellung eines robusten DR-Plans ist ein intensiver Prozess, bei dem es darum geht, wie Ihr Unternehmen im schlimmsten Fall vorgehen wird. Er besteht aus vielen geschäftskritischen Teilen und die Zusammenarbeit mit Experten von Drittanbietern sollte in Betracht gezogen werden, um einen passgenauen Plan zu erstellen.

Ist Ihr Disaster Recovery Plan bereit?

Jeder Disaster-Recovery-Plan ist einzigartig für ein Unternehmen: Ein Disaster-Recovery-Plan befasst sich mit dem Kern des Geschäfts eines Unternehmens und seiner Arbeitsweise. Das Herzstück eines Disaster Recovery Plans sind jedoch die Menschen. Die Schulung der Mitarbeiter in der Umsetzung der Grundsätze eines Disaster Recovery Plans ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass der Plan effektiv umgesetzt wird. Unsere Mitarbeiter sind das Mittel zur Abwendung einer Katastrophe, aber sie müssen sich ihrer Rolle bei der Abwendung oder Minimierung der Auswirkungen dieser Katastrophe voll bewusst sein.

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