Con la previsión de que el coste mundial de la ciberdelincuencia alcance los 10,5 billones de dólares en 2025, el tema de la ciberseguridad ha pasado a ser el centro de atención y las organizaciones se han dado cuenta de que deben ser más proactivas en su enfoque de la ciberseguridad si quieren defenderse de las amenazas en evolución.
Los ciberdelincuentes se dirigen al punto más débil de las defensas de una organización y, desgraciadamente, éste suele ser sus empleados. Se estima que el 88% de las violaciones de datos pueden atribuirse a un error humano, por lo que es vital que las organizaciones inviertan en una formación de alta calidad sobre ciberseguridad que permita al personal reconocer el importante papel que desempeñan en la protección de los datos sensibles de la empresa.
Los métodos de formación del personal han cambiado drásticamente en los últimos años y el eLearning se ha convertido en uno de los métodos más eficaces y eficientes para formar a los empleados y garantizar que las organizaciones sigan siendo ciberseguras y cumplan las normas.
El eLearning suele describirse como la impartición de formación o educación a través de métodos digitales o electrónicos. Proporciona a las organizaciones una forma más atractiva, flexible y rentable de formar al personal y se ha comprobado que aumenta las tasas de retención hasta en un 60%.
A diferencia de otros métodos de aprendizaje, el eLearning aumenta la productividad y la eficiencia, ya que los empleados pueden acceder a la tecnología en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. También tienen la posibilidad de aprender a su propio ritmo, lo que aumenta enormemente la retención de la información.
El eLearning incluye una serie de técnicas de enseñanza, como vídeos informativos, infografías, cuestionarios y juegos. Todos estos elementos se combinan para estimular e involucrar al alumno y mejorar la experiencia de aprendizaje en general.
Es fundamental que el personal reciba una formación que se adapte a su ajetreada vida laboral. El eLearning ofrece a los empleados una forma de formación mucho más cómoda y flexible que pueden completar en su propio tiempo y a su propio ritmo.
El eLearning puede completarse en breves y agudas sesiones, lo que reduce la necesidad de los métodos de formación tradicionales, que pueden llevar mucho tiempo y ser difíciles de digerir. La investigación ha demostrado que el aprendizaje en trozos pequeños hace que la transferencia del aprendizaje sea un 20% más eficiente. El eLearning puede dividirse en módulos específicos, de modo que los empleados pueden centrarse en los temas que son relevantes para su función y completarlos en un plazo de tiempo adecuado.
Para ser eficaz, el eLearning sobre ciberseguridad debe ser específico para cada organización. Debe adaptarse para reflejar la forma en que las personas trabajan realmente con la seguridad en su organización, y abordar las amenazas a las que se enfrentan en el día a día.
Las experiencias de eLearning pueden adaptarse para reflejar la marca y el tono de voz de una organización, lo que las hace mucho más relevantes y auténticas para los empleados. El eLearning a medida permite que el contenido del curso siga siendo el mismo en toda la organización, pero los miembros del personal pueden controlar el ritmo y el nivel de aprendizaje y elegir cursos que se adapten a sus necesidades específicas.
El eLearning es extremadamente eficaz para mejorar la retención de conocimientos de los empleados. El uso de contenidos atractivos y orientados a objetivos permite a los empleados tener más control sobre el ritmo de aprendizaje y proporciona un entorno más propicio para el aprendizaje.
El uso del vídeo, el audio y la gamificación aumenta de forma masiva el compromiso de los empleados y la retención de la información. Un informe reciente realizado por McAfee reveló que la gamificación está creciendo en importancia como herramienta para ayudar a impulsar una organización de ciberseguridad de mayor rendimiento.
Más de la mitad (57%) de las organizaciones encuestadas para el informe afirmaron que la gamificación aumentó significativamente la concienciación y el conocimiento del personal sobre cómo pueden producirse las violaciones de datos. Ayuda a que el proceso de formación sea más emocionante y atractivo para los empleados, aumentando la concienciación sobre las prácticas de ciberseguridad y reduciendo la posibilidad de un ciberataque.
Las formas tradicionales de formación pueden resultar muy costosas para las organizaciones. Se suele gastar dinero en los formadores de los cursos, los materiales, el alquiler de salas, los viajes y el alojamiento. Adoptando un sistema de formación eLearning, las empresas pueden eliminar todos estos costes.
Un estudio de IDC reveló que las empresas podían ahorrar entre un 50% y un 70% al sustituir la formación tradicional por el eLearning. El eLearning es más barato y eficiente a la hora de mejorar la productividad de los empleados, el rendimiento laboral y contribuir al desarrollo profesional general del personal de una organización.
Los sistemas de gestión del aprendizaje proporcionan a las empresas una estructura de informes detallada que les permite hacer un seguimiento de la participación, el compromiso y evaluar el progreso individual de los empleados o de departamentos específicos de toda la organización. Las empresas pueden identificar rápidamente las áreas en las que los empleados tienen dificultades y determinar qué miembros del personal podrían recibir una formación más avanzada. Los informes permitirán a las organizaciones averiguar si su campaña de concienciación en materia de ciberseguridad está progresando y determinar la necesidad de formación adicional del personal.
El eLearning ofrece a las organizaciones un enfoque más ecológico y mucho más sostenible del aprendizaje. Reduce considerablemente el consumo de papel y, según un estudio realizado por la Open University, la producción e impartición de cursos de aprendizaje electrónico consume una media del 90% menos de energía y produce un 85% menos de emisiones de CO2 por persona que los cursos presenciales convencionales.
A medida que las plantillas globales se convierten en la norma, una de las mayores ventajas del eLearning es que proporciona un recurso centralizado y en línea al que pueden acceder empleados de todo el mundo. Esto permite mayores niveles de colaboración y garantiza que el personal reciba una formación eficaz y coherente en materia de ciberseguridad, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren.
CIBERSEGURIDAD
La seguridad es la práctica de proteger los sistemas, redes y programas de los ataques digitales. La tecnología evoluciona a un ritmo más rápido que nunca y la velocidad, el anonimato y la comodidad de Internet han permitido a los delincuentes lanzar ataques muy selectivos con muy poco esfuerzo.
Dado que los ataques contra las organizaciones se han duplicado en los últimos cinco años, es vital que las organizaciones inviertan en una formación eficaz de concienciación sobre ciberseguridad para garantizar que su personal esté preparado para hacer frente a las amenazas de seguridad más actuales.
Los métodos tradicionales de aprendizaje ya no son adecuados para formar plenamente al personal en las cambiantes ciberamenazas a las que se enfrenta. Asistir a un curso de un día no proporcionará al personal el aprendizaje específico y continuo que necesita para mantenerse seguro. Los empleados deben comprometerse con la formación para comprender plenamente lo que se requiere de ellos y la importancia de su papel en la protección de los datos sensibles de la empresa.
Desgraciadamente, más del 90% de los ciberataques que tienen éxito son el resultado de información proporcionada por los empleados sin saberlo. A medida que las redes se vuelven más difíciles de vulnerar, los ciberdelincuentes apuntan cada vez más a los empleados, ya que son la forma más fácil de entrar en una red y robar datos sensibles.
La forma más eficaz de formar al personal sobre las amenazas de seguridad más actuales es a través de un eLearning atractivo y relevante. Todos los empleados deben ser conscientes de las posibles amenazas a las que pueden enfrentarse, ya sea por un correo electrónico de phishing, un ransomware, medios extraíbles, el tailgating o la importancia de la seguridad de las contraseñas.
El eLearning de ciberseguridad proporciona a los empleados un aprendizaje específico sobre una amplia gama de las amenazas de seguridad más actuales y les educa en las mejores prácticas que deben adoptarse. El eLearning se centra en ejemplos de la vida real y utiliza un diseño vanguardista, animación y gamificación para garantizar que los empleados estén comprometidos y equipados con toda la información que necesitan para identificar un ciberataque.
Conozca las diferentes formas de ciberataque, el impacto que una violación de datos puede tener en su organización y las políticas que pueden aplicarse para ayudar a mantener su organización a salvo de los ciberataques.
Conozca la protección de la información bajo los 3 términos clave: confidencialidad, integridad y disponibilidad, y comprenda que la protección de la información es responsabilidad de todos.
Aprenda qué tipo de información valiosa es el objetivo de los ciberdelincuentes, cómo llevan a cabo un ataque de phishing y por qué el phishing sigue siendo el método más común utilizado en los ciberataques actuales.
Conozca la importancia de mantener un escritorio despejado, de almacenar adecuadamente la información sensible y confidencial, los tipos de información que un estafador tratará de robar y las consecuencias que una violación de datos podría tener en su organización.
ELEARNING SOBRE EL CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA
Las organizaciones operan ahora en un panorama normativo de ritmo rápido y en constante evolución. La reciente aplicación del RGPD ha puesto de manifiesto la importancia de demostrar que se cumplen al 100% las políticas y los procedimientos clave.
El incumplimiento puede tener consecuencias muy graves para una organización, que incluyen multas, daños a la reputación y un mayor riesgo de ciberataques.
El eLearning de cumplimiento es clave para garantizar que el personal conozca las políticas de la empresa, las normativas y los requisitos legales que se aplican a su función diaria.
La formación en materia de cumplimiento de la normativa tiene mala reputación por ser monótona y aburrida, pero mediante el uso de un eLearning eficaz y atractivo, los empleados comprenden mejor la importancia de sus acciones en relación con el manejo de la información.
Compliance eLearning proporciona a los empleados los conocimientos y habilidades que necesitan para cumplir con los estrictos requisitos normativos. A través de una combinación de evaluaciones de eLearning, narración de historias y formación basada en escenarios, los usuarios desarrollan una mayor comprensión de su función y de cómo pueden llevarla a cabo de manera que aumente la eficiencia y la productividad.
Los cursos de eLearning sobre el cumplimiento de la normativa permitirán a los empleados evitar costosos errores, tomar las decisiones correctas y mejorar la cultura del lugar de trabajo.
Conozca la importancia del GDPR, cómo le afecta y las multas asociadas al incumplimiento del GDPR con algunos ejemplos conocidos.
Conozca la protección de la información bajo los 3 términos clave: confidencialidad, integridad y disponibilidad, y comprenda que la protección de la información es responsabilidad de todos.
Aprenda cuáles son los diferentes tipos de datos personales y por qué es tan importante proteger este tipo de información.
Informar a los usuarios sobre la legislación antisoborno vigente, incluida la Ley Antisoborno del Reino Unido, la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero, la Ley Específica de EE.UU., así como otras legislaciones.
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