AI Phishing e impersonificazione

Anche il dipendente più attento alla sicurezza può essere colto di sorpresa da un’e-mail convincente.

Anche il dipendente più attento alla sicurezza può essere colto di sorpresa da un’e-mail convincente. L’ascesa dell’AI phishing ha cambiato le regole dell’ingegneria sociale. Gli aggressori non si affidano più a messaggi scritti male o a truffe evidenti, ma creano comunicazioni personalizzate, fluide e tempestive che sembrano reali.

Il personale ora deve comprendere e riconoscere una nuova generazione di minacce in cui l’autenticità può essere falsificata e la fiducia può essere usata come arma.

Dalle truffe copia-incolla alla precisione dell’AI

Agli albori del phishing, individuare un attacco non era troppo difficile. Indirizzi e-mail poco chiari, una grammatica imbarazzante e promesse irrealistiche erano i segnali più evidenti. Ma tutto questo è cambiato.

Oggi gli aggressori utilizzano tecniche di phishing basate sull’intelligenza artificiale per scrivere in linguaggio naturale, imitare il tono interno e persino adattarsi alla voce del marchio di un’organizzazione. Con pochi dettagli disponibili pubblicamente, come un profilo LinkedIn, un comunicato stampa aziendale o la firma di un’e-mail, possono generare messaggi che sembrano provenire direttamente dalla tua organizzazione.

Se non l’hai ancora vista, Cyber Police è la nostra pluripremiata serie di eLearning che trasforma le minacce informatiche reali in storie avvincenti. Utilizzando dramma e realismo, mostra come le azioni quotidiane possano portare a gravi violazioni della sicurezza, aiutando i dipendenti a riconoscere i rischi, a modificare i comportamenti e a costruire una consapevolezza duratura. Nel caso che ha ispirato la Stagione 4, Episodio 1, una campagna di spear-phishing ha preso di mira i dirigenti di un gruppo alberghiero. Le e-mail sembravano provenire da un membro del team finanziario e indirizzavano i destinatari a un falso portale di login. Le credenziali sono state acquisite, i fondi sono stati trasferiti all’estero e l’intera operazione è stata eseguita con una precisione sconvolgente.

L’intelligenza artificiale ha permesso agli aggressori di:

• Imitare il tono e lo stile: Analizzando messaggi reali, hanno prodotto email che corrispondono a come scrivono i team interni.
• Personalizzazione su scala: L’intelligenza artificiale è in grado di creare rapidamente centinaia di varianti della stessa truffa, facendo sì che ognuna di esse abbia una rilevanza unica.
• Reagire in tempo reale: I chatbot e gli strumenti di automazione consentono ai criminali di rispondere istantaneamente alle risposte, mantenendo l’illusione di legittimità.

Questo ha portato a un attacco che sembra umano, ma non lo è.

Sebbene gli scenari di Cyber Police siano di fantasia, sono ispirati a incidenti reali; gli stessi tipi di attacchi che hanno già colpito le organizzazioni di tutto il mondo e che continuano a farlo ogni giorno.

Perché il phishing moderno e l’AI funzionano così bene

Se pensi che i tuoi dipendenti non si lascino ingannare da un’email falsa, ripensaci. Le campagne di phishing di maggior successo non si basano su trucchi tecnici, ma sfruttano il comportamento umano.

Tre fattori rendono queste truffe moderne così efficaci:

1. Fiducia. Siamo portati a fidarci delle comunicazioni che ci sembrano familiari. Se un messaggio proviene da un nome noto, usa il tono giusto e fa riferimento a progetti in corso, la nostra reazione naturale è quella di agire rapidamente piuttosto che mettere in discussione il messaggio.
2. Autorità. I criminali informatici capiscono la gerarchia. I messaggi che sembrano provenire da un manager, da un direttore o da un cliente scatenano il desiderio automatico di conformarsi, soprattutto quando vengono menzionate scadenze o conseguenze.
3. Velocità. L’urgenza è la migliore amica dell’ingegnere sociale. “Per favore, autorizza questo pagamento immediatamente”. “Puoi accedere per approvare questo aggiornamento?”. Queste frasi spingono le persone ad agire prima che abbiano avuto la possibilità di pensare in modo critico.

Combinando queste leve psicologiche con la precisione dell’IA, otterrai una minaccia quasi impossibile da individuare senza una consapevolezza e un controllo adeguati.

Non è che i dipendenti non siano prudenti, è solo che i messaggi sono troppo belli.

Creare difese migliori contro il phishing guidato dall’intelligenza artificiale

La tecnologia da sola non risolve il problema. Firewall, filtri e gateway di posta elettronica sicuri sono essenziali, ma non possono catturare tutto, soprattutto quando la minaccia si presenta sotto le spoglie di un collega fidato.

Le organizzazioni hanno bisogno di una difesa stratificata che combini processi, tecnologia e persone.

1. Processi di verifica
   Incoraggia i dipendenti a verificare qualsiasi richiesta inaspettata o di alto valore attraverso un canale secondario, come una telefonata, un messaggio di testo o un controllo di persona. Procedure chiare dovrebbero rendere facile (e prevedibile) il doppio controllo prima di agire.
2. Autenticazione a più fattori (MFA)
   Anche se le credenziali vengono rubate, la MFA aggiunge un’ulteriore barriera. Tuttavia, gli aggressori stanno imparando a bypassare l’MFA utilizzando il phishing vocale potenziato dall’intelligenza artificiale e le richieste di deepfake, quindi la consapevolezza di queste tattiche è importante quanto la tecnologia stessa.
3. Formazione continua sulla consapevolezza
   Fare una formazione sulla consapevolezza con il tuo team una volta sola non è sufficiente. Campagne di phishing simulate, lezioni in pillole ed esercitazioni basate su scenari aiutano a mantenere la consapevolezza in primo piano. È importante che i dipendenti si sentano sicuri nell’identificare e segnalare attività sospette.
4. Strumenti per la sicurezza delle e-mail
   Le moderne soluzioni per la sicurezza delle e-mail utilizzano l’apprendimento automatico per rilevare modelli insoliti, come accessi da luoghi inaspettati o cambiamenti nello stile di comunicazione. Combinati con la vigilanza umana, questi strumenti forniscono una solida difesa contro le minacce in continua evoluzione.

Trasformare la consapevolezza in cambiamento di comportamento

La conoscenza è solo metà della battaglia. La vera resilienza si ottiene quando le persone capiscono perché vengono prese di mira e come le loro azioni possono fermare un attacco sul nascere.

È qui che entra in gioco lo storytelling. La formazione tradizionale spesso fatica ad avere un impatto perché parla del rischio piuttosto che mostrarlo. Ma quando i dipendenti vedono le conseguenze di un singolo click portate in vita attraverso un dramma del mondo reale, come nella serie Cyber Police, la consapevolezza diventa memorabile.

Combinando l’apprendimento pratico con l’impatto emotivo, le organizzazioni possono trasformare la consapevolezza informatica da un esercizio di spunta a un vero e proprio cambiamento di comportamento.

Lavorare con MetaCompliance

Il phishing non sta scomparendo, ma si sta evolvendo. Mentre gli strumenti di intelligenza artificiale rendono l’impersonificazione più veloce, più intelligente e più convincente, ogni organizzazione deve rafforzare il proprio livello di difesa umano. Ecco perché abbiamo creato la serie Cyber Police, parte della nostra più ampia suite di strumenti di sensibilizzazione sulla gestione del rischio umano.

Cyber Police è una serie live-action che trasforma le minacce informatiche reali in storie indimenticabili, aiutando le organizzazioni a modificare il proprio comportamento e a rafforzare le proprie difese umane.

Ogni stagione affronta gli attacchi che i dipendenti sono più propensi ad affrontare, dal phishing al ransomware, fino ai deepfakes, reimmaginandoli come episodi avvincenti e realistici che rimangono impressi agli spettatori anche dopo la fine della visione.

Vedendo le minacce con gli occhi di chi le subisce, i dipendenti sviluppano una maggiore consapevolezza, un istinto più acuto e la fiducia necessaria per rispondere efficacemente quando è più importante.

Scopri di più su come Cyber Police trasforma le minacce informatiche reali in storie indimenticabili.