Rafforzare la consapevolezza sulla cybersicurezza alla Manchester Metropolitan University
Scoprite come la Manchester Metropolitan University ha rafforzato la consapevolezza della sicurezza informatica nella sua vasta comunità di studenti e personale, promuovendo una cultura di sicurezza e vigilanza.
Come la Manchester Metropolitan University ha affrontato le sfide della sicurezza informatica nell'istruzione superiore
La Manchester Metropolitan University è una delle più grandi università del Regno Unito con una comunità di oltre 36.000 studenti e quasi 5.000 membri del personale.
Sebbene quasi tutti i principali settori industriali debbano affrontare sfide significative in materia di sicurezza informatica e conformità, l'istruzione superiore è particolarmente vulnerabile. La cybersicurezza sta cambiando il settore dell'istruzione e, negli ultimi anni, gli attacchi informatici sono emersi come una delle minacce più significative per università e college.
L'80% degli istituti di istruzione superiore ha subito almeno un attacco informatico di successo.
Fonte: Indagine sulle violazioni della sicurezza informatica 2020
Con il panorama delle minacce informatiche in costante evoluzione, le università sono diventate un obiettivo attraente per i criminali informatici a causa dell'enorme volume di dati sensibili che gestiscono, dalle informazioni di identificazione personale e le donazioni degli ex alunni, alla preziosa proprietà intellettuale. Questo tipo di informazioni può essere particolarmente prezioso per i criminali informatici e, se rubato o compromesso, potrebbe causare danni significativi ben oltre le mura dell'istituzione.
Il settore dell'istruzione superiore è anche soggetto a rigorosi regolamenti di conformità, e il mancato rispetto di tali obblighi può portare a sanzioni finanziarie e danni alla reputazione. Inevitabilmente questo ha implicazioni per le università, le loro pratiche di lavoro e le procedure di registrazione.
La Manchester Metropolitan University ha riconosciuto che educare i dipendenti alla gestione efficiente dei suoi registri era necessario per sostenere le sue funzioni principali, rispettare i suoi obblighi di conformità e normativi e consentire il funzionamento efficace dell'organizzazione.
Coinvolgere i dipendenti con l'eLearning
Lavorando con MetaCompliance, la Manchester Metropolitan University ha cercato di creare una serie di eLearning coinvolgente che educasse i dipendenti sulla gestione dei record, il ruolo importante che ha nell'organizzazione e come una gestione efficace dei record aiuta a proteggere i beni preziosi dell'organizzazione.
"La gestione dei registri è una di quelle cose che è così importante per un'organizzazione, ma che molto facilmente viene dimenticata e dimenticata. Riguarda l'attenuazione del rischio, porta risparmi sui costi per un'organizzazione, fa risparmiare tempo e rende tutti più efficienti. Questa serie è davvero importante per migliorare gli standard di gestione delle informazioni in tutta l'organizzazione, e aiuterà la sensibilizzazione generale".
Nicki Hargreaves - Responsabile dei registri delle informazioni
MetaCompliance e la Manchester Metropolitan University hanno lavorato in collaborazione per identificare gli obiettivi chiave di apprendimento per la Records Management Series e gli argomenti del corso rilevanti per l'università e altri enti del settore pubblico britannico.
Basata su ISO 15489, la serie Records Management ha affrontato argomenti chiave come le convenzioni di denominazione e il controllo delle versioni, il monitoraggio della posizione dei record, così come la conservazione e lo smaltimento dei record.
Sviluppo di contenuti personalizzati
MetaCompliance ha poi applicato il suo stile unico e la sua visione al materiale, incorporando nano video e interazioni di dimensioni ridotte che potevano essere distribuiti agli utenti individualmente, o combinati in un corso più grande.
La possibilità di personalizzare i corsi con il logo, i colori aziendali e il branding della Manchester Metropolitan University ha aiutato a stabilire familiarità con lo studente e a creare un'esperienza utente di alta qualità.
"Mi è piaciuto molto lavorare con MetaCompliance. Penso che siano stati molto ricettivi alla sfida. Penso che abbiano ascoltato tutto quello che avevamo da dire, hanno agito su tutti i nostri feedback. Ci siamo sentiti davvero collaborativi per tutto il tempo".
- Nicki Hargreaves, Responsabile dei registri delle informazioni
Formazione su misura e mirata
In precedenza, la Manchester Metropolitan University ha fornito una guida generale sulla gestione dei documenti utilizzando la loro intranet interna e presentazioni Powerpoint al personale. Come tale, non c'era alcun metodo in atto per misurare l'efficacia della formazione fornita.
"Una delle nostre più grandi sfide è la dimensione dell'organizzazione e la diffusione della formazione in modo efficiente a tutte queste persone, oltre a cercare di assicurarci di poter raggiungere diversi tipi di pubblico in tutta l'università".
Hannah Burling, specialista della sicurezza delle informazioni
Utilizzando il sistema di gestione dell'apprendimento di MetaCompliance, la Manchester Metropolitan University può ora creare corsi brevi e personalizzati che sono fatti su misura per il loro pubblico specifico e le loro esigenze. Questo permette alla formazione di essere consegnata in un modo più coinvolgente e consumabile. A seconda del ruolo e delle responsabilità di un dipendente nell'organizzazione, la direzione può garantire che il contenuto dell'eLearning sia rilevante e si rivolga alle sue esigenze specifiche.
La capacità di aggiungere quiz in tutto il contenuto della formazione, offre l'opportunità alla direzione di valutare i loro utenti e garantire che l'eLearning sia veramente compreso.
La funzionalità di reporting fornisce anche all'organizzazione una maggiore comprensione e permette al management di tracciare quanti utenti hanno completato la formazione e di riferire sui progressi degli utenti.
"Cercheremo di fare paragoni dove possibile, perché tutto ciò che possiamo fare per dimostrare che la consapevolezza ha avuto un impatto, è vantaggioso quando si guardano i risultati del progetto e si valuta il successo complessivo del progetto. La facile dashboard di reporting all'interno della piattaforma MetaCompliance ci sarà di beneficio".
Hannah Burling, specialista della sicurezza delle informazioni
In futuro, la Manchester Metropolitan University continuerà a utilizzare la Records Management Series per educare i dipendenti sulle migliori pratiche di gestione dei record, determinare i livelli di consapevolezza degli utenti e sostenere la conformità normativa in tutta l'organizzazione.
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