Cyber Security Awareness Training na Manchester Metropolitan University

Reforçar a conscientização sobre cibersegurança na Manchester Metropolitan University

Saiba como a Manchester Metropolitan University reforçou a sensibilização para a cibersegurança na sua vasta comunidade de estudantes e pessoal, promovendo uma cultura de segurança e vigilância.

Como a Manchester Metropolitan University enfrentou os desafios da cibersegurança no ensino superior

A Manchester Metropolitan University é uma das maiores universidades do Reino Unido com uma comunidade de mais de 36.000 estudantes e quase 5.000 membros do pessoal.

Embora praticamente todos os grandes sectores enfrentem desafios significativos em matéria de cibersegurança e de conformidade, o ensino superior é particularmente vulnerável. A cibersegurança está a mudar o sector da educação e, nos últimos anos, os ciberataques surgiram como uma das ameaças mais significativas para as universidades e colégios.

80% das instituições de Ensino Superior e Superior sofreram pelo menos um ataque cibernético bem sucedido.

Fonte: Cyber Security Breaches Survey 2020

Com o panorama da ciberameaça em constante evolução, as universidades tornaram-se um alvo atraente para os cibercriminosos devido ao enorme volume de dados sensíveis que gerem, desde informações pessoalmente identificáveis e doações de ex-alunos, até à valiosa propriedade intelectual. Este tipo de informação pode ser particularmente valiosa para os cibercriminosos e, se roubada ou comprometida, pode causar danos significativos muito para além das paredes da instituição.

O sector do ensino superior está também sujeito a regulamentos de conformidade rigorosos, e o não cumprimento de tais obrigações pode levar a sanções financeiras e danos à reputação. Inevitavelmente, isto tem implicações para as universidades, as suas práticas de trabalho e procedimentos de manutenção de registos.

A Manchester Metropolitan University reconheceu que a educação dos funcionários sobre a gestão eficiente dos seus registos era necessária para apoiar as suas funções principais, cumprir as suas obrigações regulamentares e de conformidade, e permitir o funcionamento eficaz da organização.

Envolver os empregados com eLearning

Trabalhando com a MetaCompliance, a Manchester Metropolitan University procurou criar uma série de eLearning envolvente que educasse os funcionários sobre a gestão de registos, o papel importante que tem na organização, e como a gestão eficaz de registos ajuda a assegurar os valiosos bens da organização.

"A Gestão de Registos é uma daquelas coisas que é tão importante para uma organização, mas que muito facilmente é esquecida, e falhada. Trata-se de mitigação de riscos, traz economia de custos a uma organização, poupa tempo e torna todos mais eficientes. Esta série é realmente importante para melhorar os padrões de gestão da informação em toda a organização, e ajudará na sensibilização geral".

Nicki Hargreaves - Gestor de Registos de Informação

A MetaCompliance e a Manchester Metropolitan University trabalharam em colaboração para identificar objectivos-chave de aprendizagem para a Série de Gestão de Registos e tópicos relevantes do curso para a universidade e outros organismos do sector público do Reino Unido.

Com base na ISO 15489, a Série de Gestão de Registos abordou tópicos chave tais como convenções de nomeação e controlo de versões, localização de registos, bem como retenção e eliminação de registos.

Desenvolvimento de Conteúdo Personalizado

MetaCompliance aplicou então o seu estilo e visão únicos ao material, incorporando nano vídeos e interacções do tamanho de uma mordida que poderiam ser implantados aos utilizadores individualmente, ou combinados num curso maior.

A capacidade de personalizar os cursos com o logótipo da Manchester Metropolitan University, as cores corporativas e a marca ajudou a estabelecer familiaridade com o aluno e a criar uma experiência de utilizador de alta qualidade.

"Gostei muito de trabalhar com a MetaCompliance. Penso que eles têm sido muito receptivos ao desafio. Penso que eles ouviram tudo o que tínhamos a dizer, agiram com base em todos os nossos comentários. Sentimo-nos realmente colaborativos em todo o processo".

- Nicki Hargreaves, Gestor de Registos de Informação

Formação à medida e orientada

Anteriormente, a Manchester Metropolitan University fornecia orientações gerais sobre gestão de registos utilizando as suas apresentações internas na intranet e Powerpoint ao pessoal. Como tal, não existia nenhum método para medir a eficácia da formação ministrada.

"Um dos nossos maiores desafios é a dimensão da organização e a formação de forma eficiente a todas essas pessoas, bem como a tentativa de garantir que podemos chegar a diferentes públicos em toda a Universidade".

Hannah Burling, Especialista em Segurança da Informação

Utilizando o sistema de gestão de aprendizagem MetaCompliance, a Manchester Metropolitan University pode agora criar cursos curtos e personalizados que são adaptados ao seu público específico e às suas necessidades. Isto permite que a formação seja ministrada de uma forma mais envolvente e consumível. Dependendo do papel e das responsabilidades de um funcionário na organização, a direcção pode assegurar que o conteúdo do eLearning é relevante e aborda as suas necessidades específicas.

A capacidade de adicionar questionários ao longo do conteúdo da formação, oferece a oportunidade à gestão de avaliar os seus utilizadores e assegurar que o eLearning é verdadeiramente compreendido.

A funcionalidade de elaboração de relatórios também proporciona à organização uma maior percepção, e permite à gerência acompanhar quantos utilizadores completaram a formação e relatar o progresso dos utilizadores.

"Procuraremos fazer comparações onde pudermos, porque tudo o que pudermos fazer que demonstre que a consciencialização teve um impacto, é benéfico quando se analisa os resultados do projecto, e se avalia o sucesso do seu projecto global. O painel de controlo fácil de relatórios dentro da plataforma da MetaCompliance será para nós um benefício".

Hannah Burling, Especialista em Segurança da Informação

Prosseguindo, a Manchester Metropolitan University continuará a utilizar a Série de Gestão de Registos para educar os funcionários sobre as melhores práticas de gestão de registos, determinar os níveis de sensibilização dos utilizadores e apoiar a conformidade regulamentar em toda a organização.

Criar Formação à Medida de Segurança e Privacidade Cibernética

Para obter mais informações sobre a forma como a MetaCompliance pode fornecer a melhor formação possível em matéria de sensibilização para a cibersegurança e privacidade para o seu pessoal, contacte-nos.