A Instagram é a plataforma de comunicação social que mais cresce no mundo, pelo que não surpreende que tenha atraído a atenção dos autores de fraudes que desejam ganhar dinheiro com a popularidade da plataforma.
Desde o seu lançamento em 2010, a aplicação social media acumulou mais de 1,15 mil milhões de utilizadores activos que partilham diariamente 95 milhões de fotografias. Esta popularidade, aliada à natureza aberta da plataforma, faz dela o local ideal para os golpistas explorarem um grande número de pessoas.
Escondendo as suas verdadeiras identidades atrás de perfis e contas falsas, os golpistas podem fazer-se passar por fontes de confiança, enganar pessoas com dinheiro, vender bens falsificados, ou recolher informações pessoais para cometerem roubo de identidade. Os golpes podem espalhar-se a uma velocidade alarmante à medida que mais pessoas gostam, partilham, e comentam posts maliciosos.
Para evitar estar na extremidade receptora de um destes esquemas, elaborámos um guia que destaca os tipos mais comuns de esquemas Instagram e como os pode evitar.
Esquemas comuns Instagram
- Contas de Marcas Falsas
As contas de marcas falsas estão em grande expansão na Instagram, e de acordo com a pesquisa da Ghost Data, quase 20% de todos os posts sobre produtos de moda apresentam produtos falsificados, e mais de 50.000 contas promovem e vendem diariamente estes produtos de contrafacção. Estas contas fraudulentas prometem descontos exclusivos, mas o verdadeiro objectivo é comprar gostos e seguidores para acrescentar credibilidade às suas fraudes.
- Seguidores Instagram gratuitos e de Gosto
Os Influenciadores podem ganhar enormes quantias de dinheiro ao promover os produtos de diferentes empresas no seu perfil. Quanto mais seguidores eles tiverem, mais dinheiro podem ganhar. Os golpistas têm sido rápidos a capitalizar este modelo de negócio, disfarçando-se de empresas que vendem seguidores baratos e gostam de ajudar os influenciadores a aumentar os seus números. Estas contas podem parecer reais mas são frequentemente contas automatizadas falsas criadas por hackers especificamente para defraudar os utilizadores.
- Falsos esquemas de investimento
Durante o mês de Junho de 2020, a Action Fraud recebeu 164 relatórios de indivíduos vítimas de esquemas de investimento fraudulentos no Instagram. Estas denúncias representaram um prejuízo financeiro combinado de £358,809. Tipicamente, os golpistas abordam as vítimas através do recurso de mensagens instantâneas da plataforma após a publicidade do seu serviço. Afirmarão exigir apenas um investimento inicial de algumas centenas de libras que serão depois utilizadas para negociar na bolsa de valores. Uma vez efectuado um pagamento, o fraudador desaparecerá com muito poucas hipóteses do dinheiro alguma vez ser recuperado.
- Ofertas falsas
Embora existam muitas ofertas e promoções legítimas na Instagram, existem também muitas ofertas fraudulentas que prometem prémios inexistentes. Os golpistas costumam imitar grandes marcas e pedem-lhe que goste, partilhe ou comente no post para ter uma hipótese de ganhar. O verdadeiro objectivo é recolher as suas informações pessoais ou fazer com que siga a sua conta para acrescentar credibilidade ao seu esquema.
- Esquema de Phishing
Existem muitos tipos diferentes de esquemas de phishing na Instagram. As fraudes comuns envolvem e-mails de phishing que pedem aos utilizadores para clicar num link, verificar actividade na sua conta, ou submeter informação pessoal. Se um golpista tiver acesso à sua conta, pode roubar a sua informação pessoal ou alterar a sua palavra-passe e bloquear o seu acesso. As mensagens directas são também cada vez mais utilizadas por cibercriminosos para empurrar malware.
Sinais de um esquema Instagram
- Mensagens que parecem vir de um amigo ou empresa que conhece, pedindo-lhe para clicar num link suspeito.
- Uma mensagem de alguém que não conhece, solicitando dinheiro ou detalhes de conta bancária.
- Alguém que afirma ser da Instagram security pedindo-lhe para fornecer informações sobre a sua conta, ou para verificar a sua conta.
- Contas representando grandes empresas ou figuras públicas que não são verificadas.
- Pessoas ou contas a pedir-lhe para reclamar um prémio.
- Um pedido para mover a sua conversa para fora do Instagram para um ambiente menos público e menos seguro.
- Mensagens ou mensagens com erros ortográficos e gramaticais deficientes.
- Pessoas que deturpam o local onde se encontram.
Dicas para evitar fraudes Instagram
- Não clique em links suspeitos - Instagram nunca pedirá aos utilizadores para clicar num link para actualizar os seus dados pessoais. Para verificar se um pedido é legítimo, vá directamente ao separador 'Emails from Instagram' e verá uma lista de todos os emails oficiais que Instagram lhe enviou nos últimos 14 dias e de que endereço de email eram.
- Torne a sua conta privada - As contas Instagram são definidas como públicas por defeito, de modo a garantir que apenas os amigos possam ver os seus posts, deve tornar a sua conta privada. Apenas os seguidores aprovados poderão encontrar as suas mensagens através de pesquisa, ver quais as mensagens de que gostou, ou enviar-lhe mensagens directas.
- Activar a autenticação de dois factores - A autenticação de dois factores proporciona uma camada extra de defesa na segurança das suas contas. Se activar isto na sua conta, a Instagram irá enviar-lhe um código único para iniciar sessão.
- Desactivar o estado de actividade - Instagram tem uma característica que permite às pessoas que segue ou com quem tem conversas directas verem quando esteve activo pela última vez no Instagram. Para proteger a sua privacidade, vá para 'Definições' e desligue 'Estado de actividade'.
- Verificar actividade de Login - Para verificar se a sua conta foi pirateada, vá a 'Definições' e clique em 'Actividade de Login'. Esta página fornecer-lhe-á uma lista de todos os locais onde fez o login com a sua conta. Se existirem locais que não reconheça, isto poderá indicar que a sua conta foi comprometida por um burlão. Deverá terminar a sessão imediatamente e alterar a sua palavra-passe.
- Bloquear contas - Se alguém o estiver a assediar ou a publicar conteúdos impróprios, pode bloqueá-los manualmente. Abrir o menu de três pontos na conta e seleccionar 'Bloquear'. Vale também a pena reportar a conta à Instagram. Se descobrirem que a conta, comentário, ou vídeo violou os seus termos de serviço, a conta será suspensa.
- Faça a sua pesquisa - Se não tiver a certeza se uma conta é legítima ou não, pode entrar no seu perfil e seleccionar 'Sobre esta conta'. Instagram mostrar-lhe-á quando o utilizador aderiu à plataforma, onde está localizado se estiver a publicar algum anúncio, se fez alguma alteração de nome de utilizador, ou se tem contas com seguidores partilhados. Se algo não parecer muito correcto, poderá então bloquear e denunciar o utilizador.
- Fique atento às aplicações de terceiros - Pode ser fácil perder o controlo de todas as aplicações de terceiros que tenha ligado à sua conta Instagram. Embora a grande maioria seja segura, pode ter instalado involuntariamente uma aplicação desonesta que está a recolher os seus dados para fins maliciosos. Se entrar em "Definições", poderá visualizar aplicações autorizadas activas e expiradas e depois remover ou conceder acesso aos serviços que deseja.
- Verificar se as contas são verificadas - Se estiver a comprar produtos do que parece ser uma conta de grande marca, verifique se a conta é verificada com um tique azul. As suspeitas devem ser levantadas se um vendedor estiver a oferecer produtos caros por preços baixos ou se tiver métodos de pagamento estranhos.
