O Ministério da Agricultura, do Ambiente e dos Assuntos Rurais (DAERA) da Irlanda do Norte é responsável por uma vasta gama de políticas relacionadas com a alimentação, a agricultura, o ambiente, a pesca, a silvicultura e o desenvolvimento rural. Promove o crescimento sustentável nestes sectores, assegurando simultaneamente a satisfação das necessidades dos consumidores, a saúde pública, o bem-estar dos animais e a conservação do ambiente. O DAERA apoia os agricultores com aconselhamento empresarial, presta serviços veterinários para a saúde animal e oferece formação através do seu College of Agriculture, Food and Rural Enterprise (CAFRE). O departamento também coordena com a Defra os programas a nível do Reino Unido e implementa as políticas da UE na Irlanda do Norte.
Dado o papel crucial da DAERA nestes domínios, um ciberataque ou uma violação de dados no sector agrícola poderia ser altamente perturbador. Um evento desse tipo poderia desestabilizar as cadeias de abastecimento alimentar, levar a perdas económicas significativas e comprometer a segurança alimentar. O roubo de dados valiosos, as ameaças à segurança alimentar nacional e a erosão da confiança nas tecnologias agrícolas digitais são também riscos potenciais. Além disso, as implicações jurídicas, ambientais e de segurança nacional sublinham a necessidade de medidas sólidas de cibersegurança para proteger este sector vital.
Apesar das vastas responsabilidades da DAERA, uma área em que o departamento tinha dificuldades era a de envolver eficazmente os seus funcionários na formação de sensibilização para a cibersegurança. A formação de sensibilização para a segurança existente baseava-se em apresentações tradicionais e longas em PowerPoint e em módulos de 45 minutos. Esta abordagem revelou-se ineficaz, resultando na participação de apenas 49% dos funcionários. Esta fraca participação prejudicou os esforços da DAERA para reforçar a sua postura de cibersegurança e cumprir os requisitos da certificação ISO27001.
Capacitar e educar os funcionários
Uma parceria com a MetaCompliance
A MetaCompliance proporcionou à DAERA uma abordagem mais cativante através de nano vídeos de 2-3 minutos, aumentando significativamente a participação. O conteúdo enfatizou a importância da cibersegurança no trabalho e em casa, alinhando-se com a tendência do trabalho remoto durante a pandemia da COVID-19. A MetaCompliance também introduziu uma abordagem de aprendizagem "a qualquer hora, em qualquer lugar" e uma funcionalidade de comunicação de incidentes ligada ao processo "Big Red Button" da DAERA, simplificando a comunicação de incidentes.
Reconhecendo a necessidade de uma abordagem mais dinâmica e envolvente à sensibilização para a cibersegurança, o DAERA estabeleceu uma parceria com a MetaCompliance. O objetivo desta colaboração era revolucionar a formação em segurança do departamento e promover uma maior participação dos funcionários. A MetaCompliance introduziu uma abordagem mais cativante através de vídeos de eLearning de tamanho reduzido, tornando o conteúdo mais digerível e acessível para os funcionários. O conteúdo da formação sublinhou a importância da cibersegurança tanto no trabalho como em casa, o que foi especialmente relevante à medida que o trabalho remoto se tornou uma norma após a pandemia da COVID-19.
Uma das principais caraterísticas introduzidas pelo MetaCompliance foi uma abordagem de aprendizagem "a qualquer hora, em qualquer lugar". Isto permitiu que os funcionários acedessem à formação de acordo com a sua conveniência, o que contribuiu significativamente para o aumento do envolvimento. Além disso, a MetaCompliance implementou uma funcionalidade de comunicação de incidentes integrada no atual processo "Big Red Button" da DAERA. Isto simplificou o processo de comunicação de incidentes de segurança, tornando-o mais eficiente e garantindo que as potenciais ameaças à segurança fossem tratadas prontamente.
Os resultados superaram as expectativas. Em apenas algumas semanas, os 3.900 funcionários da DAERA adaptaram-se rapidamente ao novo formato de formação, com o envolvimento a subir para 90%.
Além disso, a funcionalidade de comunicação de incidentes revelou-se crucial para o departamento, poupando tempo e melhorando as respostas a potenciais ameaças à segurança. A implementação das soluções da MetaCompliance não só fez avançar os esforços de certificação ISO27001 da DAERA, como também reforçou a sua posição geral de cibersegurança. O conteúdo personalizado enriqueceu ainda mais a experiência do utilizador.
Através da sua colaboração com a MetaCompliance, a DAERA transformou com sucesso o seu programa de formação de sensibilização para a cibersegurança, alcançando resultados notáveis num curto período de tempo. A combinação de conteúdos envolventes e de tamanho reduzido, opções de aprendizagem flexíveis e relatórios de incidentes eficientes melhorou significativamente a participação dos funcionários e as capacidades gerais de segurança do departamento.
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