Jos et tiedä, mitä Black Friday on, se on kiitospäivän jälkeinen päivä, jolloin sekä verkko- että myymäläkauppiaat laskevat hintoja, tarjoavat erikoistarjouksia ja alennuksia monista tuotteistaan ja palveluistaan. Viime vuosina myös Yhdistyneen kuningaskunnan markkinat ovat lähteneet mukaan tarjoamaan tarjouksia ja alennuksia.
Vuoden aikana on sattunut useita korkean profiilin tietoturvaloukkauksia, ja yritysten paine varmistaa, että niillä on riittävä suojaus asiakkaiden henkilötietojen suojaamiseksi sekä verkossa että myymälässä, kasvaa, kun ne valmistautuvat yhteen vuoden vähittäiskaupan suurimmista ostospäivistä.
On tärkeää, että olet tietoinen erityyppisistä huijauksista ja ymmärrät yksinkertaiset toimet, joilla voit pysyä turvassa tänä mustana perjantaina. Verkkorikolliset ottavat tänä vuonna kohteekseen kuluttajat - ja se on tosiasia. Alla on lueteltu tärkeimmät Black Friday -huijaukset, joiden odotetaan iskevän kuluttajiin tänä vuonna.
Digitaaliset kuitit
Monet asiakkaat pitävät kätevänä sitä, että kuitti lähetetään sähköpostitse sen sijaan, että se sotkisi lompakkoa tai käsilaukkua. Tänä vuonna voimme kuitenkin ennakoida, että digitaaliset kuitit saattavat sisältää erilaista tietoa kuin odotit.
Pahaa-aavistamattomille kuluttajille lähetetään petollisia tai väärennettyjä kuitteja siinä toivossa, että he avaavat sähköpostiviestin. Sähköpostin otsikossa on yleensä tarttuva otsikko, joka herättää tunnereaktion, kuten pelon tai uteliaisuuden. Yleensä pelkona on, että olet käyttänyt liikaa rahaa ja ostanut enemmän kuin olet tajunnut, vaikka kuitissa saatetaan viitata kauppaan, jossa et ole käynyt. Uteliaisuus johtuu siitä, että oletamme, että kuitti on toimitettu väärälle vastaanottajalle tai että se on jonkun toisen ostama lahja. Oli miten oli, tämä tunnereaktio on juuri se, mihin huijarit pyrkivät. He toivovat myös, että tämä reaktio varmistaa, että klikkaat linkkiä tai käyt sähköpostissa mainitulla verkkosivustolla. Nämä linkit tai sähköpostiviestit sisältävät yleensä haittaohjelmia tai jotain yhtä pahaenteistä.
Toimitusvahvistus
Samankaltaisessa mielessä toimitusvahvistukset ovat samanlaisia uhkia kuin digitaaliset kuitit. Toimitusvahvistukset lähetetään suoraan vastaanottajan sähköpostitilille, ja niissä on yleensä linkki, jonka kautta voit seurata pakettia tai toimitusta. Nämä vahvistukset ovat väärennettyjä sähköpostiviestejä, jotka sisältävät haitallisia linkkejä.
Digitaaliset kupongit
Jälleenmyyjät tarjoavat digitaalisia kuponkeja houkutellakseen kuluttajia käymään kaupassa tai tekemään ostoksia verkossa. Asiakkaat voivat käyttää näitä kuponkeja säästääkseen rahaa ostoksissaan lataamalla kuponkeja, tulostamalla ne ja käyttämällä niitä myymälässä tai myymälän verkkosivustolla. Kuluttajien on yleensä täytettävä henkilökohtaiset tietonsa, kuten nimensä ja sähköpostiosoitteensa, saadakseen kupongit käyttöönsä. Huijarit luovat kuitenkin väärennettyjä kuponkeja ja lähettävät niitä pahaa-aavistamattomille kuluttajille sähköpostitse. He joko käyttävät kupongin latausta kerätäkseen henkilötietojasi phishing-huijauksia varten tai voivat käyttää latausta asentaakseen haittaohjelmia järjestelmääsi.
Facebook-tykkäykset
Digitaalisella markkinoinnilla on valtava merkitys alennuskoodien, ladattavien kuponkien ja muiden myyntitietojen tarjoamisessa. Yksi huijaus, josta kannattaa olla tietoinen tänä mustana perjantaina, on "Facebook-tykkäys". Huijarit julkaisevat "tarjouksia", jotka ovat liian hyviä ollakseen totta, ja toivovat, että Facebook-käyttäjät tykkäävät tai jakavat heidän postauksiaan voiton toivossa.
Kun postaus saa tarpeeksi tykkäyksiä, Facebookin algoritmit alkavat tunnistaa postauksen ja mainostaa sitä muilla sivustoilla. Kun postaus alkaa saada jonkin verran kannatusta, huijarit muuttavat sisältöä kaapatakseen Facebook-käyttäjien henkilötietoja tai piilottavat sisältöön haitallisia linkkejä.
QR-koodit
Kuten Facebook-tykkäyshuijaus, vähittäiskaupan brändien digitaaliset markkinoijat ovat alkaneet käyttää QR-koodeja houkutellakseen kuluttajia Black Friday -myynteihinsa. Lailliset QR-koodit tarjoavat linkkejä verkkosivustoille, kuponkeihin ja muihin alennustietoihin. Verkkorikolliset kaappaavat nyt QR-koodeja laittamalla väärennetyn tarran olemassa olevan QR-kooditarran päälle tai upottamalla sen sähköpostiin. Nämä vilpilliset QR-koodit linkittävät petollisille sivustoille tai haittaohjelmien latauksiin, joissa pahaa-aavistamattomat käyttäjät.
Jotta välttäisit tänä mustana perjantaina joutumasta huijareiden kynsiin, on tärkeää olla valppaana ja lisätä tietoisuutta näistä huijauksista. Joitakin muita parhaita käytäntöjämme ovat mm:
Jos se on liian hyvä ollakseen totta, se todennäköisesti onkin!
On epärealistista ajatella, että kalliin vähittäismyyntimerkin tuotteiden 75 prosentin alennuskuponki on tarjolla vain tietyllä verkkosivustolla eikä merkin omalla verkkosivustolla. Pysyttele tuotemerkin omalla laillisella verkkosivustolla ja yritä kirjoittaa tietyn verkkosivuston URL-osoite osoiteriville pikemminkin kuin käyttää hakukonetta.
Jaa rakkautta, älä tykkäyksiä
Tarkista viestit ennen kuin tykkäät niistä tai jaat niitä. Luota vaistoihisi ja suojaa ystäviäsi vilpillisiltä viesteiltä. On tärkeää tarkistaa sisältö, josta olet ehkä aiemmin tykännyt tai jonka olet jakanut. Jos sisältö on muuttunut tai se näyttää erilaiselta, on hyvä tapa olla tykkäämättä tai perua sen jakaminen ja merkitä se aina sosiaaliseen verkostoon.
Jos tuote on ilmainen - annat tietosi ilmaiseksi.
Ole varovainen siinä, mitä henkilökohtaisia tietoja annat saadaksesi ilmaisia kuponkeja, alennuksia tai etuseteleitä. Jos kuponki on ilmainen ja siinä pyydetään henkilökohtaisia tietoja, on enemmän kuin todennäköistä, että voit saada ei-toivottuja haittaohjelmia tai joutua identiteettivarkauden uhriksi.
Ole tietoinen sosiaalisesta manipuloinnista ja huijauksista, jotka kohdistuvat sinuun sekä kotona että työpaikalla.
Tietoisuus sosiaalisesta manipuloinnista ja käytännöistä, joita tietoverkkorikolliset käyttävät tietojesi varastamiseksi, auttaa suojelemaan sinua ja yritystäsi. Tietoisuus auttaa sinua olemaan valppaampi ja vähemmän altis lankeamaan heidän huijauksiinsa.
Metacompliance tuottaa markkinoille uuden valikoiman sosiaalisen suunnittelun eLearning-kursseja. Jos olet kiinnostunut lisäämään tietoisuutta työntekijöidesi ja kollegojesi keskuudessa, ota meihin yhteyttä jo tänään.
