Alcuni clienti si sono trovati di fronte a problemi quando il segnalatore originale ha deciso di lasciare l’organizzazione: la proprietà dell’incidente è predefinita all’amministratore, senza la possibilità di riassegnare l’incidente a un’altra persona. Inoltre, il segnalatore dell’incidente non era visibile in tutti i nostri report, il che a sua volta richiedeva più tempo per tracciare la responsabilità.

Caratteristiche:

Abbiamo aggiunto la nuova opzione “Cambia reporter degli incidenti” che consente agli amministratori di riassegnare facilmente la proprietà degli incidenti.

Inoltre, abbiamo migliorato le visualizzazioni del Rapporto sugli incidenti e del Riepilogo aggiungendo il “Segnalatore di incidenti” a questi rapporti. Questo fornisce una chiara visibilità su chi ha segnalato ciascun incidente in tutti i nostri report.

Vedi altro.

Vantaggi:

  • Flessibilità: Riassegnare gli incidenti alla persona giusta, assicurando una proprietà accurata.
  • Chiara visibilità: Vedi rapidamente chi ha segnalato ogni incidente senza ulteriori passaggi.
  • Gestione migliorata: Mantieni il contesto e semplifica la gestione degli incidenti, anche quando i reporter se ne vanno.

Immagine del reporter dell'incidente