Das Engagement ist entscheidend für die Förderung eines besseren Sicherheitsverhaltens – doch wie können Sie das Interesse Ihrer Mitarbeiter am Thema Sicherheit aufrechterhalten? Schulungen zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen sind am effektivsten, wenn es einer Organisation gelingt, das gleiche Maß an Engagement zu erreichen, wie es zu beobachten ist, wenn Menschen über ihre Lieblingsserie oder ihre Lieblingsfußballmannschaft sprechen.
Mehr denn je ist die Förderung des Sicherheitsengagements der Mitarbeiter für den Schutz von Daten von entscheidender Bedeutung. Im Folgenden finden Sie weitere Informationen zum Thema Sicherheitsengagement, zu dessen Zusammenhang mit Schulungen zur Sicherheitssensibilisierung, dazu, wie Sie Ihre Mitarbeiter dazu anregen können, ansprechende Sicherheitsinhalte zu nutzen, und dazu, wie positives Engagement eine Sicherheitskultur schafft.
Sicherheitsengagement vs. Sicherheitsbewusstsein
Schulungen zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen dienen dazu, Mitarbeiter über die verschiedenen Taktiken und Techniken von Betrügern und Cyberkriminellen aufzuklären. Im Rahmen dieser Schulungen kommen zahlreiche Methoden zum Einsatz, um Mitarbeiter im gesamten Unternehmen zu schulen. Ein Programm zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen setzt sich aus mehreren Komponenten zusammen. Zu diesen Modulen gehören:
- E-Learning-Pakete: Online-Schulungen, die Mitarbeiter über bestimmte Betrugsmaschen und Angriffe aufklären.
- Simulierte Phishing-Übungen: Gefälschte Phishing-Nachrichten, die in der Regel über eine cloudbasierte Plattform versendet werden, werden an die Mitarbeiter verschickt, um ihnen beizubringen, wie sie Phishing-Tricks erkennen können.
- Kurze Quizze und Videos: kurze, oft spielerisch gestaltete Quizze, mit denen sich das Verständnis eines Mitarbeiters überprüfen lässt.
- Schulungsveranstaltungen mit Schwerpunkt: Fortbildungen zu so unterschiedlichen Themen wie Passwortsicherheit und Erwartungen hinsichtlich des Datenschutzes.
Schulungen zur Sensibilisierung für Datensicherheit sind ein umfassender Ansatz, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter für Datensicherheit und Betrugsversuche sensibilisiert sind. Sofern die Schulung jedoch nicht auf individueller Ebene ansetzt, ist es unwahrscheinlich, dass sie wirksam ist. Ein Engagement entsteht, wenn die Kommunikation flüssig und nachvollziehbar ist. Mit anderen Worten: Dieselben sozialen Interaktionen, die starke Beziehungen fördern, begünstigen auch den Lernprozess. Neben den Schulungen zur Sensibilisierung für Datensicherheit werden verschiedene Techniken zur Einbindung eingesetzt, um das Gelernte zu festigen; die Einbindung ist ein wesentlicher Bestandteil einer wirksamen Sensibilisierungsschulung.
Maßnahmen zur Förderung des Engagements im Bereich Cybersicherheit
Sicherheitsengagement entsteht, wenn eine Person eine Verbindung zum Schulungsprogramm spürt. Es gibt einige Grundprinzipien, die dafür sorgen, dass die Mitarbeiter während der Sicherheitsschulung engagiert bleiben:
Engagement von oben nach unten
Menschen fühlen sich verbunden, wenn alle einbezogen werden. Führungskräfte haben in einer Organisation in der Regel großen Einfluss, was dazu beitragen kann, andere zu motivieren. Stellen Sie sicher, dass alle Mitarbeiter, einschließlich derjenigen auf Vorstandsebene, in die Schulungen zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen einbezogen werden und deren Zweck verstehen. Ermutigen Sie Führungskräfte, während der Schulungen mit anderen Mitarbeitern in Kontakt zu treten, oder heben Sie die positiven Ergebnisse der Fortbildung im Bereich Cybersicherheit hervor.
Kommunizieren
Eine klare Kommunikation dient dazu, Beziehungen zu festigen und das Engagement zu stärken. Kommunizieren Sie effektiv, um Ihre Mitarbeiter zu beeinflussen. Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitern über ihre Rolle im Unternehmen und darüber, wie ihr typischer Arbeitstag aussieht. Wo liegen die Problembereiche? Welches Sicherheitswissen fehlt ihnen Ihrer Meinung nach? Das Einholen solcher Rückmeldungen kann Ihnen dabei helfen, Schulungen besser auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter abzustimmen und ansprechende, praxisnahe Module zu entwickeln.
Machen Sie Sicherheitsschulungen durch Sicherheitsengagement praxisnah
Das Aufzwingen von Schulungen, die sinnlos erscheinen, wird nicht gut ankommen. Mitarbeiter neigen dazu, sich zu wehren, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Arbeitszeit verschwendet wird: Relevanz fördert das Engagement – gestalten Sie Ihre Sicherheitsschulungen daher so, dass die Teilnehmer einen Bezug dazu herstellen können.
Sorgen Sie dafür, dass Sicherheitsschulungen Spaß machen
Wer Spaß hat, bleibt länger bei der Sache, und Menschen lernen am besten, wenn sie glücklich und positiv gestimmt sind. Aus diesem Grund bieten viele Anbieter von Sicherheitsschulungen mittlerweile gamifizierte Sicherheitsübungen an. Dadurch entsteht eine fröhliche und unterhaltsame Atmosphäre, in der das Gelernte den Teilnehmern besser im Gedächtnis bleibt.
Die Angst beseitigen
Ein Bericht von Cisco zu Bedrohungstrends aus dem Jahr 2022 ergab, dass in 86 % der Unternehmen mindestens eine Person auf einen Phishing-Link klickt. Dieses unsichere Verhalten lässt sich nur schwer ändern, und das Schüren von Angst reicht nicht aus, um diese Änderung herbeizuführen. Anstelle von Angst sollten Sie Ihre Mitarbeiter in Sicherheitsentscheidungen einbinden, indem Sie sie an der Entwicklung von Sicherheitsrichtlinien beteiligen. Befragen Sie die Mitarbeiter zu ihrer Meinung bezüglich Sicherheitsmaßnahmen, bevor Sie deren Anwendung vorschreiben. Sicherheitsprobleme treten häufig auf, wenn Mitarbeiter schlecht durchdachte Regeln umgehen oder wenn Regeln durchgesetzt werden, die ihre normalen Arbeitsabläufe beeinträchtigen. Arbeiten Sie mit den Mitarbeitern zusammen, um zu verstehen, wie Sicherheitsmaßnahmen am besten festgelegt und umgesetzt werden können.
Zuckerbrot statt Peitsche
Motivieren und belohnen Sie Ihre Mitarbeiter, wenn Sie gemeinsam mit ihnen Sicherheitsschulungen durchführen. Negative Verstärkung ist selten erfolgreich. Menschen arbeiten am besten, wenn sie durch positives Feedback und die Belohnung positiven Verhaltens gefördert werden. Es gibt viele Möglichkeiten, eine Herausforderung zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen lohnenswert zu gestalten. Zu den Ideen gehören kleine Preise wie beispielsweise eine Belohnung in Form von Kaffee und Kuchen für die besten Ergebnisse bei simulierten Phishing-Angriffen. Zudem findet jedes Jahr im Oktober der „Cyber Security Awareness Month“ statt, der häufig Tipps dazu bietet, wie man mit Anreizen statt mit Sanktionen das Engagement der Mitarbeiter aufrechterhalten kann.
Bleiben Sie weiterhin aktiv
Kenntnisse im Bereich Sicherheitsbewusstsein können, wie jede andere Art von Wissen auch, mit der Zeit verloren gehen. Daher muss das Engagement für die Sicherheit auf dem Prinzip der kontinuierlichen Weiterbildung beruhen: Führen Sie regelmäßige Schulungen mit Ihren Mitarbeitern durch, um sie über die neuesten Cyberbedrohungen auf dem Laufenden zu halten, und sorgen Sie mithilfe der anderen Techniken auf unserer Liste dafür, dass ihr Engagement aufrechterhalten bleibt.
Wie sich das Engagement im Bereich Sicherheit auf die Schulungen zur Sensibilisierung der Mitarbeiter für Sicherheitsfragen auswirkt
Die Zeiten der langweiligen Sicherheitsschulungen im Klassenzimmer sind längst vorbei. Stattdessen steht bei der neuen Generation von Sicherheitsschulungen das Engagement für Sicherheit im Mittelpunkt. Die Einbindung und Motivation der Mitarbeiter während der Schulungen zur Sicherheitssensibilisierung führt zu einer höheren Aufmerksamkeit und besseren Ergebnissen. Diese Aufmerksamkeit schafft bessere Lernbedingungen und fördert ein positives Sicherheitsverhalten der Mitarbeiter.
Eine Möglichkeit, dieses positive Verhalten zu fördern, sind Schulungen zur Sensibilisierung für Bedrohungen. Simulierte Phishing-Plattformen tragen beispielsweise dazu bei, das Bewusstsein der Mitarbeiter stets im Vordergrund zu halten. Simuliertes Phishing ist interaktiv, und fortschrittliche Plattformen dieser Art ermöglichen ein hohes Maß an Personalisierung. Diese individuelle Anpassung der gefälschten Phishing-Nachrichten macht die Schulung anschaulicher und einprägsamer. Fortgeschrittene Plattformen ermöglichen eine Anpassung an die jeweiligen Rollen der Mitarbeiter, die Besonderheiten der Abteilungen sowie die Muttersprache. Die E-Mails der Phishing-Simulation passen sich zudem dem Sicherheitskompetenzniveau des Einzelnen an, je besser dieser darin wird, einen Phishing-Angriff zu erkennen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt der Einbindung besteht darin, die Mitarbeiter in den ganzheitlichen Ansatz zur Sicherung Ihres Unternehmens und seiner Daten einzubeziehen. Indem Sie die Mitarbeiter in alle Aspekte einer Sicherheitsstrategie einbinden – von der Erstellung von Richtlinien über Sicherheitsschulungen bis hin zur Meldung von Vorfällen –, erhöhen Sie die Wahrscheinlichkeit, diese überaus wichtige Sicherheitskultur zu entwickeln.
Sicherheitsmaßnahmen werden zudem zu besseren Ergebnissen führen, die anhand von Kennzahlen zur Sicherheitssensibilisierung gemessen und nachgewiesen werden können.
Förderung einer Kultur der Cybersicherheit
Ein engagiertes Publikum ist ein aktives Publikum. Mitarbeiter, die Teil der übergreifenden Cybersicherheitskultur eines Unternehmens sind, zeigen mit größerer Wahrscheinlichkeit positives Sicherheitsverhalten. Dies liegt daran, dass kulturelle Erwartungen Konformität und Verhaltensnormen fördern und begründen. Durch ein effektives Engagement im Bereich Sicherheit baut Ihr Unternehmen eine robuste Kultur auf, in der Sicherheit im Vordergrund steht. Das Ergebnis sind geringere Cyberrisiken und eine bessere Arbeitsmoral der Mitarbeiter.