Datenschutzverletzungen treten heute fast täglich auf, und mit der jüngsten Einführung der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) war es für Unternehmen noch nie so wichtig wie heute, die richtigen Maßnahmen für den Umgang mit einem Sicherheitsvorfall zu ergreifen. Infolgedessen besteht für Unternehmen jetzt ein erhöhter Bedarf an Systemen zur Verwaltung von Vorfällen.

Untersuchungen des Horizon Scan-Berichts haben ergeben, dass die beiden größten Bedrohungen für Unternehmen im Jahr 2018 Cyberangriffe und Datenschutzverletzungen sind. Da Cyber-Bedrohungen weiter zunehmen und sich weiterentwickeln, ist es unvermeidlich, dass Unternehmen irgendwann von einem Sicherheitsvorfall betroffen sein werden.

Um dieser wachsenden Bedrohung wirksam begegnen zu können, müssen Unternehmen über Maßnahmen verfügen, die es ihnen ermöglichen, diese Art von Vorfällen schnell zu erkennen, darauf zu reagieren und sie zu entschärfen.

Die Erstellung eines effektiven Plans für das Management größerer Zwischenfälle wird dazu beitragen, die Mitarbeiter zu schulen und zu informieren, die Organisationsstrukturen zu verbessern, das Vertrauen der Kunden und Stakeholder zu stärken und mögliche finanzielle Auswirkungen nach einem größeren Zwischenfall zu verringern.

Wie hoch ist das Risiko für Unternehmen?

Unternehmen können beim Thema Cybersicherheit nicht länger entspannt bleiben; es steht einfach zu viel auf dem Spiel! Es ist nicht sinnvoll, auf einen Sicherheitsvorfall zu warten und dann zu versuchen, reaktiv einen Plan zur Schadensbegrenzung zu erstellen. Wenn ein größerer Vorfall eingetreten ist, ist es bereits zu spät.

Unternehmen müssen proaktiv vorgehen und sich auf jeden möglichen Vorfall vorbereiten, der ihr Geschäft beeinträchtigen könnte.

Sicherheitsvorfälle können sich unterschiedlich auf das Geschäft auswirken, und manche Vorfälle können auf ein schwerwiegenderes Problem hinweisen. Wenn Unternehmen keinen effektiven Plan für das Incident Management einführen, können die folgenden Risiken auftreten:

  • Nichteinhaltung der behördlichen Anforderungen

Die Umsetzung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) hat dazu geführt, dass Unternehmen verpflichtet sind, Datenschutzverletzungen zu melden, und ein Versäumnis kann zu erheblichen Geldstrafen führen. Die DSGVO schreibt vor, dass Unternehmen Verstöße gegen personenbezogene Daten innerhalb von 72 Stunden nach ihrer Entdeckung an die zuständige Aufsichtsbehörde melden müssen. Andernfalls drohen ihnen Geldbußen von bis zu 4 % des weltweiten Jahresumsatzes oder 20 Millionen Euro (je nachdem, welcher Betrag höher ist). Die Höhe der Geldbußen hängt von der Schwere des Verstoßes ab und davon, ob die Unternehmen Maßnahmen ergriffen haben, um nachzuweisen, dass sie die Vorschriften einhalten.

  • Schaden für das Geschäft

Die Folgen eines Sicherheitsvorfalls für ein Unternehmen können weitreichend sein. Zusätzlich zu den finanziellen Auswirkungen eines Vorfalls, die die Zahlung von Bußgeldern, die Entschädigung von Kunden und sinkende Aktienkurse umfassen können, kann der Ruf eines Unternehmens stark geschädigt werden.

Wenn die sensiblen Daten eines Unternehmens offengelegt wurden, kann sich dies äußerst negativ auf das Vertrauen der Verbraucher auswirken. Untersuchungen haben gezeigt, dass bis zu 70 % der Verbraucher nicht mehr mit einem Unternehmen zusammenarbeiten würden, wenn es zu einer Datenschutzverletzung gekommen ist. Die Kunden verlieren das Vertrauen in ein Unternehmen, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Daten nicht sicher sind, und verlassen es möglicherweise und wechseln zur Konkurrenz.

Incident Management – Wie kann das Risiko gemanagt werden?

1. Einrichtung einer Meldefunktion für Vorfälle

Um effektiv mit allen möglichen Vorfällen umgehen zu können, ist es wichtig, eine Meldestruktur einzurichten, die es den Mitarbeitern ermöglicht, Vorfälle rechtzeitig zu erkennen und zu melden. Die Meldefunktion wird das gesamte Spektrum möglicher Zwischenfälle abdecken und angemessene Reaktionen vorsehen. Die Einrichtung einer Meldefunktion bedeutet, dass das Management kritischer Zwischenfälle besser gehandhabt werden kann. Die unterstützenden Richtlinien, Prozesse und Pläne sollten risikobasiert sein und alle gesetzlichen Meldepflichten abdecken.

2. Schulung zum Sicherheitsbewusstsein

Eine wirksame Schulung des Sicherheitsbewusstseins ist unerlässlich, um die Mitarbeiter in die Lage zu versetzen, die wachsende Zahl von Cybersicherheitsbedrohungen zu erkennen und angemessen darauf zu reagieren. Alle Mitarbeiter auf allen Ebenen eines Unternehmens sollten diese Schulung erhalten, um sicherzustellen, dass sie über alle erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um einen Angriff zu erkennen.

3. Definieren Sie Rollen und Verantwortlichkeiten

Im Falle eines Zwischenfalls sollten bestimmte Personen innerhalb der Organisation definierte Rollen und Verantwortlichkeiten haben, um effektiv Entscheidungen treffen und die Situation entsprechend managen zu können. Die Kontaktdaten aller wichtigen Personen sollten in der gesamten Organisation verteilt werden, damit alle Mitarbeiter wissen, an wen sie sich im Falle eines Zwischenfalls wenden können.

4. Testen Sie Pläne für das Incident Management

Es ist wichtig, dass die Pläne für das Management von Zwischenfällen regelmäßig getestet werden, um sicherzustellen, dass die Organisation im Falle eines Zwischenfalls vollständig vorbereitet ist. Die Ergebnisse der Tests werden in zukünftige Pläne einfließen und Bereiche aufzeigen, die verbessert werden könnten.

5. Regelmäßig Daten sichern

Wichtige Daten sollten regelmäßig gesichert werden, um sicherzustellen, dass ein Verfahren zur Wiederherstellung der Daten vorhanden ist, falls es zu einem Verstoß kommt.

In der aktuellen Cybersicherheitslandschaft ist kein Platz für Selbstgefälligkeit. Unternehmen müssen über solide Pläne verfügen, um effektiv zu verwalten, wie Vorfälle identifiziert werden, wer eingeschaltet wird, wie die Bedrohung eingedämmt und beseitigt wird und wie das Unternehmen den Verstoß dokumentiert und darüber berichtet.

MetaIncident wurde entwickelt, um Mitarbeitern eine leicht zugängliche und einfache Methode zur Meldung möglicher Sicherheitsvorfälle zu bieten. Außerdem bietet es die notwendigen Prüfungen, die von Aufsichtsbehörden und Governance-Ausschüssen verlangt werden. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Sie das Incident Management in Ihrer Organisation verbessern können.