Las violaciones de datos se producen ahora casi a diario y, con la reciente introducción del GDPR, nunca ha sido tan importante para las organizaciones contar con las medidas adecuadas para hacer frente a un incidente de seguridad. Como resultado, ahora hay una mayor necesidad de que las organizaciones cuenten con sistemas de gestión de incidentes.

La investigación del informe Horizon Scan reveló que las dos principales amenazas a las que se enfrentan las organizaciones en 2018 son los ciberataques y las violaciones de datos. Como las ciberamenazas siguen creciendo y evolucionando, es inevitable que las empresas experimenten un incidente de seguridad en algún momento.

Para hacer frente con eficacia a esta creciente amenaza, es vital que las organizaciones dispongan de medidas que les permitan identificar, responder y mitigar rápidamente este tipo de incidentes.

El establecimiento de un plan eficaz de gestión de incidentes graves contribuirá a formar e informar al personal, mejorar las estructuras organizativas, aumentar la confianza de los clientes y las partes interesadas y reducir cualquier posible impacto financiero tras un incidente grave.

¿Cuál es el riesgo para las organizaciones?

Las organizaciones ya no pueden adoptar un enfoque relajado con respecto a la ciberseguridad; ¡lo que está en juego es demasiado importante! No sirve de nada esperar a que se produzca un incidente de seguridad y luego intentar poner en marcha de forma reactiva un plan para mitigar cualquier daño. A estas alturas, cuando se ha producido un incidente grave, ya es demasiado tarde.

Las organizaciones deben ser proactivas en su enfoque y prepararse adecuadamente para cualquier posible incidente que pueda afectar a su negocio.

Los incidentes de seguridad pueden variar en su impacto empresarial y algunos incidentes pueden poner de manifiesto un problema subyacente más grave. A menos que las organizaciones apliquen un plan eficaz de gestión de incidentes, podrían materializarse los siguientes riesgos:

  • Incumplimiento de los requisitos reglamentarios

La aplicación del GDPR ha supuesto que las organizaciones tengan la obligación de informar sobre las violaciones de datos y no hacerlo puede acarrear importantes multas. El RGPD exige que las organizaciones comuniquen cualquier violación de datos personales a la autoridad de control pertinente en un plazo de 72 horas desde su detección, de lo contrario pueden enfrentarse a multas de hasta el 4% de la facturación global anual o 20 millones de euros (la cantidad que sea mayor). Las multas dependerán de la gravedad de la violación y de si las organizaciones han tomado medidas para demostrar que cumplen la normativa.

  • Daños a la empresa

Las consecuencias de un incidente de seguridad en una empresa pueden ser de gran alcance. Además de las implicaciones financieras de un incidente, que pueden implicar el pago de multas reglamentarias, la indemnización de los clientes y la caída del precio de las acciones, las organizaciones pueden verse gravemente afectadas por los daños a su reputación.

Si los datos sensibles de una organización han quedado expuestos, puede tener un efecto enormemente negativo en la confianza de los consumidores. Las investigaciones han demostrado que hasta el 70% de los consumidores dejarían de hacer negocios con una empresa si ésta ha sufrido una violación de datos. Los clientes pierden la confianza en una organización si no sienten que sus datos están seguros y pueden acabar abandonándola y cambiándose a la competencia.

Gestión de incidentes – ¿Cómo gestionar el riesgo?

1. Establecer una capacidad de notificación de respuestas a incidentes

Para hacer frente con eficacia a cualquier incidente que pueda surgir, es importante contar con una estructura de notificación que permita al personal identificar y notificar los incidentes a tiempo. La capacidad de notificación abordará toda la gama de incidentes que puedan producirse y establecerá las respuestas adecuadas. La creación de un servicio de notificación permite abordar mejor la gestión de los incidentes críticos. La política, los procesos y los planes de apoyo deben basarse en los riesgos y cubrir cualquier requisito reglamentario de notificación.

2. Formación para la concienciación sobre la seguridad

Una formación eficaz de concienciación sobre la seguridad es esencial para capacitar al personal a identificar y responder adecuadamente a la creciente gama de amenazas a la ciberseguridad. Todos los empleados, a todos los niveles dentro de una organización, deben recibir esta formación para asegurarse de que tienen todas las habilidades necesarias para identificar un ataque.

3. Definir funciones y responsabilidades

En caso de incidente, personas concretas de la organización deben tener funciones y responsabilidades definidas para tomar decisiones eficaces y gestionar la situación en consecuencia. Los datos de contacto de todo el personal clave deben circular por toda la organización, para que todo el personal sepa con quién ponerse en contacto en caso de incidente.

4. Probar los planes de gestión de incidentes

Es importante que los planes de gestión de incidentes se prueben con regularidad para garantizar que la organización está totalmente preparada en caso de que se produzca un incidente. El resultado de las pruebas informará sobre los planes futuros y pondrá de relieve las áreas que podrían mejorarse.

5. Realice copias de seguridad de los datos con regularidad

Se deben realizar copias de seguridad periódicas de los datos esenciales para garantizar que existe un proceso para recuperar los datos en caso de que se produzca una infracción.

No hay lugar para la autocomplacencia en el panorama actual de la ciberseguridad, las organizaciones necesitan disponer de planes sólidos para gestionar eficazmente cómo se identificarán los incidentes, a quién se involucrará, cómo se contendrá y erradicará la amenaza y cómo la empresa documentará e informará sobre la brecha.

MetaIncident ha sido diseñado para proporcionar al personal un método sencillo y de fácil acceso para notificar posibles incidentes de seguridad. También proporciona las auditorías necesarias que exigen los organismos reguladores y los comités de gobernanza. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo podría ayudarle a mejorar la notificación de la gestión de incidentes en su organización.