Conseils essentiels pour se prémunir contre les escroqueries bancaires par téléphone

Les escroqueries bancaires par téléphone se multiplient à un rythme alarmant et deviennent de plus en plus sophistiquées, les cybercriminels développant de nouvelles méthodes inventives pour tromper leurs victimes et leur faire divulguer des informations financières et personnelles sensibles.

Les fraudeurs professionnels à l’origine de ces attaques consacrent beaucoup de temps à rendre leurs appels crédibles et dignes de confiance. En combinant des techniques d’ingénierie sociale avec une technologie avancée, ils manipulent les victimes pour qu’elles transfèrent de l’argent ou révèlent des informations confidentielles.

Comment fonctionnent les escroqueries bancaires par téléphone

Les escroqueries bancaires par téléphone sont une forme ciblée de fraude conçue pour manipuler les individus afin qu’ils entreprennent des actions spécifiques ou qu’ils partagent des données sensibles. Cette tactique est communément appelée vishing, un mélange de « voice » (voix) et de « phishing » (hameçonnage), et implique des escroqueries par hameçonnage réalisées par téléphone.

Dans un scénario typique, l’escroc se fait passer pour un employé de banque et prétend qu’il y a une activité suspecte sur votre compte. Il peut s’agir d’un prétendu accès non autorisé, d’une usurpation d’identité ou d’une transaction compromise.

Pour augmenter la pression, l’appelant crée souvent un sentiment d’urgence, encourageant une action immédiate avec des phrases telles que « ceci doit être résolu immédiatement » ou « nous avons besoin que vous suiviez ces étapes maintenant pour sécuriser votre compte ».

L’une des tactiques les plus convaincantes est l’usurpation de numéro. À l’aide d’un logiciel spécialisé, les criminels manipulent les informations d’identification de l’appelant de manière à ce que le numéro semble identique au numéro de contact officiel de votre banque. Les victimes peuvent même être encouragées à vérifier le numéro sur leur téléphone.

Les escrocs peuvent également diffuser des bruits de fond pour simuler l’environnement d’un centre d’appel occupé, renforçant ainsi l’illusion de légitimité.

Dans certains cas, le fraudeur a déjà accès à des données personnelles de base telles que votre nom ou votre adresse. Une fois la confiance établie, il passe rapidement à l’acte.

Les victimes peuvent être invitées à transférer de l’argent sur un « compte sécurisé », à divulguer leurs identifiants de connexion ou leurs codes PIN, ou à installer des logiciels espions qui permettent aux criminels d’accéder à d’autres informations sensibles.

L’escroquerie est terminée

De nombreuses victimes terminent l’appel soulagées, croyant qu’un problème grave a été résolu. Malheureusement, elles découvrent rapidement que leur compte bancaire a été vidé.

Les fonds volés sont souvent transférés rapidement d’un compte à l’autre, souvent à l’étranger, ce qui rend leur récupération extrêmement difficile. Les banques sont souvent dans l’incapacité de rembourser les victimes car les transactions ont été autorisées par le titulaire du compte, ce qui signifie qu’il n’y a pas d’obligation d’indemnisation.

La sophistication de ces escroqueries est très inquiétante. De nombreuses victimes rapportent que la seule raison pour laquelle elles ont fait confiance à l’appel était que le numéro de téléphone semblait correspondre à celui de leur banque, sans savoir que l’usurpation de l’identité de l’appelant était possible.

Comment éviter les escroqueries bancaires par téléphone

Malgré leur sophistication croissante, il existe plusieurs mesures pratiques que vous pouvez prendre pour vous protéger contre la fraude bancaire par téléphone :

• Soyez attentif à l’usurpation de numéro – Les criminels peuvent manipuler l’identification de l’appelant pour faire passer un appel pour un appel légitime.
• Traitez les appels inattendus avec prudence – Les appels provenant de numéros inconnus doivent toujours éveiller les soupçons.
• Ne communiquez jamais d’informations personnelles – Les organisations légitimes ne vous demanderont jamais de mots de passe, de codes PIN ou de codes de sécurité par téléphone.
• Raccrochez si on vous met la pression – Les fraudeurs misent sur l’urgence et l’intimidation pour vous forcer à prendre des décisions rapides.
• Contactez directement les organisations – Utilisez un numéro officiel provenant d’une source indépendante, jamais un numéro fourni par l’appelant.
• Envisagez des outils de blocage des appels – Ils peuvent contribuer à réduire les appels intempestifs et frauduleux.

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