Les programmes de sensibilisation à la sécurité sont considérés comme un moyen efficace de gérer les cybermenaces. Mais il n’est pas forcément facile de rendre la formation à la cybersécurité attrayante. Trop souvent, les employés associent l’éducation à des cours magistraux ennuyeux ou à des expériences d’apprentissage par cœur datant de leur scolarité. Mais ce n’est pas une fatalité. La formation à la sensibilisation à la sécurité peut être dispensée de manière à impliquer les employés et à leur donner les moyens d’agir.

5 façons d’améliorer la sensibilisation à la sécurité

Tout enseignant vous dira qu’une classe déconnectée de l’expérience d’apprentissage est une classe qui n’apprend pas. L’éducation consiste à établir des liens avec l’apprenant. La manière d’établir ces liens a fait l’objet de débats pendant des siècles. Cependant, certains principes de l’apprentissage engagé ont été réalisés à partir de techniques éprouvées. En utilisant certaines tactiques, il est possible d’obtenir l’engagement des employés.

Voici les cinq méthodes clés de MetaCompliance pour un engagement réussi dans un programme de sensibilisation à la sécurité.

  1. Personnaliser

  2. L’esprit d’équipe

  3. Concurrence

  4. Gamifier

  5. Récompense

Personnalisez : concentrez l’esprit d’un employé sur la sécurité

L’ajout d’un contexte personnel à quelque chose tend à focaliser l’esprit d’un individu et à le relier au sujet. La formation à la sensibilisation à la sécurité propose des modules qui présentent à l’employé certains scénarios dans lesquels une menace pour la sécurité existe. Rendez ces modules personnels pour l’employé. Par exemple, présentez à un employé un scénario d’utilisation typique d’Internet qu’il pourrait utiliser dans la vie de tous les jours. Il peut s’agir de plateformes sociales, de partage de données, de création et d’utilisation de comptes en ligne, etc.

Utilisez l’aspect personnel de la vie en ligne pour démontrer les indicateurs importants de menaces pour la sécurité et la manière de repérer les menaces potentielles. Établissez des liens entre la manière d’améliorer la sécurité personnelle en utilisant des mesures telles que l’authentification à deux facteurs et la sensibilisation au partage des données, et intégrez ces éléments dans le cadre de l’entreprise.

Le lien entre la vie personnelle et la vie professionnelle permettra de sensibiliser les employés à la sécurité au bureau, la personnalisation des menaces de sécurité contribuant à ancrer la leçon dans leur esprit.

Esprit d’équipe : Faites de la sensibilisation à la sécurité un sport d’équipe

De nombreuses personnes apprennent bien dans un environnement d’équipe. Une équipe soudée peut être encourageante et favoriser l’engagement, en particulier sur des sujets complexes ou arides comme la cybersécurité.

Des recherches ont montré que les apprenants « prestigieux », c’est-à-dire les personnes qui jouissent d’une grande estime ou qui sont réputées bonnes dans un domaine, peuvent être utiles pour aider les autres membres d’un groupe à apprendre. Créez un esprit d’équipe en matière de sensibilisation à la sécurité et incluez dans ces groupes les personnes les plus récompensées ou les collègues les plus populaires.

Concurrence : Faites de la formation à la sécurité une compétition

Le fait d’opposer des équipes les unes aux autres peut également contribuer à inciter les employés à se familiariser avec la sécurité. Ajoutez un ou deux prix à la compétition, et vous pourrez alors « laisser les jeux commencer… ».

Tirer parti de l’esprit de compétition de l’être humain est un excellent moyen de maintenir l’engagement des employés dans un programme de sensibilisation à la sécurité. Les concours de sensibilisation à la sécurité peuvent prendre la forme de différents types d’attaques, par exemple un jeu d’ingénierie sociale dans lequel l’équipe A change activement de tactique pour tromper l’équipe B et l’amener à faire ce qu’elle veut. Les concours de sensibilisation à la sécurité de type « escape room » peuvent également être divertissants, amusants et efficaces.

Jouez : Rendez la sensibilisation à la sécurité intéressante

Personne n’aime assister à des conférences ennuyeuses sur un sujet qui ne le concerne pas. Rendez les sessions de formation à la sensibilisation à la sécurité intéressantes. De nombreux programmes de sensibilisation à la sécurité comprennent désormais des vidéos de formation interactives qui présentent des scénarios intéressants pour les employés.

L’utilisation de sessions de formation à la sécurité « gamifiées » permet de mieux faire passer les connaissances en matière de sécurité. Comme le dit Gabe Zichermann dans son livre « The Gamification Revolution »,« la gamification est en train de changer radicalement les industries en les rendant plus amusantes et, en fin de compte, plus efficaces pour construire une communauté forte, heureuse et mieux engagée« . Zicherman décrit des mécanismes tels que la personnalisation des tâches et la mise en place d’incitations significatives, qui encouragent les comportements positifs et les bons résultats.

Récompensez : Faites en sorte que le programme de sensibilisation à la sécurité soit gratifiant

Nous aimons tous être récompensés pour un travail bien fait et la formation à la sensibilisation à la sécurité n’est pas différente. Les programmes de sensibilisation à la sécurité utilisent généralement une série de tâches, de quiz et de systèmes tels que les simulations de phishing, qui offrent tous la possibilité de récompenser les comportements positifs en matière de sécurité.

Récompensez les personnes (ou les services) qui obtiennent de bons résultats. Les récompenses peuvent prendre de nombreuses formes : un simple « Bravo ! », un certificat à apposer sur le mur du bureau ou une petite carte-cadeau pour un café ou un gâteau. Certaines entreprises offrent même des primes en espèces ; après tout, les employés qui réussissent ces exercices protègent activement votre entreprise contre des menaces coûteuses telles que les ransomwares.

Poursuite de l’engagement dans la sensibilisation à la sécurité

Face à la montée en flèche des coûts des cyberattaques telles que les ransomwares, il est vital de réduire les risques par tous les moyens : La formation de sensibilisation à la sécurité fait partie de la stratégie de sécurité globale d’une organisation qui prend la sécurité au sérieux.

Toutefois, pour que la sensibilisation à la sécurité soit efficace, il faut que le programme soit attrayant. Utilisez les cinq méthodes de MetaCompliance pour rendre votre programme de sensibilisation à la sécurité attrayant afin de vous assurer que les employés écoutent et comprennent l’importance de la sensibilisation à la sécurité sur le lieu de travail.

Prenez 3 mesures pour prouver que votre formation à la sensibilisation à la sécurité est réellement efficace