6 étapes que tout RSSI devrait suivre pour une campagne de sensibilisation à la sécurité réussie

Selon Gartner, Inc, les dépenses mondiales en matière de sécurité et de gestion des risques continuent d’augmenter, ce qui souligne l’importance croissante d’un leadership efficace en matière de cybersécurité. Le rôle du responsable de la sécurité de l’information (CISO) n’a jamais été aussi crucial, en particulier lorsqu’il s’agit de s’assurer que les budgets de sécurité sont investis à bon escient et qu’ils permettent de réduire les risques de manière mesurable.

La formation à la sensibilisation à la sécurité joue un rôle clé dans l’atténuation des attaques qui exploitent le comportement humain. C’est ce que confirme un rapport de McKinsey, qui considère l’engagement et la formation des employés comme un élément essentiel de la cybermaturité. En conséquence, les RSSI allouent de plus en plus de budget aux initiatives de sensibilisation à la sécurité, reconnaissant que les personnes sont souvent la première ligne de défense.

Cependant, l’investissement seul ne garantit pas le succès. Pour maximiser le retour sur investissement, les programmes de sensibilisation à la sécurité doivent être stratégiques, engageants et améliorés en permanence. Vous trouverez ci-dessous six étapes pratiques que les RSSI peuvent suivre pour mettre en place une campagne de sensibilisation à la sécurité réussie et durable.

Six étapes pour maximiser le succès de la sensibilisation à la sécurité

L’élément humain des cyberattaques est désormais bien établi, les recherches indiquant que la grande majorité des incidents impliquent une forme ou une autre d’interaction ou d’erreur humaine. La formation à la sensibilisation à la sécurité est largement reconnue comme l’un des moyens les plus efficaces de réduire le risque de cyberattaques centrées sur l’homme. Alors que les dépenses mondiales consacrées aux programmes de sensibilisation continuent d’augmenter, une approche structurée est essentielle pour garantir que l’investissement se traduise par un véritable changement de comportement.

Étape 1 : Obtenir l’adhésion du conseil d’administration et de la direction générale

Les changements significatifs commencent au sommet de la hiérarchie. La cybersécurité n’est plus seulement un problème informatique, c’est une préoccupation au niveau du conseil d’administration. Lorsque les dirigeants soutiennent visiblement les initiatives en matière de sécurité, ils envoient un message fort à l’ensemble de l’organisation et contribuent à l’instauration d’une culture de la sécurité.

Avec l’adhésion de la direction et du conseil d’administration, les RSSI sont mieux placés pour mettre en œuvre les outils, les processus et la formation nécessaires pour réduire efficacement les risques. Le soutien de la direction constitue la base nécessaire au déploiement d’un programme réussi de formation à la sensibilisation à la sécurité.

Conseil MetaCompliance : De nombreuses réglementations et normes en matière de protection des données imposent une formation de sensibilisation à la sécurité. Utilisez les exigences réglementaires pour renforcer l’argumentaire en faveur d’un programme structuré.

Étape 2 : Comprendre le paysage des risques de votre organisation

Un programme efficace de sensibilisation à la sécurité commence par une compréhension claire du risque organisationnel. Évaluez le paysage des menaces en fonction de votre secteur, de vos technologies et de vos méthodes de travail. Prenez en compte des facteurs tels que l’utilisation de l’informatique dématérialisée, le travail à distance, les pratiques en matière de mots de passe et les types de données manipulées par les employés.

Les obligations réglementaires peuvent également varier d’un secteur à l’autre, en particulier lorsqu’il s’agit de données sensibles ou personnelles. La formation de sensibilisation doit refléter ces exigences et aider les employés à comprendre leurs responsabilités en vertu des réglementations pertinentes.

Conseil MetaCompliance : Alignez les politiques et les procédures sur le contenu de la formation afin que les initiatives de sensibilisation renforcent activement les comportements sécurisés.

Étape 3 : Rendre la formation pertinente et attrayante

Pour être efficace, la formation à la sensibilisation à la sécurité doit trouver un écho auprès de son public. Un contenu générique et universel a beaucoup moins de chances d’influencer les comportements. Les programmes les plus réussis utilisent des formats interactifs et attrayants qui reflètent des scénarios réels auxquels les employés peuvent être confrontés.

Les thèmes de sensibilisation les plus courants sont les suivants

• Hygiène et authentification des mots de passe
• Escroqueries par courrier électronique et ingénierie sociale
• Risques liés aux logiciels malveillants et aux supports amovibles
• Pratiques sûres en matière d’internet et de travail à distance
• Vie privée et sécurité dans les médias sociaux
• Obligations de conformité et responsabilités des employés

Les exercices de simulation de phishing sont un moyen particulièrement efficace de renforcer l’apprentissage en exposant les utilisateurs à des scénarios d’attaque réalistes dans un environnement sûr.

Conseil MetaCompliance : Les contenus interactifs et scénarisés permettent d’accroître l’engagement et la fidélisation.

Étape 4 : Apprenez à vos employés à repérer les tentatives d’hameçonnage

Le phishing reste l’une des méthodes de cyberattaque les plus répandues et les plus efficaces. Les campagnes de phishing modernes sont de plus en plus sophistiquées, souvent diffusées par l’intermédiaire de plateformes de « phishing-as-a-service » à grande échelle, conçues pour voler des informations d’identification, déployer des logiciels malveillants ou lancer des attaques de type « ransomware ».

Il est donc essentiel de former les employés à reconnaître les indicateurs d’hameçonnage. Les solutions de simulation de phishing permettent aux organisations de tester les réponses des utilisateurs, de renforcer les bonnes pratiques et de réduire la vulnérabilité aux attaques réelles.

Conseil MetaCompliance : concevez des simulations de phishing qui reflètent les types d’attaques les plus courantes dans votre secteur d’activité.

Étape 5 : Mesurer l’efficacité à l’aide d’indicateurs significatifs

Il est essentiel de mesurer les performances pour savoir si un programme de sensibilisation à la sécurité donne des résultats. Les programmes efficaces utilisent une combinaison de mesures qualitatives et quantitatives, telles que

Enquêtes : Évaluez la compréhension et la perception de la formation par les employés.

Résultats de la simulation d’hameçonnage : Suivez les taux de clics, les comportements de signalement et les améliorations au fil du temps.

Mesures de signalement : Contrôlez la fréquence à laquelle les employés signalent les activités suspectes.

La visualisation de ces paramètres fournit des informations précieuses aux dirigeants et aux responsables de programmes.

Conseil de MetaCompliance : utilisez les mesures non seulement pour affiner la formation, mais aussi pour informer des mises à jour des politiques de sécurité.

Étape 6 : S’adapter et s’améliorer en permanence

Les cybermenaces évoluent constamment et les programmes de sensibilisation à la sécurité doivent évoluer avec elles. Utilisez les informations tirées des mesures pour affiner les formations futures, traiter les risques émergents et prendre en compte les changements organisationnels tels que les nouvelles technologies ou l’intégration de nouveaux employés.

Des examens réguliers permettent de s’assurer que les initiatives de sensibilisation restent pertinentes, efficaces et adaptées aux défis réels en matière de sécurité.

En savoir plus sur les solutions MetaCompliance

Une campagne de sensibilisation à la sécurité réussie ne se limite pas à des sessions de formation isolées. MetaCompliance aide les RSSI à mettre en place des programmes durables qui prennent en compte les risques humains, favorisent les changements de comportement et soutiennent la cyber-résilience à long terme.

Notre plateforme de gestion des risques humains permet aux organisations de renforcer leur culture de la sécurité :

• Sensibilisation automatisée à la sécurité
• Simulations avancées d’hameçonnage
• Intelligence et analyse des risques
• Gestion de la conformité

En combinant des informations comportementales avec des résultats mesurables, MetaCompliance aide les RSSI à maximiser l’impact de leurs investissements en matière de sensibilisation à la sécurité. Contactez-nous dès aujourd’hui pour réserver une démonstration.