6 passi che ogni CISO dovrebbe seguire per una campagna di sensibilizzazione sulla sicurezza di successo

Secondo Gartner, Inc. la spesa globale per la sicurezza e la gestione del rischio continua ad aumentare, evidenziando la crescente importanza di una leadership efficace nella sicurezza informatica. Il ruolo del Chief Information Security Officer (CISO) non è mai stato così critico, soprattutto quando si tratta di garantire che i budget per la sicurezza siano investiti in modo oculato e che si ottenga una riduzione del rischio misurabile.

La formazione sulla consapevolezza della sicurezza gioca un ruolo fondamentale nell’attenuare gli attacchi che sfruttano il comportamento umano. Ciò è confermato da un rapporto di McKinsey, che identifica il coinvolgimento e la formazione dei dipendenti come una componente fondamentale della maturità informatica. Di conseguenza, i CISO stanziano sempre più budget per le iniziative di sensibilizzazione alla sicurezza, riconoscendo che le persone sono spesso la prima linea di difesa.

Tuttavia, il solo investimento non garantisce il successo. Per massimizzare il ritorno sull’investimento, i programmi di sensibilizzazione alla sicurezza devono essere strategici, coinvolgenti e continuamente migliorati. Di seguito sono riportati sei passi pratici che i CISO possono seguire per costruire una campagna di sensibilizzazione alla sicurezza sostenibile e di successo.

Sei passi per massimizzare il successo della sensibilizzazione alla sicurezza

L’elemento umano degli attacchi informatici è ormai assodato: le ricerche indicano che la stragrande maggioranza degli incidenti coinvolge una qualche forma di interazione o errore umano. La formazione di sensibilizzazione alla sicurezza è ampiamente riconosciuta come uno dei modi più efficaci per ridurre il rischio di attacchi informatici incentrati sull’uomo. Con la spesa globale per i programmi di sensibilizzazione in continua crescita, un approccio strutturato è essenziale per garantire che l’investimento produca un reale cambiamento comportamentale.

Passo 1: Assicurarsi l’approvazione del consiglio di amministrazione e della C-Suite

Un cambiamento significativo parte dai vertici. La sicurezza informatica non è più un problema esclusivamente informatico, ma una preoccupazione a livello di consiglio di amministrazione. Quando i dirigenti sostengono visibilmente le iniziative di sicurezza, inviano un messaggio forte a tutta l’organizzazione e contribuiscono a radicare una cultura della sicurezza.

Con il consenso dei dirigenti e del consiglio di amministrazione, i CISO si trovano in una posizione migliore per implementare gli strumenti, i processi e la formazione necessari per ridurre efficacemente i rischi. Il supporto della leadership fornisce le basi per l’implementazione di un programma di formazione di sensibilizzazione alla sicurezza di successo.

Suggerimento di MetaCompliance: molte normative e standard sulla protezione dei dati impongono una formazione sulla sicurezza. Utilizza i requisiti normativi per rafforzare il business case di un programma strutturato.

Fase 2: comprendere il panorama dei rischi dell’organizzazione

Un programma di sensibilizzazione alla sicurezza efficace inizia con una chiara comprensione del rischio organizzativo. Valuta il panorama delle minacce relative al tuo settore, alle tecnologie e alle modalità di lavoro. Considera fattori come l’utilizzo del cloud, il lavoro da remoto, le pratiche di password e i tipi di dati gestiti dai dipendenti.

Gli obblighi normativi possono variare anche a seconda del settore, in particolare quando si tratta di dati sensibili o personali. La formazione di sensibilizzazione deve riflettere questi requisiti e aiutare i dipendenti a comprendere le loro responsabilità in base alle normative vigenti.

Suggerimento di MetaCompliance: Allinea le politiche e le procedure con i contenuti della formazione, in modo che le iniziative di sensibilizzazione rafforzino attivamente i comportamenti sicuri.

Passo 3: rendere la formazione pertinente e coinvolgente

Per essere efficace, la formazione sulla sicurezza deve essere in grado di comunicare con il suo pubblico. Un contenuto generico e uguale per tutti ha poche probabilità di influenzare il comportamento. I programmi di maggior successo utilizzano formati interattivi e coinvolgenti che riflettono gli scenari reali che i dipendenti possono incontrare.

Gli argomenti di sensibilizzazione comuni includono:

• Igiene e autenticazione delle password
• Truffe via e-mail e ingegneria sociale
• Rischi legati al malware e ai supporti rimovibili
• Pratiche sicure di internet e di lavoro a distanza
• Privacy e sicurezza dei social media
• Obblighi di conformità e responsabilità dei dipendenti

Gli esercizi di simulazione di phishing sono un modo particolarmente efficace per rafforzare l’apprendimento, esponendo gli utenti a scenari di attacco realistici in un ambiente sicuro.

Suggerimento di MetaCompliance: i contenuti interattivi e basati su scenari garantiscono un maggiore coinvolgimento e una maggiore fidelizzazione.

Passo 4: insegnare ai dipendenti come riconoscere il phishing

Il phishing rimane uno dei metodi di attacco informatico più diffusi e di successo. Le moderne campagne di phishing sono sempre più sofisticate, spesso veicolate da piattaforme di “phishing-as-a-service” su larga scala, progettate per rubare credenziali, distribuire malware o avviare attacchi ransomware.

La formazione dei dipendenti per riconoscere gli indicatori di phishing è quindi essenziale. Le soluzioni di simulazione di phishing consentono alle organizzazioni di testare le risposte degli utenti, di rafforzare le best practice e di ridurre la suscettibilità agli attacchi reali.

Suggerimento di MetaCompliance: progetta simulazioni di phishing che riflettano i tipi di attacchi che più comunemente colpiscono il tuo settore.

Passo 5: Misurare l’efficacia con metriche significative

Misurare le prestazioni è fondamentale per capire se un programma di sensibilizzazione alla sicurezza sta dando risultati. I programmi efficaci utilizzano una combinazione di metriche qualitative e quantitative, come ad esempio:

Sondaggi: Valutare la comprensione e la percezione della formazione da parte dei dipendenti.

Risultati della simulazione di phishing: Traccia le percentuali di clic, i comportamenti di segnalazione e i miglioramenti nel tempo.

Metriche di segnalazione: Controlla la frequenza con cui i dipendenti segnalano attività sospette.

La visualizzazione di queste metriche fornisce informazioni preziose sia alla leadership che ai responsabili del programma.

Suggerimento di MetaCompliance: usa le metriche non solo per perfezionare la formazione, ma anche per informare gli aggiornamenti delle politiche di sicurezza.

Passo 6: Adattarsi e migliorare continuamente

Le minacce informatiche si evolvono costantemente e i programmi di sensibilizzazione alla sicurezza devono evolversi di pari passo. Utilizza le informazioni ottenute dalle metriche per perfezionare la formazione futura, affrontare i rischi emergenti e adattarti ai cambiamenti organizzativi, come le nuove tecnologie o l’inserimento di nuovi dipendenti.

Le revisioni periodiche assicurano che le iniziative di sensibilizzazione rimangano pertinenti, efficaci e allineate alle sfide del mondo reale in materia di sicurezza.

Scopri di più sulle soluzioni MetaCompliance

Una campagna di sensibilizzazione alla sicurezza di successo non si basa solo su sessioni di formazione isolate. MetaCompliance aiuta i CISO a costruire programmi sostenibili che affrontino i rischi umani, guidino il cambiamento comportamentale e supportino la resilienza informatica a lungo termine.

La nostra piattaforma di gestione dei rischi umani consente alle organizzazioni di rafforzare la propria cultura della sicurezza attraverso:

• Sensibilizzazione alla sicurezza automatizzata
• Simulazioni avanzate di phishing
• Intelligenza e analisi del rischio
• Gestione della conformità

Combinando intuizioni comportamentali e risultati misurabili, MetaCompliance supporta i CISO nel massimizzare l’impatto dei loro investimenti in materia di sicurezza. Contattaci oggi stesso per prenotare una demo.