6 pasos que todo CISO debe seguir para una exitosa campaña de concienciación sobre seguridad

Según Gartner, Inc., el gasto mundial en seguridad y gestión de riesgos sigue aumentando, lo que pone de relieve la creciente importancia de un liderazgo eficaz en ciberseguridad. El papel del director de seguridad de la información (CISO) nunca ha sido más crítico, sobre todo cuando se trata de garantizar que los presupuestos de seguridad se inviertan con sensatez y ofrezcan una reducción de riesgos medible.

La formación para la concienciación en materia de seguridad desempeña un papel clave a la hora de mitigar los ataques que se aprovechan del comportamiento humano. Esto se ve reforzado por un informe de McKinsey, que identifica el compromiso y la formación de los empleados como un componente central de la madurez cibernética. Como resultado, los CISO asignan cada vez más presupuesto a las iniciativas de concienciación en materia de seguridad, reconociendo que las personas son a menudo la primera línea de defensa.

Sin embargo, la inversión por sí sola no garantiza el éxito. Para maximizar el rendimiento de la inversión, los programas de concienciación sobre seguridad deben ser estratégicos, atractivos y mejorarse continuamente. A continuación encontrará seis pasos prácticos que los CISO pueden seguir para construir una campaña de concienciación sobre seguridad exitosa y sostenible.

Seis pasos para maximizar el éxito de la concienciación sobre seguridad

El elemento humano de los ciberataques está ahora bien establecido, con investigaciones que indican que la gran mayoría de los incidentes implican alguna forma de interacción o error humano. La formación sobre concienciación en materia de seguridad está ampliamente reconocida como una de las formas más eficaces de reducir el riesgo de ciberataques centrados en el factor humano. Dado que el gasto mundial en programas de concienciación sigue creciendo, es esencial adoptar un enfoque estructurado para garantizar que la inversión produzca un verdadero cambio de comportamiento.

Paso 1: Garantizar la participación de la junta directiva y la alta dirección

Un cambio significativo comienza en la cima. La ciberseguridad ya no es únicamente una cuestión de TI; es una preocupación a nivel de la junta directiva. Cuando la alta dirección apoya visiblemente las iniciativas de seguridad, envía un poderoso mensaje a toda la organización y ayuda a arraigar una cultura de seguridad.

Con la aceptación de los ejecutivos y la junta directiva, los CISO están mejor posicionados para implantar las herramientas, los procesos y la formación necesarios para reducir el riesgo de forma eficaz. El apoyo de los líderes proporciona la base necesaria para desplegar con éxito un programa de formación sobre concienciación en materia de seguridad.

Consejo MetaCompliance: Muchos reglamentos y normas sobre protección de datos obligan a impartir formación sobre concienciación en materia de seguridad. Utilice los requisitos normativos para reforzar los argumentos comerciales a favor de un programa estructurado.

Paso 2: Comprender el panorama de riesgos de su organización

Un programa eficaz de concienciación sobre la seguridad comienza con una comprensión clara del riesgo organizativo. Evalúe el panorama de amenazas relevante para su sector, tecnologías y formas de trabajar. Considere factores como el uso de la nube, el trabajo a distancia, las prácticas de contraseñas y los tipos de datos que manejan los empleados.

Las obligaciones reglamentarias también pueden diferir según el sector, sobre todo cuando se trata de datos sensibles o personales. La formación en materia de sensibilización debe reflejar estos requisitos y ayudar a los empleados a comprender sus responsabilidades en virtud de la normativa pertinente.

Consejo MetaCompliance: Alinee las políticas y los procedimientos con el contenido de la formación para que las iniciativas de concienciación refuercen activamente los comportamientos seguros.

Paso 3: Hacer que la formación sea relevante y atractiva

La formación para la concienciación sobre la seguridad debe resonar con su público para ser eficaz. Los contenidos genéricos, de talla única, tienen muchas menos probabilidades de influir en el comportamiento. Los programas más exitosos utilizan formatos interactivos y atractivos que reflejan los escenarios del mundo real a los que pueden enfrentarse los empleados.

Entre los temas habituales de sensibilización se incluyen:

• Higiene de contraseñas y autenticación
• Estafas por correo electrónico e ingeniería social
• Malware y riesgos de los soportes extraíbles
• Internet seguro y prácticas de trabajo a distancia
• Privacidad y seguridad en las redes sociales
• Obligaciones de cumplimiento y responsabilidades de los empleados

Los ejercicios de simulación de phishing son una forma especialmente eficaz de reforzar el aprendizaje al exponer a los usuarios a escenarios de ataque realistas en un entorno seguro.

Consejo de MetaCompliance: Los contenidos interactivos y basados en escenarios consiguen un mayor compromiso y una mayor retención.

Paso 4: Enseñe a los empleados a detectar el phishing

El phishing sigue siendo uno de los métodos de ciberataque más frecuentes y exitosos. Las campañas de phishing modernas son cada vez más sofisticadas y a menudo se realizan a través de plataformas de «phishing como servicio» a gran escala diseñadas para robar credenciales, desplegar malware o iniciar ataques de ransomware.

Por lo tanto, es esencial formar a los empleados para que reconozcan los indicadores de phishing. Las soluciones de simulación de phishing permiten a las organizaciones poner a prueba las respuestas de los usuarios, reforzar las mejores prácticas y reducir la susceptibilidad a los ataques reales.

Consejo de MetaCompliance: Diseñe simulaciones de phishing que reflejen los tipos de ataques más habituales contra su sector.

Paso 5: Medir la eficacia con métricas significativas

Medir el rendimiento es fundamental para saber si un programa de concienciación sobre la seguridad está dando resultados. Los programas eficaces utilizan una combinación de métricas cualitativas y cuantitativas, como:

Encuestas: Evalúe la comprensión y la percepción de la formación por parte de los empleados.

Resultados de la simulación de phishing: Realice un seguimiento de las tasas de clics, el comportamiento de notificación y la mejora con el tiempo.

Métricas de notificación: Supervise la frecuencia con la que los empleados informan de actividades sospechosas.

La visualización de estas métricas proporciona información valiosa tanto para la dirección como para los propietarios de los programas.

Consejo de MetaCompliance: Utilice las métricas no sólo para perfeccionar la formación, sino también para informar de las actualizaciones de las políticas de seguridad.

Paso 6: Adaptarse y mejorar continuamente

Las ciberamenazas evolucionan constantemente, y los programas de concienciación sobre seguridad deben evolucionar con ellas. Utilice la información obtenida de las métricas para perfeccionar la formación futura, abordar los riesgos emergentes y adaptarse a los cambios organizativos, como las nuevas tecnologías o la incorporación de nuevos empleados.

Las revisiones periódicas garantizan que las iniciativas de concienciación sigan siendo pertinentes, eficaces y acordes con los retos de seguridad del mundo real.

Más información sobre MetaCompliance Solutions

El éxito de una campaña de concienciación sobre seguridad depende de algo más que de sesiones de formación aisladas. MetaCompliance ayuda a los CISO a crear programas sostenibles que abordan el riesgo humano, impulsan el cambio de comportamiento y apoyan la ciberresiliencia a largo plazo.

Nuestra plataforma de gestión de riesgos humanos permite a las organizaciones reforzar su cultura de seguridad mediante:

• Concienciación sobre seguridad automatizada
• Simulaciones avanzadas de phishing
• Inteligencia y análisis de riesgos
• Gestión del cumplimiento

Al combinar los conocimientos sobre el comportamiento con resultados medibles, MetaCompliance ayuda a los CISO a maximizar el impacto de sus inversiones en concienciación sobre seguridad. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para reservar una demostración.