Cos'è un firewall umano e come costruirne uno?
Pubblicato su: 17 Set 2021
Ultima modifica il: 8 Set 2025
Un firewall umano è essenziale per migliorare la sicurezza informatica della tua organizzazione, poiché il personale è spesso la prima linea di difesa contro le minacce informatiche. Si dice molto che i dipendenti siano la più grande risorsa di un’azienda e questo è vero: i grandi dipendenti guidano un’azienda e contribuiscono al suo successo. Tuttavia, i dipendenti sono solo esseri umani e, in quanto tali, possono anche agire come agenti di cambiamenti sia positivi che negativi. Nel 2021, l’errore umano ha continuato a essere la causa principale della maggior parte delle violazioni dei dati, con i criminali informatici che hanno sfruttato le vulnerabilità attraverso attacchi di phishing e social engineering. Tuttavia, i dipendenti sono anche la chiave per un cambiamento positivo nel panorama della sicurezza informatica. Grazie alla formazione collettiva dei dipendenti, le organizzazioni possono formare un firewall umano in grado di contrastare efficacemente le minacce informatiche. Ecco come costruire questo meccanismo di difesa essenziale.
Cos’è un firewall umano?
Un firewall tradizionale funge da confine virtuale con il mondo esterno, monitorando e filtrando il traffico in entrata e in uscita per gestire le minacce informatiche e prevenire gli attacchi informatici. Il firewall, come concetto di sicurezza, risale agli anni ’80, ma l’uso di queste soluzioni di sicurezza di rete continua ancora oggi. Il concetto di un sistema proattivo che controlla gli attacchi contro un’organizzazione è un concetto di successo, ma che viene messo in discussione dagli attacchi incentrati sull’uomo. Questa etica di un modo collettivo di combattere proattivamente le vulnerabilità non si applica solo a una soluzione virtuale, ma anche a uno scudo umano, in altre parole un firewall umano.
Un firewall umano è l’equivalente nel mondo reale di un firewall di rete tradizionale. Per creare questo firewall umano, agli esseri umani, ovvero al personale di un’organizzazione, vengono forniti gli strumenti per riconoscere e contrastare le minacce informatiche. Il firewall umano si basa su una formazione continua di sensibilizzazione alla sicurezza che fornisce a tutti gli strumenti per fermare gli hacker.
I 5 principi alla base di un firewall umano
Il firewall umano fa parte di una più ampia “cultura della sicurezza”, cosiddetta perché infonde una mentalità di sicurezza nell’intera forza lavoro, ponendo il pensiero della sicurezza al centro dell’attenzione di un’organizzazione. Questo è importante perché rende l’adozione di precauzioni di sicurezza e la consapevolezza della sicurezza una seconda natura. Un firewall umano aiuta a trasformare la sicurezza in una norma culturale. Per costruire il tuo firewall umano, devi seguire questi cinque principi:
1. Costruisci il tuo firewall, mattone umano per mattone umano
Più persone popolano il tuo firewall umano, più possibilità ci sono di prevenire le violazioni. Tutti amano sentirsi parte di qualcosa di più grande di loro: fai conoscere ai tuoi dipendenti il concetto di firewall umano come parte di un programma di formazione sulla consapevolezza della sicurezza. La formazione sulla consapevolezza della sicurezza fornisce le conoscenze necessarie per individuare un attacco informatico, come ad esempio una campagna di e-mail di phishing. Se è in grado di riconoscere una minaccia o un attacco informatico in atto, il tuo personale può fermarlo prima che si trasformi in una violazione di successo. Più personale viene sottoposto a corsi di formazione sulla sicurezza, più forte diventa il tuo firewall umano.
2. Divertimento interattivo
La formazione sulla sicurezza è un modo pratico per prevenire gli attacchi informatici. Tuttavia, deve essere impartita in modo coinvolgente, informativo e interattivo. Non sommergere i tuoi dipendenti con troppe nozioni di sicurezza. Al contrario, crea sessioni divertenti e adatte alle esigenze della tua organizzazione. In questo modo, il tuo firewall umano crescerà costantemente e le conoscenze fornite da un programma di sensibilizzazione alla sicurezza avranno maggiori probabilità di essere applicate.
3. Fornisci al tuo firewall umano gli strumenti per prevenire le violazioni dei dati
Le violazioni dei dati non sono solo un problema di sicurezza, ma anche di conformità e protezione dei dati. Un firewall umano ha bisogno di processi e strumenti adeguati per combattere le violazioni dei dati. Le politiche di sicurezza devono essere integrate da indicazioni chiare su cosa fare in caso di e-mail di phishing, esposizione accidentale di dati, password condivise e così via.
La formazione sulla sicurezza può aiutare a spiegare i trucchi del mestiere dei criminali informatici, ma è necessario mettere a disposizione altri strumenti come le soluzioni per la segnalazione degli incidenti. Uno strumento per la segnalazione degli incidenti deve essere progettato in modo da consentire al personale di inserire facilmente i potenziali problemi di sicurezza. Deve anche essere in grado di gestire automaticamente un incidente di sicurezza e di inviare avvisi e rapporti alla persona giusta per l’escalation del problema. In questo modo, uno strumento per la segnalazione degli incidenti agisce come un’aggiunta al firewall umano.
4. Continua a costruire e riparare il tuo firewall umano
Il panorama della sicurezza cambia. I criminali informatici creano nuove tattiche per indurre i dipendenti a cliccare su link di phishing o a navigare verso siti web dannosi, e così via. Il tuo firewall umano deve ricevere regolarmente una formazione di sensibilizzazione alla sicurezza per garantire che il personale sia aggiornato sugli sviluppi nel mondo delle truffe, dell’igiene della sicurezza e del phishing. In questo modo si correggono le lacune del firewall umano che potrebbero aprirsi nel tempo.
5. Premiare il personale
I dipendenti che costituiscono il firewall umano dovrebbero sentirsi ricompensati per aver fatto un buon lavoro e per aver reso il loro posto di lavoro un ambiente più sicuro. I premi possono essere parte integrante del programma di formazione sulla sicurezza o come evento di fine formazione.
La necessità di un firewall umano nell’attuale panorama della sicurezza informatica
In un mondo perfetto, non ci sarebbe bisogno di un firewall umano; tuttavia, recenti statistiche mostrano che l’84% delle aziende ha subito attacchi di phishing e ransomware negli ultimi 12 mesi. La sicurezza informatica ha un impatto su tutti i settori a livello globale e richiede un cambiamento di attenzione verso il coinvolgimento del personale accanto alle soluzioni di sicurezza tradizionali. In passato, i firewall tradizionali erano efficaci nel prevenire le intrusioni esterne. Oggi gli hacker manipolano i dipendenti per aggirare queste difese. Per combattere questo fenomeno, le organizzazioni devono armare i propri dipendenti con conoscenze e formazione, promuovendo un firewall umano resiliente e informato.
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