¿Qué es un cortafuegos humano y cómo construir uno?
Publicado el: 17 Sep 2021
Última modificación: 8 Sep 2025
Un cortafuegos humano es esencial para mejorar la postura de ciberseguridad de su organización, ya que el personal suele ser la primera línea de defensa contra las ciberamenazas. Se habla mucho de que los empleados son el mayor recurso de una empresa, y es cierto; los grandes empleados impulsan un negocio y contribuyen a su éxito. Sin embargo, los empleados son sólo humanos y, como tales, también pueden actuar como agentes de cambios tanto positivos como negativos. En 2021, el error humano siguió siendo la principal causa de la mayoría de las violaciones de datos, con los ciberdelincuentes explotando las vulnerabilidades mediante ataques de phishing e ingeniería social. Sin embargo, los empleados también tienen la clave para un cambio positivo en el panorama de la ciberseguridad. Mediante la formación colectiva de los empleados, las organizaciones pueden formar un cortafuegos humano que frustre eficazmente las ciberamenazas. He aquí cómo construir este mecanismo de defensa esencial.
¿Qué es un cortafuegos humano?
Un cortafuegos tradicional actúa como una frontera virtual con el mundo exterior, supervisando y filtrando el tráfico entrante y saliente para gestionar las ciberamenazas y prevenir los ciberataques. El cortafuegos, como concepto de seguridad, se remonta a la década de 1980, pero el uso de estas soluciones de seguridad de red continúa hasta nuestros días. El concepto de un sistema proactivo que controla los ataques contra una organización es un concepto exitoso, pero que está siendo desafiado por los ataques centrados en el ser humano. Esta ética de una forma colectiva de luchar proactivamente contra las vulnerabilidades no sólo se aplica a una solución virtual, sino también a un escudo humano, es decir, a un cortafuegos humano.
Un cortafuegos humano es el equivalente en el mundo real de un cortafuegos de red tradicional. Para crear este cortafuegos humano, se dota a los seres humanos, o lo que es lo mismo, al personal de una organización, de las herramientas necesarias para reconocer y frustrar las ciberamenazas. El cortafuegos humano se construye sobre la base de una formación continua de concienciación en materia de seguridad que proporciona a todo el mundo las herramientas para detener a los piratas informáticos.
Los 5 principios detrás de un cortafuegos humano
El cortafuegos humano forma parte de una «cultura de seguridad» más amplia, llamada así porque imbuye una mentalidad de seguridad en toda la plantilla, situando el pensamiento de seguridad en el centro de una organización. Esto es importante ya que hace que tomar precauciones de seguridad y ser consciente de la seguridad sea algo natural. Un cortafuegos humano ayuda a convertir la seguridad en una norma cultural. Para construir su cortafuegos humano, debe seguir estos cinco principios:
1. Construya su cortafuegos, ladrillo a ladrillo humano
Cuantas más personas pueblen su cortafuegos humano, más posibilidades tendrá de evitar los pirateos informáticos. A todo el mundo le gusta sentir que forma parte de algo más grande que ellos mismos: introduzca a sus empleados en la noción del cortafuegos humano como parte de un programa más amplio de formación sobre concienciación en materia de seguridad. La formación para la concienciación sobre la seguridad proporciona los conocimientos necesarios para detectar un ciberataque, como una campaña de phishing por correo electrónico. Al ser capaz de reconocer una ciberamenaza o un ataque en ciernes, su personal puede detenerlo antes de que se convierta en una brecha exitosa. Cuanto mayor sea el número de empleados que reciban formación sobre concienciación en materia de seguridad, más fuerte será su cortafuegos humano.
2. Diversión interactiva
La formación para la concienciación sobre la seguridad es una forma práctica de prevenir los ciberataques. Sin embargo, debe impartirse de forma que resulte atractiva, informativa e interactiva. No abrume a sus empleados con demasiados modismos áridos sobre seguridad. En su lugar, organice sesiones divertidas que se adapten a las necesidades de su organización. De este modo, su cortafuegos humano crecerá de forma constante y será más probable que los conocimientos impartidos por un programa de concienciación sobre seguridad se queden grabados.
3. Dote a su cortafuegos humano de las herramientas necesarias para evitar las filtraciones de datos
Las violaciones de datos no son sólo un problema de seguridad, sino también de cumplimiento y protección de datos. Un cortafuegos humano necesita disponer de los procesos y herramientas adecuados para ayudar a combatir las filtraciones de datos. Las políticas de seguridad deben complementarse con orientaciones claras sobre qué hacer en caso de correo electrónico de phishing, exposición accidental de datos, contraseñas compartidas, etc.
La formación sobre concienciación en materia de seguridad puede ayudar a explicar los trucos de los ciberdelincuentes, pero deben ponerse a su disposición otras herramientas como las soluciones de notificación de incidentes. Una herramienta de notificación de incidentes debe estar diseñada para que al personal le resulte fácil introducir posibles problemas de seguridad. También debe ser capaz de clasificar automáticamente un incidente de seguridad y enviar alertas e informes a la persona adecuada para escalar un problema. De este modo, una herramienta de notificación de incidentes actúa para aumentar su cortafuegos humano.
4. Siga construyendo y arreglando su cortafuegos humano
El panorama de la seguridad cambia. Los ciberdelincuentes crean nuevas tácticas para engañar a los empleados para que hagan clic en enlaces de phishing o naveguen a sitios web maliciosos, etc. Su cortafuegos humano debe recibir periódicamente una formación de concienciación sobre la seguridad para garantizar que el personal está al día de las novedades en el mundo de las estafas, la higiene de la seguridad y el phishing. Esto soluciona las lagunas de su cortafuegos humano que podrían abrirse con el tiempo.
5. Recompensar al personal
Los empleados que componen el cortafuegos humano deben sentirse recompensados por hacer un buen trabajo y convertir su lugar de trabajo en un entorno más seguro. Las recompensas pueden formar parte del programa de formación para la concienciación sobre la seguridad o como un acto de fin de formación.
La necesidad de un cortafuegos humano en el panorama actual de la ciberseguridad
En un mundo perfecto, no habría necesidad de un cortafuegos humano; sin embargo, estadísticas recientes muestran que el 84% de las empresas han sufrido ataques de phishing y ransomware en los últimos 12 meses. La ciberseguridad afecta a todos los sectores a nivel mundial, lo que hace necesario un cambio de enfoque hacia la participación del personal junto con las soluciones de seguridad tradicionales. En el pasado, los cortafuegos tradicionales eran eficaces para impedir las intrusiones externas. Hoy en día, los piratas informáticos manipulan a los empleados para saltarse estas defensas. Para combatir esto, las organizaciones deben armar a sus empleados con conocimientos y formación, fomentando un cortafuegos humano resistente e informado.
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Cómo reducir los riesgos humanos en su organización
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