Cos’è l’Human Risk Management nella cybersicurezza

Nell’attuale panorama digitale, la gestione del rischio umano (Human Risk Management, HRM) è diventata una pietra miliare della sicurezza informatica. Mentre la tecnologia continua a evolversi rapidamente, l’elemento umano rimane l’aspetto più imprevedibile e vulnerabile della sicurezza di qualsiasi organizzazione. Dare priorità all’igiene della sicurezza informatica e adottare pratiche strutturate di HRM non solo rafforza le difese contro le minacce informatiche, ma coltiva anche una cultura di consapevolezza e responsabilità tra i dipendenti.

Cos’è la gestione del rischio umano?

La gestione del rischio umano (HRM) è il processo di identificazione, valutazione e riduzione dei rischi derivanti dal comportamento umano all’interno di un’organizzazione. Nel campo della sicurezza informatica, l’HRM si concentra sul modo in cui i dipendenti, gli appaltatori o le terze parti potrebbero – intenzionalmente o accidentalmente – introdurre vulnerabilità nei sistemi o nei processi.

Anche in presenza di sofisticate tecnologie di sicurezza, un singolo errore umano, come cliccare su un link di phishing o usare una password debole, può portare a una grave violazione dei dati. L’HRM cerca di mitigare questi rischi implementando strategie mirate, approfondimenti tecnologici e interventi comportamentali che riducono la probabilità che gli errori umani compromettano la sicurezza organizzativa.

Componenti chiave dell’HRM (Human Risk Management)

• Identificazione dei rischi: Comprendere quali comportamenti o azioni aumentano l’esposizione alle minacce, come la condivisione di credenziali, la gestione errata dei dati o l’ignoranza degli aggiornamenti delle policy.
• Formazione e sensibilizzazione: Fornire una formazione sulla sicurezza coerente, coinvolgente e specifica per ogni ruolo, che permetta ai dipendenti di prendere decisioni informate online.
• Gestione delle politiche e della conformità: Stabilire politiche di sicurezza chiare e applicabili e garantire che vengano regolarmente riviste, comunicate e rispettate.
• Monitoraggio e reporting: Sfruttare gli strumenti di analisi e di segnalazione automatica per individuare i comportamenti a rischio e incoraggiare la segnalazione tempestiva degli incidenti.
• Creazione di una cultura: Promuovere una cultura lavorativa in cui la sicurezza informatica sia considerata una responsabilità condivisa a tutti i livelli dell’organizzazione.

Perché la gestione del rischio umano è importante

Anche le tecnologie di sicurezza più avanzate possono essere compromesse dall’errore umano. Il Verizon Data Breach Report del 2025 ha rilevato che gli errori umani hanno contribuito al 55% di tutte le violazioni di dati, evidenziando l’urgente necessità di un approccio alla sicurezza strutturato e incentrato sulle persone.

Gestendo in modo proattivo il rischio umano, le organizzazioni possono ridurre significativamente la frequenza delle violazioni, proteggere i dati sensibili e costruire la resilienza contro le minacce emergenti.

Per fare un ulteriore passo avanti, il moderno HRM si affida sempre più a Risk Intelligence & Analytics per ottenere visibilità in tempo reale sul comportamento degli utenti e sull’esposizione ai rischi. Analizzando le azioni dei dipendenti, i dati sulla conformità e le tendenze degli incidenti, le organizzazioni possono identificare le aree ad alto rischio, dare priorità alla formazione e misurare i miglioramenti nel tempo. L’integrazione degli analytics nell’HRM trasforma la gestione del rischio da un processo reattivo a una strategia proattiva e basata sui dati, aiutando le aziende a prevenire le minacce e a rafforzare la resilienza informatica complessiva.

Mitigare il rischio umano attraverso l’igiene della sicurezza informatica

L’igiene della sicurezza informatica si riferisce all’insieme di pratiche e comportamenti che aiutano a mantenere un ambiente digitale sicuro. Questi includono:

• Mantenere aggiornati i software e i sistemi.
• Utilizza password forti e uniche e attiva l’autenticazione a più fattori.
• Condurre una regolare formazione di sensibilizzazione sulla sicurezza.
• Sfruttare gli strumenti di sensibilizzazione alla sicurezza automatizzati per garantire coerenza e scalabilità.

Uno studio IBM del 2024 ha riportato che il phishing è il vettore di attacco più comune, coinvolto nel 27% delle violazioni, e che il costo medio delle violazioni è aumentato del 5%, raggiungendo i 6,05 milioni di sterline nel settore dei servizi finanziari. Questi numeri sottolineano l’importanza di integrare l’igiene informatica nelle operazioni quotidiane.

Per migliorare questi sforzi, Risk Intelligence & Analytics può fornire informazioni preziose sull’efficacia con cui i dipendenti seguono le migliori pratiche di igiene informatica. Tracciando i livelli di impegno, identificando le lacune di conformità e monitorando i potenziali comportamenti a rischio, le organizzazioni possono perfezionare le iniziative di formazione e affrontare i punti deboli prima che si trasformino in incidenti.

Il ruolo delle risorse umane nella gestione del rischio informatico

Le Risorse Umane svolgono un ruolo cruciale nell’HRM, modellando il comportamento dei dipendenti e rafforzando le pratiche orientate alla sicurezza. Attraverso l’assunzione, l’onboarding, la formazione e la gestione continua delle performance, le Risorse Umane possono assicurarsi che i dipendenti comprendano le loro responsabilità in materia di sicurezza e agiscano di conseguenza.

Programmi di sensibilizzazione completi, corsi di aggiornamento regolari e una comunicazione chiara sulle politiche di utilizzo accettabile aiutano a ridurre il rischio di errore umano e a rafforzare la sicurezza dell’organizzazione.

Migliori pratiche per la gestione del rischio umano e l’igiene informatica

Security Awareness automatizzata

La formazione sulla sicurezza è alla base di un HRM efficace. Le soluzioni moderne, come la piattaforma di formazione automatizzata di MetaCompliance, adattano i contenuti al ruolo, al livello di conoscenza e ai modelli di comportamento di ciascun dipendente. In questo modo l’apprendimento è rilevante, coinvolgente e continuo.

La Security Awareness automatizzata, ovvero la consapevolezza automatica della cybersicurezza, fornisce preziose informazioni sulla forza lavoro, evidenziando le lacune di conoscenza, misurando il livello di coinvolgimento e individuando le aree in cui è necessario un ulteriore supporto.

Simulazioni avanzate di phishing

Il phishing rimane una delle minacce più pervasive per le organizzazioni di tutto il mondo. Le simulazioni avanzate di phishing aiutano i dipendenti a riconoscere le e-mail sospette e a sviluppare la fiducia necessaria per rispondere in modo appropriato.

Una ricerca del National Institute of Standards and Technology (NIST) dimostra che le organizzazioni che effettuano simulazioni di phishing costanti registrano un calo misurabile della suscettibilità dei dipendenti nel corso del tempo. Gli strumenti avanzati di simulazione di MetaCompliance consentono di realizzare campagne realistiche, di monitorare i risultati e di individuare le aree di miglioramento.

Gestione della conformità e analisi

Una gestione efficace delle policy è essenziale per definire gli standard comportamentali e mantenere la conformità. Le policy forniscono un quadro di riferimento per la responsabilità, riducono i rischi normativi e supportano pratiche di sicurezza coerenti in tutta l’organizzazione.

Grazie alla gestione automatizzata della conformità e alla Risk Intelligence & Analytics, le organizzazioni possono tenere traccia del riconoscimento delle policy, monitorare l’adesione e ottenere informazioni sulle tendenze comportamentali. Queste analisi consentono di prendere decisioni più intelligenti, permettendo ai leader di concentrarsi sulle aree ad alto rischio e di dimostrare la preparazione alla conformità con dati in tempo reale.

Ulteriori strategie per rafforzare la gestione del rischio umano

Oltre alla formazione e all’analisi, le organizzazioni dovrebbero adottare misure complementari quali:

• Aggiornamenti regolari del software per eliminare le vulnerabilità note.
• Configurazione e verifiche sicure del cloud per proteggere i dati in ambienti ibridi.
• Processi di segnalazione e gestione degli incidenti per garantire una rapida individuazione e risposta.
• Gestione del rischio dei fornitori per valutare e monitorare la conformità di terzi.
• Politiche di utilizzo sicuro dei dispositivi mobili per proteggere dai rischi associati al lavoro da remoto.

Costruire una cultura consapevole della sicurezza

Un’organizzazione veramente sicura è quella in cui ogni dipendente si fa carico della sicurezza informatica. La leadership deve dare l’esempio, comunicando regolarmente le priorità della sicurezza, celebrando i comportamenti positivi e promuovendo un dialogo aperto sulle minacce e sulle best practice. La creazione di una cultura della vigilanza trasforma i dipendenti da potenziali vulnerabilità a prima linea di difesa dell’organizzazione.

Gestione del rischio umano: Dare potere alle persone attraverso l’intuizione e l’azione

La gestione del rischio umano non si limita a ridurre gli errori: si tratta di comprendere i comportamenti, prevedere i rischi e mettere le persone in condizione di prendere decisioni più sicure ogni giorno. Combinando formazione, automazione e analisi, le organizzazioni possono creare una strategia di difesa dinamica e basata sui dati.

Con le soluzioni integrate di Human Risk Management di MetaCompliance, le aziende ottengono una visione in tempo reale dei rischi dei dipendenti, delle performance di conformità e delle tendenze comportamentali, trasformando la consapevolezza in azioni misurabili e il rischio umano in resilienza umana.