La guida definitiva all'eLearning sulla sicurezza informatica

Nell’ultimo decennio, il panorama della sicurezza informatica è cambiato radicalmente. Il crimine informatico ha raggiunto proporzioni endemiche e ogni settore e organizzazione è diventato un potenziale bersaglio per i criminali informatici.

Con il costo globale della criminalità informatica che si prevede raggiungerà i 10,5 trilioni di dollari entro il 2025, il tema della sicurezza informatica è stato portato sotto i riflettori e le organizzazioni hanno capito che devono adottare un approccio più proattivo alla sicurezza informatica se vogliono difendersi dalle minacce in continua evoluzione.

I criminali informatici si concentrano sul punto più debole delle difese di un’organizzazione e, purtroppo, spesso si tratta dei suoi dipendenti. Si stima che l’88% di tutte le violazioni di dati possa essere attribuito a un errore umano, quindi è fondamentale che le organizzazioni investano in una formazione di alta qualità sulla sicurezza informatica che permetta al personale di riconoscere il ruolo importante che svolge nella salvaguardia dei dati sensibili dell’azienda.

I metodi di formazione del personale sono cambiati radicalmente negli ultimi anni e l’eLearning è diventato uno dei metodi più efficaci ed efficienti per formare i dipendenti e garantire che le organizzazioni rimangano sicure e conformi alle norme informatiche.

Che cos’è l’elearning?

L’eLearning è tipicamente descritto come l’erogazione di formazione o istruzione attraverso metodi digitali o elettronici. Offre alle organizzazioni un modo più coinvolgente, flessibile ed economico di formare il personale ed è stato dimostrato che aumenta i tassi di fidelizzazione fino al 60%.

A differenza di altri metodi di apprendimento, l’eLearning aumenta la produttività e l’efficienza perché i dipendenti possono accedere alla tecnologia in qualsiasi momento, ovunque e da qualsiasi dispositivo. Inoltre, hanno la possibilità di imparare al proprio ritmo, il che aumenta notevolmente la conservazione delle informazioni.

L’eLearning comprende una serie di tecniche didattiche diverse, tra cui video informativi, infografiche, quiz e gamification. Tutti questi elementi lavorano insieme per stimolare e coinvolgere il discente e migliorare l’esperienza di apprendimento complessiva.

1. Flessibilità per i dipendenti

È fondamentale che il personale riceva una formazione che si adatti alla sua vita lavorativa. L’eLearning offre ai dipendenti una forma di formazione molto più comoda e flessibile, che possono completare nel loro tempo libero e secondo i loro ritmi.

L’eLearning può essere completato in brevi e veloci sessioni, riducendo così la necessità di ricorrere a metodi di formazione tradizionali che possono richiedere molto tempo e risultare difficili da digerire. Le ricerche hanno dimostrato che l’apprendimento a piccoli bocconi rende il trasferimento dell’apprendimento più efficiente del 20%. L’eLearning può essere suddiviso in moduli specifici, in modo che i dipendenti possano concentrarsi sugli argomenti rilevanti per il loro ruolo e completarli in un arco di tempo adeguato.

2. Esperienze di apprendimento su misura
Per essere efficace, l’eLearning sulla sicurezza informatica deve essere specifico per ogni organizzazione. Deve essere personalizzato in modo da rispecchiare il modo in cui le persone lavorano realmente con la sicurezza all’interno della loro organizzazione e affrontare le minacce che si trovano ad affrontare quotidianamente.

Le esperienze di eLearning possono essere modellate per riflettere il marchio e il tono di voce di un’organizzazione, rendendole molto più rilevanti e autentiche per i dipendenti. L’eLearning su misura consente di mantenere i contenuti del corso invariati in tutta l’organizzazione, ma i singoli dipendenti possono controllare il ritmo e il livello di apprendimento e scegliere i corsi su misura per le loro esigenze specifiche.

3. Apprendimento migliorato
L’eLearning è estremamente efficace per migliorare la conservazione delle conoscenze dei dipendenti. L’uso di contenuti coinvolgenti e orientati agli obiettivi permette ai dipendenti di avere un maggiore controllo sul ritmo di apprendimento e fornisce un ambiente più favorevole all’apprendimento.

L’uso di video, audio e gamification aumenta notevolmente il coinvolgimento dei dipendenti e la conservazione delle informazioni. Un recente rapporto condotto da McAfee ha rilevato che la gamification sta assumendo un’importanza crescente come strumento per favorire un’organizzazione di sicurezza informatica più performante.

Più della metà (57%) delle organizzazioni intervistate per il report ha dichiarato che la gamification ha aumentato in modo significativo la consapevolezza e la conoscenza del personale su come possono verificarsi le violazioni dei dati. La gamification contribuisce a rendere il processo di formazione più emozionante e coinvolgente per i dipendenti, aumentando la consapevolezza delle pratiche di sicurezza informatica e riducendo la possibilità di attacchi informatici.

4. Costi ridotti
Le forme di formazione tradizionali possono rivelarsi estremamente costose per le organizzazioni. In genere si spendono soldi per i formatori dei corsi, i materiali, l’affitto delle sale, i viaggi e l’alloggio. Adottando un sistema di formazione eLearning, le aziende possono eliminare tutti questi costi.

Uno studio di IDC ha rilevato che le aziende sono in grado di risparmiare tra il 50% e il 70% quando sostituiscono la formazione tradizionale con l’eLearning. L’eLearning è più economico e più efficiente nel migliorare la produttività dei dipendenti, le prestazioni lavorative e contribuire allo sviluppo professionale generale del personale di un’organizzazione.

5. Feedback dettagliato e reportistica
I sistemi di gestione dell’apprendimento offrono alle aziende una struttura di reportistica dettagliata che consente di monitorare la partecipazione, il coinvolgimento e di valutare i progressi individuali dei dipendenti o di specifici reparti di un’intera organizzazione. Le aziende possono identificare rapidamente le aree in cui i dipendenti hanno difficoltà e determinare quali membri del personale potrebbero gestire una formazione più avanzata. I report permetteranno alle organizzazioni di scoprire se la loro campagna di sensibilizzazione sulla sicurezza informatica sta facendo progressi e di evidenziare la necessità di ulteriore formazione per il personale.

6. Riduce l’impatto ambientale
L’eLearning offre alle organizzazioni un approccio all’apprendimento più verde e più sostenibile. Uno studio condotto dalla Open University ha rilevato che la produzione e l’erogazione di corsi di apprendimento eLearning consuma in media il 90% in meno di energia e produce l’85% in meno di emissioni di CO2 per persona rispetto ai tradizionali corsi faccia a faccia.

7. Raggiungere il mondo
Poiché la forza lavoro globale diventa la norma, uno dei maggiori vantaggi dell’eLearning è quello di fornire una risorsa online centralizzata a cui possono accedere i dipendenti di tutto il mondo. Questo consente di aumentare i livelli di collaborazione e di garantire che il personale riceva una formazione efficace e coerente in materia di sicurezza informatica, indipendentemente dal luogo in cui si trova.