O melhor guia para o eLearning sobre cibersegurança

Na última década, o panorama da cibersegurança mudou radicalmente. A cibercriminalidade atingiu proporções endémicas e todas as indústrias e organizações se tornaram um alvo potencial para os cibercriminosos.

Com o custo global do cibercrime a atingir os 10,5 biliões de dólares até 2025, a questão da cibersegurança foi colocada no centro das atenções e as organizações aperceberam-se de que têm de se tornar mais pró-activas na sua abordagem à cibersegurança se quiserem defender-se contra as ameaças em evolução.

Os cibercriminosos vão gravitar em torno do ponto mais fraco das defesas de uma organização e, infelizmente, este é muitas vezes os seus funcionários. Estima-se que 88% de todas as violações de dados podem ser atribuídas a erro humano, pelo que é vital que as organizações invistam em formação de sensibilização para a cibersegurança de alta qualidade, que permita aos funcionários reconhecer o papel importante que desempenham na proteção dos dados sensíveis da empresa.

Os métodos de formação de pessoal mudaram drasticamente nos últimos anos e o eLearning tornou-se um dos métodos mais eficazes e eficientes para formar os funcionários e garantir que as organizações se mantêm ciberseguras e em conformidade.

O que é a aprendizagem eletrónica?

O eLearning é normalmente descrito como a prestação de formação ou educação através de métodos digitais ou electrónicos. Proporciona às organizações uma forma mais cativante, flexível e económica de formar o pessoal, tendo-se verificado que aumenta as taxas de retenção até 60%.

Ao contrário de outros métodos de aprendizagem, o eLearning aumenta a produtividade e a eficiência, uma vez que os empregados podem aceder à tecnologia em qualquer altura, em qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo. Também têm a possibilidade de aprender ao seu próprio ritmo, o que aumenta consideravelmente a retenção de informação.

O eLearning inclui uma gama de diferentes técnicas de ensino, incluindo: vídeos informativos, infográficos, questionários e gamificação. Todos estes elementos trabalham em conjunto para estimular e envolver o aluno e melhorar a experiência global de aprendizagem.

1. Flexibilidade para os trabalhadores

O eLearning proporciona aos empregados uma forma de formação muito mais conveniente e flexível, que pode ser concluída no seu próprio tempo e ao seu próprio ritmo.

O eLearning pode ser completado em pequenas sessões, o que reduz a necessidade de recorrer aos métodos de formação tradicionais, que podem ser demorados e difíceis de digerir. O eLearning pode ser dividido em módulos específicos, para que os funcionários se possam concentrar nos tópicos relevantes para a sua função e concluí-los num período de tempo adequado.

2. Experiências de aprendizagem à medida
Para ser eficaz, o eLearning sobre cibersegurança tem de ser específico para cada organização. Deve ser adaptado para refletir a forma como as pessoas trabalham realmente com a segurança na sua organização e abordar as ameaças que enfrentam no dia a dia.

As experiências de eLearning podem ser moldadas para refletir a marca e o tom de voz de uma organização, tornando-as muito mais relevantes e autênticas para os empregados. O eLearning personalizado permite que o conteúdo do curso permaneça o mesmo em toda a organização, mas os membros individuais do pessoal podem controlar o ritmo e o nível a que aprendem e escolher cursos adaptados às suas necessidades específicas.

3. Aprendizagem melhorada
O eLearning é extremamente eficaz para melhorar a retenção de conhecimentos dos empregados. A utilização de conteúdos envolventes e orientados para objectivos permite que os funcionários tenham mais controlo sobre o ritmo a que aprendem e proporciona um ambiente mais propício à aprendizagem.

A utilização de vídeo, áudio e gamificação aumenta enormemente o envolvimento dos funcionários e a retenção de informação. Um relatório recente conduzido pela McAfee concluiu que a gamificação está a ganhar importância como ferramenta para ajudar a impulsionar uma organização de cibersegurança com melhor desempenho.

Mais de metade (57%) das organizações inquiridas para o relatório afirmaram que a gamificação aumentou significativamente a sensibilização e o conhecimento do pessoal sobre a forma como as violações de dados podem ocorrer. Ajuda a tornar o processo de formação mais estimulante e envolvente para os funcionários, aumentando a sensibilização para as práticas de cibersegurança e reduzindo a probabilidade de ataques informáticos.

4. Reduzir os custos
As formas tradicionais de formação podem revelar-se extremamente dispendiosas para as organizações. Normalmente, gasta dinheiro com formadores, materiais, aluguer de salas, viagens e alojamento. Ao adotar um sistema de formação eLearning, as empresas podem eliminar todos estes custos.

Um estudo da IDC concluiu que as empresas podiam poupar entre 50% e 70% ao substituir a formação tradicional pelo eLearning. O eLearning é mais barato e mais eficiente para melhorar a produtividade dos empregados, o desempenho profissional e contribuir para o desenvolvimento profissional global do pessoal de uma organização.

5. Feedback detalhado e relatórios
Os sistemas de gestão da aprendizagem fornecem às empresas uma estrutura de relatórios detalhada que lhes permite acompanhar a participação e o empenho e avaliar o progresso individual dos empregados ou de departamentos específicos de toda a organização. As empresas podem identificar rapidamente quais as áreas em que os empregados têm dificuldades e determinar quais os membros do pessoal que poderiam receber uma formação mais avançada. Os relatórios permitem que as organizações descubram se a sua campanha de sensibilização para a cibersegurança está a progredir e indicam a necessidade de formação adicional do pessoal.

6. Reduz o impacto ambiental
O eLearning proporciona às organizações uma abordagem mais ecológica e muito mais sustentável da aprendizagem. Reduz significativamente o consumo de papel e um estudo realizado pela Open University concluiu que a produção e a disponibilização de cursos de aprendizagem em eLearning consomem, em média, menos 90% de energia e produzem menos 85% de emissões de CO2 por pessoa do que os cursos presenciais convencionais.

7. Alcance global
À medida que as forças de trabalho globais se tornam a norma, uma das maiores vantagens do eLearning é o facto de fornecer um recurso centralizado e online que pode ser acedido por funcionários em todo o mundo. Isto permite maiores níveis de colaboração e assegura que os funcionários recebem formação eficaz e consistente em Cibersegurança, independentemente do local do mundo onde se encontrem.