Sempre que chega um feriado ou um evento, os burlões vêm bater à porta. A Action Fraud e o National Fraud Intelligence Bureau (NFIB) divulgaram números que mostram a dimensão das burlas nas férias, com os compradores a serem burlados em 15,3 milhões de libras entre novembro de 2021 e janeiro de 2022.

Os burlões utilizam eventos como a época festiva, a época de entrega de impostos ou a Black Friday para tirar partido do medo de perder, da excitação ou da urgência das pessoas. A MetaCompliance delineou algumas formas básicas de se manter seguro nesta época festiva e impedir que os burlões estraguem a diversão.

Fraudes nas férias e como te colocam em risco

Os burlões são muito versáteis. No entanto, há golpes específicos que se repetem ano após ano. Aqui tens algumas das preferidas dos burlões:

Não há nada como um e-mail de oferta grátis

Os burlões aproveitam-se do facto de toda a gente gostar de receber um presente. Com a crise do custo de vida a causar dificuldades este ano, é provável que os burlões utilizem ofertas gratuitas para atrair as pessoas para as suas burlas.

Como funciona: o burlão cria mensagens de correio eletrónico ou de texto de phishing que oferecem ofertas gratuitas ou um cartão de oferta. As mensagens de correio eletrónico típicas utilizam palavras que são excitantes e sedutoras, por exemplo:

A mensagem pede ao destinatário para clicar numa ligação e adicionar os seus dados de contacto e endereço para receber o presente. Infelizmente, se esses dados de contacto forem introduzidos, serão roubados e utilizados para cometer fraude de identidade.

O pagamento através das redes sociais coloca-te em risco de roubo de identidade

Os esquemas de troca de prendas encontraram a forma ideal de se propagarem através de sites de redes sociais como o Facebook. O esquema da “irmã secreta” é um exemplo disso. Este esquema funciona como uma típica fraude em pirâmide: os burlões utilizam as redes sociais para incitar os destinatários a comprar um cartão de oferta de 10 libras, enviando-o depois a outro na cadeia para receberem em troca muitas mais libras.

Como funciona: Estas fraudes funcionam com base no princípio de que colherás as recompensas se pagares para depois. Normalmente, as burlas incentivam-te a enviar dinheiro a um amigo e, ao fazeres a troca, dás aos burlões não só dinheiro, mas também os teus dados pessoais e os do teu amigo. As burlas típicas de pirâmide nas redes sociais utilizam esquemas de pirâmide nas redes sociais e vão e vêm, pelo que é essencial estar atento a quaisquer novas variantes do tema.

Fraude “Pagar a um amigo” do PayPal

Se precisares de ajuda para pensar numa boa prenda, podes sempre recorrer ao dinheiro como presente. Enviar dinheiro a familiares ou amigos nunca foi tão fácil como agora, com a digitalização dos serviços bancários. No entanto, as forças policiais do Reino Unido publicaram avisos sobre um esquema de “pagar a um amigo” do PayPal que envolve falsos e-mails de pedido de dinheiro do PayPal.

Como é que funciona: O PayPal tem uma funcionalidade através da qual alguém pode enviar um pedido de dinheiro por correio eletrónico. O destinatário pode então clicar no botão de pedido no e-mail para iniciar o pagamento. As variantes deste tema incluem um falso e-mail do PayPal a dizer que um pagamento falhou e para “clicar aqui para tentar novamente”. Numa altura em que podes estar a enviar dinheiro como presente, é importante estar atento a estes e-mails de phishing habilmente compostos.

As entregas falsas são abundantes durante as épocas festivas

Nesta época do ano, as entregas atingem um pico e podes estar à espera que cheguem várias encomendas. Infelizmente, os burlões aproveitam o caos das entregas da época festiva para cometer fraudes. As falsas burlas de entrega tendem a aumentar rapidamente durante o período de férias, com os burlões a tentarem tirar partido das pessoas ocupadas que podem estar à espera de presentes no correio.

Como funciona: os falsos esquemas de entrega utilizam mensagens de texto e correio eletrónico. O burlão cria uma mensagem falsa que parece ter sido enviada por uma empresa de entregas de confiança, como o Royal Mail, a UPS ou uma empresa semelhante. Normalmente, a mensagem contém pormenores que incentivam a preocupação e a urgência do leitor.

Por exemplo, a mensagem incluirá instruções para clicar num link para pagar uma taxa de entrega inesperada antes de poderes receber a encomenda. Se clicares na ligação, serás levado para um site falso que te pedirá (e depois roubará) dados pessoais ou financeiros.

Podes ver exemplos de burlas do Royal Mail aqui.

As chamadas telefónicas podem acabar em roubo de identidade e de dinheiro

Nunca subestimes a utilização de todos os meios por parte dos cibercriminosos para cometerem fraudes. As fraudes telefónicas continuam a causar sofrimento a muitos. Em 2021, foram registados 4.623 casos de fraude bancária por telefone. Durante as épocas altas, como a época festiva, quando as pessoas andam apressadas e não pensam, os burlões recorrem a todos os meios para roubar dados e dinheiro. Embora a fraude por telefone possa ter diminuído em relação aos números registados no ano passado, continua a ser uma opção para os burlões que querem ganhar dinheiro extra.

Como funciona: as burlas telefónicas existem em todas as formas e tamanhos; frequentemente, os burlões utilizam tácticas como fingir ser o apoio informático de um fabricante conhecido ou fazer-se passar por segurança de um banco; os burlões utilizam a engenharia social durante uma chamada telefónica para obter informações como o número de uma conta bancária ou dados pessoais.

A fraude telefónica complexa pode também envolver várias chamadas, em que o alvo é convencido de que a sua conta bancária está em risco e o autor da chamada tenta retificar essa situação. O resultado é que o alvo é induzido a transferir grandes somas de dinheiro para a conta bancária do burlão, acreditando que isso protegerá o seu dinheiro. Existem variantes do tema da fraude telefónica, por isso tem cuidado com a fraude telefónica ou “Vishing” nesta época festiva.

5 maneiras de impedir que os burlões estraguem a tua época festiva

Os autores de fraudes estão sempre à espreita de uma oportunidade para cometer fraudes. Mas os períodos de férias costumam registar taxas de fraude muito elevadas. No entanto, existem algumas medidas básicas de proteção que tu, a tua família e a tua empresa podem utilizar para se manterem a salvo dos burlões nesta época festiva, independentemente do que os burlões tentem fazer:

  1. Sê vigilante: conhece o panorama das burlas. Partilha com o pessoal, os amigos e a família todas as informações que tiveres sobre as actuais burlas sazonais.
  2. Educação, educação, educação: ensina o teu pessoal e a tua família sobre a fraude da época festiva. No local de trabalho, utiliza simulações de phishing com todo o pessoal da empresa. Educa os teus clientes e cria uma política que estabeleça medidas antifraude e de segurança para combater as burlas sazonais.
  3. Utiliza as redes sociais de forma sensata: nunca divulgues dados pessoais nas redes sociais; os cibercriminosos vasculham as plataformas sociais em busca de informações de identificação. Educa os teus funcionários, amigos e familiares sobre os perigos da partilha excessiva nas redes sociais. Além disso, informa todos sobre a utilização das redes sociais para propagar fraudes, como o esquema “pague para ver”.
  4. Cuidado com o que desejas: não caias em esquemas de presentes. Os burlões manipulam emoções como a excitação, o medo e um sentimento de urgência. Desconfia de tudo o que chega por correio eletrónico, texto, mensagem de telemóvel ou telefonema que ofereça presentes gratuitos em troca de informações pessoais.
  5. Compra em segurança: tem cuidado com o sítio onde compras os produtos quando fazes compras online. Evita clicar em links em e-mails para fazeres uma compra com base numa “oferta fantástica!” Verifica as avaliações online, como as do Google. Utiliza um cartão de crédito para comprar, pois a maioria dos cartões de crédito tem proteção de pagamento.

Nesta época festiva, mantém-te atento, conhece o teu esquema e mantém-te seguro.