5 Consequências nefastas da violação de dados: Protege os teus bens

Quando se trata das consequências de uma violação de dados, as repercussões são de grande alcance e profundamente impactantes. Estas violações evoluíram de meros problemas de segurança cibernética para instigadores de perdas financeiras, danos à reputação, problemas legais, multas regulamentares e uma profunda erosão da confiança dos consumidores. Apesar de ser dada uma maior ênfase à segurança dos dados, os hackers estão continuamente a encontrar novas formas de contornar as defesas para obter acesso a dados e credenciais empresariais valiosos.

Quer seja através de técnicas sofisticadas de engenharia social, ransomware, malware ou ciberataques a cadeias de fornecimento de terceiros, os hackers estão a tentar todas as tácticas disponíveis para se infiltrarem, exporem e lucrarem com esta informação sensível.

De acordo com o Relatório de Segurança Semestral Check Point 2023, houve um aumento de 8% nos ataques cibernéticos semanais globais no segundo trimestre de 2023, o aumento mais significativo em dois anos, destacando como os atacantes combinaram astutamente tecnologias de IA de última geração com ferramentas estabelecidas há muito tempo para realizar ataques cibernéticos disruptivos.

Infelizmente, este aumento preocupante das violações de dados não está correlacionado com um aumento da preparação das organizações. De facto, muitas organizações estão lamentavelmente mal preparadas e não implementam as medidas de segurança básicas necessárias para evitar um ataque informático por parte de hackers.

De acordo com o relatório Cost of Data Breach Report 2023 da IBM, 51% das organizações estão a planear aumentar os investimentos em segurança na sequência de uma violação.

É esta complacência em relação à cibersegurança que expõe as organizações a um risco significativo e as coloca sob intenso escrutínio, tanto dos reguladores como dos seus clientes, caso ocorra uma violação.

As organizações precisam de compreender plenamente as consequências de grande alcance que uma violação de dados pode ter na sua atividade, se quiserem reduzir o risco e defender-se contra ataques. Here are some of the most damaging consequences of a data breach:

Five Major Consequences of Data Breaches Organisations Must Understand

1. Consequências da violação de dados: O custo das perdas financeiras

O impacto financeiro de uma violação de dados é, sem dúvida, uma das consequências mais imediatas e mais duras com que as organizações terão de lidar. De acordo com o Cost of Data Breach Report 2023 da IBM, o custo médio de uma violação de dados atingiu um máximo histórico em 2023 de 4,45 milhões de dólares. Este valor representa um aumento de 2,3% em relação ao custo de 4,35 milhões de dólares registado em 2022.

Os custos podem incluir a compensação dos clientes afectados, a criação de esforços de resposta a incidentes, a investigação da violação, o investimento em novas medidas de segurança e os honorários legais, para não mencionar as penalizações regulamentares avultadas que podem ser impostas por não conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

As organizações que violarem o RGPD podem ser multadas até 4% do volume de negócios global anual ou 20 milhões de euros, consoante o valor mais elevado. Se as organizações tiverem alguma ilusão de que estas sanções financeiras não serão aplicadas, em maio de 2023, a Comissão de Proteção de Dados irlandesa (DPC) impôs uma multa histórica de 1,2 mil milhões de euros ao gigante tecnológico norte-americano Meta.

Uma violação também pode ter um impacto significativo no preço e na avaliação das acções de uma empresa. Foi exatamente o que aconteceu à Yahoo depois de ter sido alvo de uma violação em 2013. A violação foi divulgada em 2016, quando a empresa estava prestes a ser comprada pela empresa de telecomunicações norte-americana Verizon. A aquisição avançou e a empresa comprou a Yahoo por um preço reduzido de 4,48 mil milhões de dólares, cerca de 350 milhões de dólares a menos do que o preço inicialmente pedido.

2. Consequências da violação de dados: O impacto nos danos à reputação

Os danos à reputação resultantes de uma violação de dados podem ser devastadores para uma empresa. A investigação demonstrou que até um terço dos clientes dos sectores do retalho, financeiro e da saúde deixarão de fazer negócio com organizações que tenham sido alvo de uma violação. Além disso, 85% contarão a sua experiência a outras pessoas e 33,5% utilizarão as redes sociais para descarregar a sua raiva.

As notícias correm depressa e as organizações podem tornar-se uma notícia global numa questão de horas após a divulgação de uma violação. Esta imprensa negativa, associada a uma perda de confiança dos consumidores, pode causar danos irreparáveis à empresa violada.

Os consumidores estão demasiado conscientes do valor das suas informações pessoais e, se as organizações não conseguirem demonstrar que tomaram todas as medidas necessárias para proteger esses dados, simplesmente abandonarão a empresa e irão para um concorrente que leve a segurança mais a sério. Uma violação de dados pode facilmente resultar em roubo de identidade quando as informações sensíveis são expostas a indivíduos não autorizados. Os piratas informáticos podem utilizar estas informações para roubar a identidade de uma pessoa e cometer actividades fraudulentas, como abrir novas contas ou fazer compras não autorizadas.

Os danos à reputação são duradouros e também afectam a capacidade de uma organização para atrair novos clientes, investimentos futuros e novos empregados para a empresa.

3. Consequências da violação de dados: O efeito perturbador do tempo de inatividade operacional

As operações comerciais são significativamente afectadas na sequência de uma violação de dados. O rescaldo exige a contenção das consequências da violação de dados, levando as organizações a efetuar investigações exaustivas sobre as origens da violação e os sistemas comprometidos.

As operações podem ter de ser completamente encerradas até os investigadores obterem todas as respostas de que necessitam. Este processo pode demorar dias ou mesmo semanas a identificar vulnerabilidades, dependendo da gravidade da violação. Isto pode ter um enorme efeito de repercussão nas receitas e na capacidade de recuperação de uma organização.

De acordo com o relatório Cost of Data Breach Report 2023 da IBM, o tempo médio para identificar e conter uma violação é de 277 dias.

4. Consequências da violação de dados: Implicações legais e acções

De acordo com os regulamentos de proteção de dados, as organizações são legalmente obrigadas a demonstrar que tomaram todas as medidas necessárias para proteger os dados pessoais. Se esta segurança dos dados for comprometida, quer seja intencional ou não, os indivíduos podem intentar uma ação judicial para reclamar uma indemnização.

À medida que a frequência e a gravidade das violações de dados continuam a aumentar, prevemos que mais destes casos de grupo relacionados com as consequências da violação de dados sejam levados a tribunal.

5. Consequências da violação de dados: O impacto da perda de dados sensíveis

Se uma violação de dados resultar na perda de dados pessoais sensíveis, as consequências podem ser devastadoras. Os dados pessoais são qualquer informação que possa ser utilizada para identificar direta ou indiretamente um indivíduo. Isto inclui tudo, desde o nome, palavras-passe, endereço IP e credenciais. Inclui também dados pessoais sensíveis, como dados biométricos ou dados genéticos, que podem ser processados para identificar uma pessoa.

A realidade é que, se um doente crítico tivesse os seus registos médicos apagados numa violação de dados, isso poderia ter um grave efeito de repercussão no seu tratamento médico e, em última análise, na sua vida. Os dados biométricos são também extremamente valiosos para os cibercriminosos e valem muito mais do que informações básicas sobre cartões de crédito e endereços de correio eletrónico. As consequências das violações que expõem estes dados podem ser desastrosas e exceder quaisquer danos financeiros e de reputação.

Independentemente do grau de preparação da tua organização para uma violação de dados, não há espaço para complacência no atual cenário de cibersegurança em evolução, especialmente no que diz respeito às consequências da violação de dados. Deve ser implementada uma estratégia de segurança coordenada para proteger a privacidade dos dados, atenuar as ameaças e salvaguardar a reputação da tua marca.

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As violações de dados podem ter consequências significativas e dispendiosas, realçando a necessidade urgente de gerir proactivamente os riscos relacionados com o ser humano. A nossa solução abrangente permite-lhe identificar e mitigar as vulnerabilidades causadas pelo comportamento humano, reforçando a postura de segurança global da sua organização. Aprende a reduzir o risco e a proteger o teu negócio – visita a nossa página da Plataforma de Gestão do Risco Humano para saberes mais e começares hoje mesmo.