Exemplo de ataque de engenharia social

Os seres humanos são naturalmente seres sociais. Prosperamos com a comunicação, a colaboração e as experiências partilhadas. Esta natureza baseada na confiança permite o trabalho em equipa e a coexistência, mas também pode ser explorada por cibercriminosos.

Os ataques de engenharia social tiram partido da psicologia humana, utilizando o engano e a falsificação de identidade para manipular as pessoas de modo a que revelem informações sensíveis ou realizem acções que comprometam a segurança.

De acordo com o Relatório de Investigações de Violação de Dados da Verizon (DBIR) de 2023, 82% das violações de dados envolvem um elemento humano. Isto realça como é crucial para as organizações compreenderem e se defenderem contra estas tácticas de manipulação.

Como ocorrem os ataques de engenharia social?

Um estudo recente concluiu que uma organização média enfrenta cerca de 700 ataques de engenharia social por ano. Estes ataques assumem muitas formas e evoluem constantemente para contornar os sistemas de segurança.

O principal objetivo de um ataque de engenharia social é enganar alguém para que faça algo que beneficie o cibercriminoso – por exemplo, partilhar informações confidenciais, transferir dinheiro ou conceder acesso não autorizado.

A engenharia social não se limita ao mundo digital. Os atacantes combinam frequentemente tácticas online e offline para parecerem credíveis. Podem utilizar chamadas telefónicas, e-mails ou mesmo visitas pessoais para criar confiança antes de a explorarem.

Tipos comuns de ataques de engenharia social

  • Pretexto: O atacante fabrica um cenário credível (ou “pretexto”) para ganhar a confiança do alvo. Pode fazer-se passar por um colega, fornecedor ou figura de autoridade – como um agente da polícia ou um técnico de TI – para pedir informações sensíveis.
  • Seguir alguém: Trata-se de seguir fisicamente alguém para uma área restrita, fingindo pertencer a essa área – como entrar num escritório atrás de um funcionário autorizado.
  • Phishing: mensagens ou e-mails fraudulentos concebidos para induzir os destinatários a revelar dados pessoais ou credenciais de início de sessão.
  • Isca: Atrair as vítimas com promessas de artigos gratuitos, transferências ou prémios que, na realidade, instalam malware.
  • Vishing e Smishing: esquemas de phishing por voz (telefone) e SMS utilizados para roubar informações através de falsificação de identidade.

Prevenir ataques de engenharia social no local de trabalho

  • Educa os funcionários sobre as técnicas de ataque comuns através de formação regular de sensibilização para a segurança.
  • Verifica as identidades antes de partilhares informações sensíveis ou concederes acesso.
  • Estabelece protocolos de comunicação claros para pedidos financeiros ou relacionados com dados.
  • Incentiva o pessoal a comunicar imediatamente actividades suspeitas.
  • Utiliza a autenticação multi-fator (MFA) para reforçar a segurança em todas as contas.

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FAQs sobre ataques de engenharia social

O que é um ataque de engenharia social?

Um ataque de engenharia social é uma técnica de manipulação utilizada pelos cibercriminosos para enganar as pessoas e levá-las a revelar informações confidenciais ou a realizar acções inseguras.