Phishing-Angriffe: Warum denken wir nicht nach, bevor wir klicken?

Phishing-Angriffe sind nicht nur eine technische Bedrohung, sondern sie sind tief in der Manipulation menschlichen Verhaltens verwurzelt. Diese Kombination macht es schwierig, sie zu verhindern und ermöglicht es Cyberkriminellen, Kampagnen zu starten, die zu Ransomware, Diebstahl von Zugangsdaten und groß angelegten Datenschutzverletzungen führen.

In den 1970er Jahren forderte eine wirkungsvolle Kampagne zum Thema Alkohol am Steuer die Menschen auf: „Denken Sie nach, bevor Sie trinken, bevor Sie fahren“. Menschen zum Innehalten und Nachdenken zu bewegen, ist erstaunlich schwierig. Phishing nutzt genau diese Schwäche aus, indem es sich auf schnelle, emotionale Reaktionen auf E-Mails verlässt, anstatt auf ein rationales Urteilsvermögen.

Wie können also moderne Unternehmen den Erfolg dieser berühmten Kampagne wiederholen und verhindern, dass ihre Mitarbeiter auf immer raffiniertere Phishing-Angriffe hereinfallen?

Warum denken wir nicht nach, bevor wir klicken?

Wir denken oft nicht nach, bevor wir klicken, weil unser Gehirn bei Routineaufgaben Geschwindigkeit und Effizienz gegenüber Vorsicht bevorzugt. Alltägliche digitale Handlungen – das Öffnen von E-Mails, das Klicken auf Links, das Akzeptieren von Aufforderungen – werden zu automatischen Verhaltensweisen, die fast keine bewussten Gedanken erfordern. Phishing-Angriffe nutzen diesen „Autopilot-Modus“ absichtlich aus, indem sie vertraute Marken, dringende Anfragen oder vertraute Aufgaben am Arbeitsplatz imitieren. Wenn sich etwas routinemäßig anfühlt, reagiert unser Gehirn instinktiv, anstatt analytisch zu denken. Diese kognitive Abkürzung ist genau das, worauf sich Cyberkriminelle verlassen. Sie ermutigen zu schnellen Klicks, bevor der Benutzer Zeit hat, die Bedrohung zu erkennen.

Phishing-Angriffe und menschliches Verhalten

Die Schwierigkeit liegt darin, wie effektiv Phishing-Angriffe die natürlichen menschlichen Neigungen ausnutzen. Schon vor der Pandemie haben die Phishing-Vorfälle stark zugenommen.

Phishing – und seine Varianten wie Vishing, Smishing und Pharming – funktioniert, weil es ein vertrauenswürdiges Verhalten imitiert. Da wir mit digitalen Systemen immer vertrauter werden, werden unsere Reaktionen automatisch. Cyberkriminelle nutzen diese Vertrautheit aus, um Benutzer zu riskanten Aktionen zu verleiten.

5 Typische Phishing-Merkmale

Um erfolgreich zu sein, schaffen Phishing-Kampagnen Bedingungen, die das kritische Denken reduzieren und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, ohne zu zögern zu klicken:

1. Vertrauenswürdige Quelle: Angreifer geben sich als bekannte Marken aus, um ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln. Microsoft, Netflix und PayPal gehören zu den am häufigsten gefälschten Marken.
2. Die Verlockung des Klicks: Obwohl viele behaupten, Phishing-E-Mails zu erkennen, klickt fast die Hälfte immer noch auf verdächtige Links. Dieses Verhalten ist auf Konditionierung und alltägliches UX-Design zurückzuführen, was Cyberkriminelle geschickt ausnutzen.
3. Aufgabengesteuerte Aufforderungen: Einfache, vertraute Aufgaben wie das Zurücksetzen von Passwörtern ermutigen zu sofortigem Handeln mit minimalem Nachdenken.
4. Dringlichkeit: Das Erzeugen von Druck – wie z.B. gefälschte CEO-Anfragen oder Zahlungsprobleme – zwingt Benutzer zu reaktiven, nicht zu reflektierten Entscheidungen.
5. Überlastete Mitarbeiter: Untersuchungen haben ergeben, dass überlastete Arbeitnehmer aufgrund der kognitiven Überlastung und der begrenzten Zeit zur Risikobewertung viel eher auf Phishing-Betrügereien hereinfallen.

Wie Sie Mitarbeiter davon abhalten, auf Phishing-Links zu klicken

Das Durchbrechen automatischer digitaler Gewohnheiten erfordert ein strukturiertes Bewusstseinstraining. Die Technologie ist auf Einfachheit und Schnelligkeit ausgelegt. Das bedeutet, dass sich die Phishing-Prävention auf die Verlangsamung des Reaktionsprozesses konzentrieren muss. Mit kontrollierten Phishing-Tests können Unternehmen ihre Mitarbeiter auf sichere Weise realistischen Bedrohungen aussetzen und ihnen gleichzeitig beibringen, wie sie psychologische Manipulationen erkennen können. In Kombination mit einem soliden Programm zur Förderung des Sicherheitsbewusstseins verringern diese Simulationen das Risiko des Diebstahls von Zugangsdaten, Datenlecks und Ransomware-Infektionen erheblich.

Dazu bietet die MetaCompliance Plattform für menschliches Risikomanagement einen umfassenden Ansatz zum Aufbau von Cyber-Resilienz, einschließlich:

• Automatisiertes Security Awareness
• Erweiterte Phishing-Simulationen
• Risk Intelligence & Analytics
• Compliance Management

Diese Tools wurden entwickelt, um Unternehmen dabei zu helfen, sicherere Gewohnheiten zu entwickeln, impulsive Reaktionen zu reduzieren und den verhaltensbedingten Auslösern entgegenzuwirken, die Phishing-Angriffe so effektiv machen. Wenn Sie wissen möchten, wie unsere Lösungen die Sicherheit Ihres Unternehmens verbessern können, nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf und vereinbaren Sie eine Demo.