Phishing-Kampagnen sind erfolgreich, weil sie Angst verkaufen. Was verkaufen Sie?

Wenn Sie verstehen wollen, warum Phishing-Kampagnen immer noch so erfolgreich sind, sollten Sie nicht bei Ihren E-Mail-Filtern anfangen. Beginnen Sie mit Ihrem Posteingang.
Phishing-E-Mails sind selten erfolgreich, weil sie raffiniert sind. Sie sind erfolgreich, weil sie emotional sind. Eine gefälschte Rechnung, eine dringende Passwortrücksetzung oder eine Nachricht, die vom CEO zu kommen scheint, ist nicht nur eine technische Bedrohung, sondern eine emotionale Manipulation in großem Stil. Und leider funktioniert das auch.
Beim Phishing geht es nicht nur darum, Systeme zu hacken. Es geht darum, Aufmerksamkeit, Instinkte und Emotionen zu hacken.

Hacker wissen genau, was Sie zum Klicken verleitet

Phishing-Kampagnen erreichen regelmäßig Klickraten von 10-20%, verglichen mit dem Durchschnitt von 2,7% für legitime B2B-Marketing-E-Mails(Mailchimp, 2024). Hacker sind nicht durch Genehmigungsverfahren oder Markenregeln eingeschränkt. Ihr einziges Ziel ist es, eine sofortige Aktion auszulösen.

Sie verwenden emotionale Auslöser, die in der grundlegenden menschlichen Psychologie verwurzelt sind:

• Angst: „Ihr Konto wurde kompromittiert“.
• Dringlichkeit: „Sofortiges Handeln erforderlich“.
• Neugierde: „Sehen Sie, was Ihre Kollegen über Sie sagen.“

Diese Nachrichten durchdringen den Lärm, weil sie instinktive Reaktionen hervorrufen. Das ist der Grund, warum Phishing-Kampagnen weiterhin besser abschneiden als die meiste legitime Kommunikation – es geht nicht um technisches Können, sondern um emotionale Hebelwirkung.

Wenn Phishing Angst verkauft, was bieten Sie stattdessen an?

Viele Unternehmen verlassen sich auf traditionelle Methoden zur Sensibilisierung für Sicherheitsfragen: Folien zur Einhaltung von Vorschriften, veraltetes eLearning und Poster, die niemand liest. Aber wenn Phishing-Angriffe auf Adrenalin, Stress und Angst abzielen, kann ein jährliches Schulungsmodul einfach nicht mithalten.

Um Ihr Verhalten zu ändern, müssen Sie um Aufmerksamkeit werben. Das bedeutet, dass Sie ein Bewusstsein für Cybersicherheit schaffen müssen, das relevant, menschlich und emotional ansprechend ist.

Ein effektives menschliches Risikomanagement sollte sich auf Folgendes konzentrieren:

• Emotional ansprechende Inhalte, die Mitarbeiter ansprechen
• Storybasierte Szenarien, die auf realen Bedrohungen basieren
• Konsequente Verstärkung, keine einmalige Erinnerung im Jahr
• Persönlicher Bezug, der den Mitarbeitern zeigt, wie Phishing den Alltag beeinflusst

Untersuchungen von Gartner zeigen, dass emotional ansprechende Schulungen zu einer stärkeren Wissensspeicherung und echten Verhaltensänderungen führen. Menschen ändern sich nicht, weil sie Regeln auswendig lernen – sie ändern sich, weil sie verstehen, warum die Regeln wichtig sind.

Es geht nicht nur um Bewusstsein. Es ist die Bereitschaft für die reale Welt.

Cyberkriminelle investieren viel in die Abstimmung ihrer Phishing-Kampagnen: Design, Timing, Personalisierung und emotionale Wirkung. Die Phishing-Aufklärungsstrategie Ihres Unternehmens muss genauso strategisch sein. Ihre Mitarbeiter müssen nicht nur in der Lage sein, verdächtige E-Mails zu erkennen, sondern auch die emotionalen Anreize dahinter zu verstehen. Wenn sie die psychologischen Taktiken von Phishing-Kampagnen erkennen können, ist es wahrscheinlicher, dass sie innehalten, nachdenken und nicht klicken.

Hier geht es nicht darum, die Einhaltung von Vorschriften zu erfüllen. Es geht darum, die Mitarbeiter für den Ernstfall zu rüsten und ihnen zu helfen, in den entscheidenden Sekundenbruchteilen bessere Entscheidungen zu treffen.

Wie MetaCompliance Ihnen hilft, Hackern einen Schritt voraus zu sein

Wir von MetaCompliance haben unsere Schulungen zur Cybersicherheit so gestaltet, dass sie Aufmerksamkeit erregen – und nicht nur die Einhaltung von Vorschriften. Unsere Cyber Police-Serie im Netflix-Stil verwandelt das Bewusstsein für Cybersicherheit in etwas, mit dem sich Mitarbeiter tatsächlich beschäftigen wollen. Unsere in Zusammenarbeit mit Verhaltensexperten entwickelte Schulung geht über Regeln hinaus und konzentriert sich auf die menschliche Seite von Cyberrisiken. Indem wir Mitarbeitern helfen, die emotionale Manipulation hinter Phishing-Kampagnen zu verstehen, befähigen wir sie, selbstbewusst und effektiv zu reagieren.

Lassen Sie nicht zu, dass Angst die einzige Botschaft ist, die ankommt. Entdecken Sie, wie unser Human Risk Management-Ansatz Ihrem Unternehmen hilft, Cyberkriminellen einen Schritt voraus zu sein und reale menschliche Risiken zu reduzieren.