De lo que no habla el Día de la Privacidad de Datos: Los datos expuestos de los empleados

Cada año, el Día de la Privacidad de los Datos impulsa a las organizaciones a hablar sobre la protección de los datos personales, el refuerzo de los controles y el cumplimiento de las expectativas normativas. Se envían correos electrónicos recordatorios, se reasignan módulos de aprendizaje y los mensajes refuerzan por qué es importante la privacidad.

Todo eso es bien intencionado, y en gran parte necesario, pero hay una parte crítica del panorama de la privacidad de los datos que a menudo se pasa por alto.

Exposición de los datos de los empleados.

No los datos almacenados en sistemas cuidadosamente gobernados, sino las credenciales y direcciones de correo electrónico cotidianas que se filtran silenciosamente fuera de la organización y crean un riesgo real y cuantificable.

Cómo se exponen realmente los datos de los empleados

La mayor parte de la exposición de los datos de los empleados no comienza con un ataque dirigido. Comienza con un comportamiento normal.

Los empleados utilizan su dirección de correo electrónico laboral para inscribirse en herramientas de terceros, boletines, plataformas del sector, eventos y pruebas de software. Reutilizan contraseñas en cuentas personales y profesionales. Almacenan credenciales en navegadores o herramientas de contraseñas no seguras. Reenvían documentos a bandejas de entrada personales para trabajar con mayor flexibilidad.

Con el tiempo, esas plataformas de terceros sufren brechas. Se recopilan direcciones de correo electrónico y contraseñas. A veces la exposición es obvia. A veces queda enterrada en grandes conjuntos de datos que salen a la superficie meses o incluso años después.

Desde el punto de vista del empleado, no ha pasado nada. No hay alerta, ni aviso del sistema, ni indicación alguna de que sus datos circulan ahora fuera de la organización.

Desde el punto de vista de la organización, la exposición es invisible.

Por qué esto rara vez aparece en los consejos de administración

A nivel directivo y ejecutivo, la privacidad de los datos suele enmarcarse en el cumplimiento, la gobernanza y los controles. Los informes se centran en si existen políticas, si se ha completado el aprendizaje y si se siguen los marcos reconocidos.

Estas métricas son fáciles de reportar. Proporcionan tranquilidad, pero también pasan por alto una gran parte del panorama.

Los datos expuestos de los empleados quedan fuera de las estructuras tradicionales de notificación. No desencadena una notificación de infracción por sí sola. No siempre viola una política de forma obvia. A menudo vive más allá de los límites de los sistemas que la organización controla directamente.

Como resultado, los equipos de liderazgo pueden creer que su postura de privacidad de datos es fuerte, mientras que la exposición de los empleados sigue creciendo sin que se note. Los cuadros de mando muestran los progresos, pero no reflejan cómo se reutilizan, exponen y explotan realmente las credenciales y las direcciones de correo electrónico en el mundo real.

Esta brecha entre la postura comunicada y el riesgo vivido es donde comienzan muchos incidentes.

De la exposición a la explotación

Los datos expuestos de los empleados rara vez permanecen pasivos.

Una vez que las direcciones de correo electrónico y las credenciales están disponibles, se utilizan para alimentar campañas de phishing que parecen más creíbles porque están mejor informadas. Los atacantes pueden hacer referencia a servicios reales, actividad pasada o plataformas conocidas asociadas con el empleado. Los mensajes parecen familiares porque, en muchos casos, lo son.

Incluso cuando las contraseñas ya no son válidas, las direcciones de correo electrónico expuestas siguen teniendo valor. Se utilizan para la ingeniería social selectiva, el relleno de credenciales y los intentos de toma de posesión de cuentas en múltiples sistemas.

Así es como las exposiciones menores se convierten en incidentes más amplios.

Un empleado hace clic en un correo electrónico de phishing que parece legítimo, se introducen las credenciales y se obtiene acceso a los sistemas internos. A partir de ahí, los atacantes se mueven lateralmente, escalan privilegios o extraen datos sensibles.

Para cuando se detecta un incidente, la exposición original a menudo se ha olvidado o nunca se ha identificado en absoluto.

El impacto de la confianza que rara vez se mide

Las consecuencias de la exposición de los datos de los empleados van más allá del riesgo técnico.

Cuando los clientes, socios o partes interesadas se ven afectados por una infracción, la confianza se ve dañada. Se plantean preguntas sobre cómo protege la organización la información y si comprende su propia superficie de riesgo.

Internamente, la confianza de los empleados también puede verse afectada. Las personas se sienten culpadas por incidentes a los que no se daban cuenta de que estaban contribuyendo. La fatiga de aprendizaje se instala cuando los programas de concienciación se centran en lo que los empleados no deben hacer, sin reconocer cómo se produce realmente la exposición.

La privacidad de los datos se convierte en algo que la gente cumple en lugar de algo que entiende.

Esta erosión de la confianza es difícil de cuantificar, pero tiene consecuencias a largo plazo para la cultura, la reputación y la capacidad de recuperación.

Por qué la concienciación por sí sola no resuelve el problema

Muchas organizaciones responden al riesgo de la privacidad de los datos aumentando la concienciación. Más aprendizaje, más recordatorios y más políticas.

La concienciación importa, pero no proporciona visibilidad.

Los empleados pueden completar el aprendizaje electrónico y aun así tener credenciales expuestas. Se pueden seguir las políticas y aún así la exposición puede producirse a través de brechas históricas o plataformas de terceros. Sin visibilidad sobre dónde están ya expuestos los datos de los empleados, las organizaciones reaccionan basándose en suposiciones y no en pruebas.

Por eso el Día de la Privacidad de los Datos a menudo parece desconectado de la realidad cotidiana. La conversación se centra en lo que debería ocurrir, no en lo que ya está ocurriendo.

Hacer visible la exposición de los empleados

Para gestionar eficazmente la exposición de los datos de los empleados, las organizaciones deben sacarlos a la luz.

Eso empieza por reconocer que la exposición no es un fallo personal, sino un resultado previsible de las prácticas de trabajo modernas. El objetivo no es eliminar por completo la exposición, sino comprender dónde existe, con qué frecuencia se produce y qué funciones o sistemas se ven más afectados.

Cuando la exposición se hace visible, surgen patrones. Ciertos departamentos pueden estar más expuestos debido a las herramientas que utilizan. Sistemas específicos pueden estar asociados con la reutilización repetida de credenciales. Las direcciones de correo electrónico individuales pueden aparecer en múltiples conjuntos de datos de infracciones a lo largo del tiempo.

Esta visión cambia la conversación.

Los equipos de seguridad pueden establecer prioridades basándose en pruebas y no en suposiciones, los programas de concienciación pueden ser específicos y no genéricos, y los equipos de dirección pueden ver cómo el riesgo conductual contribuye a la exposición general, junto con los controles técnicos.

Reformular la privacidad de los datos como un problema de las personas

A menudo se habla de la privacidad de los datos como un requisito normativo o un reto técnico. En la práctica, también es un reto humano.

Los empleados se encuentran en la intersección de sistemas, herramientas y datos. Su comportamiento, hábitos y decisiones conforman la exposición de formas que las políticas por sí solas no pueden controlar. Ignorar esta realidad deja un punto ciego que los atacantes están más que encantados de explotar.

El Día de la Privacidad de los Datos es una gran oportunidad para mirar hacia dentro y plantearse preguntas más difíciles. No sólo sobre el cumplimiento, sino sobre la visibilidad. No sólo sobre los controles, sino sobre cómo interactúan las personas con ellos.

Las organizaciones que adoptan este enfoque pasan de la tranquilidad a la comprensión, y dejan de suponer que el riesgo está bajo control y empiezan a medir dónde se forma realmente.

Ahí es donde comienza una mejora significativa de la privacidad de los datos.

Mirar más allá del propio día

El Día de la Privacidad de los Datos no debería ser el único momento del año en el que se hable de exposición. El riesgo real no funciona con un calendario.

Al incorporar la exposición de los datos de los empleados a los informes periódicos, las organizaciones pueden seguir las tendencias a lo largo del tiempo, demostrar un progreso que refleje la realidad y reducir la probabilidad de que pequeños problemas invisibles se conviertan en incidentes graves.

Las organizaciones que reducen las infracciones no son las que tienen más políticas o las campañas de concienciación más ruidosas. Son las que comprenden cómo se desarrolla la exposición día a día y actúan con prontitud en función de ese conocimiento.

El Día de la Privacidad de los Datos es un recordatorio. Lo que importa es lo que ocurra después.

Trabajar con MetaCompliance

Comprender la exposición a los datos de los empleados empieza por la visibilidad.

MetaCompliance ayuda a las organizaciones a ver dónde están ya expuestas las direcciones de correo electrónico y las credenciales de los empleados a través de fuentes de violación conocidas, y cómo cambia esa exposición con el tiempo. En lugar de confiar en suposiciones o comprobaciones puntuales, los equipos de seguridad obtienen una visión continua de dónde se está produciendo la exposición, con qué frecuencia ocurre y qué partes de la organización se ven más afectadas.

Cuando se detecta una nueva exposición, se alerta rápidamente a los equipos para que puedan responder mientras los datos siguen siendo relevantes. Con el tiempo, esto construye una imagen más clara de la exposición repetida, los patrones de comportamiento y las tendencias de riesgo que no aparecen en los informes tradicionales.

Esa información facilita la adopción de medidas prácticas. Los equipos de seguridad pueden centrar los esfuerzos de concienciación y corrección donde tendrán el mayor impacto, reducir la exposición repetida y demostrar a la dirección que el riesgo de la privacidad de los datos se gestiona activamente, no sólo se informa sobre él.

Al combinar la supervisión de la exposición con una visión del comportamiento y programas de concienciación específicos, MetaCompliance apoya el cambio de una limpieza reactiva a una reducción continua del riesgo. El resultado, una comprensión más precisa de cómo se forma la exposición a los datos de los empleados, cómo evoluciona y cómo gestionarla antes de que se convierta en un incidente de mayor envergadura.

Para saber más, reserve una demostración hoy mismo o póngase en contacto con nosotros.