La formación de los empleados sobre el phishing es esencial para combatir una de las mayores ciberamenazas para las empresas. Aunque las medidas técnicas de seguridad desempeñan un papel, la concienciación de los empleados actúa como primera línea de defensa. Esta formación proporciona a los empleados los conocimientos necesarios para detectar, informar y prevenir los ataques de phishing antes de que puedan causar daños.

¿Qué es la formación de concienciación sobre el phishing?

La formación de concienciación sobre el phishing está diseñada para educar a los empleados sobre cómo identificar y manejar los intentos de phishing. A diferencia de la formación general en ciberseguridad, se centra específicamente en:

  • Reconocer correos electrónicos, enlaces y archivos adjuntos sospechosos
  • Comprender las tácticas habituales de phishing utilizadas por los ciberdelincuentes
  • Saber cómo informar de los intentos de phishing dentro de la organización
  • Reducir el error humano, que es la principal causa de las violaciones de la seguridad

Reforzando continuamente estas habilidades, las organizaciones pueden reducir significativamente los riesgos de phishing.

Por qué la concienciación sobre el phishing es esencial para la ciberseguridad

Aunque los cortafuegos, los filtros de seguridad del correo electrónico y la autenticación multifactor (MFA) ayudan a bloquear los intentos de phishing, no son infalibles. Los ataques de phishing se aprovechan del comportamiento humano, por lo que unos empleados bien formados actúan como una capa de defensa fundamental.

  • Evita las filtraciones de datos – Los empleados que pueden identificar los correos electrónicos de phishing tienen menos probabilidades de caer en estafas.
  • Refuerza la seguridad global – La formación en materia de concienciación complementa las herramientas de ciberseguridad, creando una estrategia de defensa completa.
  • Cumple los requisitos de conformidad – Muchas normativas, como GDPR e ISO 27001, exigen a las empresas que impartan formación de concienciación sobre el phishing.

Más información sobre la formación en phishing para empleados.

Prácticas recomendadas para una formación eficaz de sensibilización sobre el phishing

Una sesión única no es suficiente: la formación continua y el compromiso son fundamentales. He aquí cómo construir un sólido programa de concienciación:

  • Personalice los seguimientos: realice un seguimiento del progreso de los empleados y ofrézcales formación específica cuando sea necesario.
  • Utilice ejemplos del mundo real – Muestre a los empleados intentos reales de phishing relevantes para su sector.
  • Realice simulaciones interactivas de phishing – Herramientas como MetaPhish permiten a las organizaciones poner a prueba y mejorar la concienciación de sus empleados de forma segura.
  • Haga que la formación sea atractiva – Utilice contenidos del tamaño de un bocado, cuestionarios y ludificación para mantener el interés de los empleados.

Explore aquí las estrategias de concienciación sobre el phishing.

Consejos para concienciar a los empleados sobre el phishing

Anime a sus empleados a seguir estos sencillos pasos para evitar caer en los ataques de phishing:

  • Informe inmediatamente de los correos sospechosos – Cada informe ayuda a mejorar la seguridad de toda la organización.
  • Verifique el remitente: compruebe las direcciones de correo electrónico en busca de ligeras faltas de ortografía o dominios inusuales.
  • Pase el ratón por encima de los enlaces – Si un enlace le parece sospechoso, pase el ratón por encima antes de hacer clic para ver adónde conduce realmente.
  • Desconfíe de las peticiones urgentes – Los ciberdelincuentes suelen crear una falsa sensación de urgencia para apresurar a las víctimas a cometer errores.
  • Nunca comparta información confidencial por correo electrónico – Las organizaciones legítimas no le pedirán contraseñas ni datos de pago por correo electrónico.

Cómo utilizar los correos electrónicos de concienciación sobre el phishing en su organización

Los correos electrónicos de concienciación sobre el phishing son una excelente forma de reforzar los mensajes de seguridad y mantener informados a los empleados. Estos correos electrónicos deben:

  • Comparta ejemplos reales de phishing y explique las señales de alarma.
  • Recuerde a los empleados las políticas de seguridad y los procedimientos de información.
  • Proporcione consejos sencillos y prácticos para mejorar la concienciación.

Una campaña de concienciación sobre el phishing por correo electrónico bien estructurada garantiza que la prevención del phishing siga siendo una prioridad.

Cómo crear una campaña de concienciación sobre el phishing

Las empresas que consiguen reducir los ataques de phishing utilizan campañas de concienciación continuas que incluyen:

  • Simulaciones periódicas de phishing para poner a prueba las respuestas de los empleados.
  • Recordatorios visuales como carteles, salvapantallas y banners de correo electrónico.
  • Implicación del liderazgo para reforzar la cultura de la seguridad.
  • Recompensas y reconocimiento para los empleados que informen sistemáticamente de intentos de phishing.

Estos esfuerzos continuos convierten la concienciación sobre la seguridad en un hábito, no sólo en un ejercicio puntual.

Eche un vistazo a los carteles de concienciación sobre ciberseguridad y phishing de MetaCompliance aquí.

Cómo vigilar y mejorar la concienciación sobre el phishing

El seguimiento del progreso es clave para mejorar la formación sobre phishing. Las organizaciones deben medir:

  • Resultados de la simulación de phishing – ¿Cuántos empleados caen en los ataques simulados?
  • Índices de notificación – ¿Los empleados señalan activamente los intentos de suplantación de identidad?
  • Índices de finalización de la formación – ¿Los empleados se comprometen con los contenidos de sensibilización?

Utilizando estas métricas, las empresas pueden afinar los esfuerzos de formación para abordar los puntos débiles y reforzar los mensajes clave.

¿Quiere reforzar la concienciación de su equipo sobre el phishing?

Para más información sobre las estrategias de concienciación sobre el phishing, consulte las Directrices de concienciación sobre el phishing de ENISA. Eleve su formación con las simulaciones de phishing a medida de MetaPhish, diseñadas específicamente para reforzar la resistencia de los empleados y reducir el riesgo de ataques de phishing. Póngase en contacto con nosotros para obtener una demostración gratuita y empiece hoy mismo a mejorar la concienciación de su equipo en materia de seguridad.