L’engagement est essentiel pour améliorer les comportements en matière de sécurité, mais comment maintenir l’intérêt des employés pour la sécurité ? La formation à la sensibilisation à la sécurité fonctionne mieux si une organisation peut atteindre les mêmes niveaux d’engagement que ceux observés lorsque les gens parlent de leur émission ou de leur équipe de football préférée.

Plus que jamais, il est essentiel de promouvoir l’engagement des employés en matière de sécurité pour protéger les données. Voici quelques détails supplémentaires sur l’engagement en matière de sécurité, son lien avec la formation à la sensibilisation à la sécurité, la manière d’encourager le personnel à utiliser des contenus de sécurité attrayants et la façon dont l’engagement positif crée une culture de la sécurité.

Engagement en matière de sécurité vs sensibilisation à la sécurité

La formation à la sensibilisation à la sécurité est utilisée pour former les employés aux différentes tactiques et techniques des fraudeurs et des cybercriminels. La formation à la sensibilisation fait appel à de nombreuses techniques pour former les employés sur l’ensemble du lieu de travail. Un programme de sensibilisation à la sécurité se compose de plusieurs éléments. Ces modules sont les suivants

  • Paquets eLearning : formation en ligne qui éduque les employés sur des escroqueries et des attaques spécifiques.

  • Exercices desimulation d’hameçonnage: de faux messages d’hameçonnage, généralement diffusés par une plateforme en nuage, sont envoyés aux employés pour leur apprendre à repérer les pièges de l’hameçonnage.

  • Quiz et vidéos de type « Bitesize »: des quiz courts, souvent ludiques, qui permettent d’évaluer le niveau de compréhension d’un employé.

  • Formations ciblées: formation dans des domaines aussi variés que la sécurité des mots de passe et les attentes en matière de confidentialité des données.

La formation à la sensibilisation à la sécurité est une tentative globale pour s’assurer que le personnel est à l’écoute de la sécurité des données et des escroqueries. Toutefois, si la formation ne suscite pas l’engagement au niveau individuel, il est peu probable qu’elle soit efficace. L’engagement se produit lorsque la communication est fluide et qu’il est possible de s’y référer. En d’autres termes, les mêmes interactions sociales qui favorisent des relations solides encouragent également l’apprentissage. Diverses techniques d’engagement sont utilisées parallèlement à la formation à la sensibilisation à la sécurité pour cimenter l’apprentissage ; l’engagement est une partie intrinsèque d’une formation à la sensibilisation à la sécurité efficace.

Mesures pour stimuler l’engagement en faveur de la cybersécurité

L’engagement en matière de sécurité se produit lorsqu’une personne se sent concernée par le programme de formation. Quelques principes fondamentaux permettent de maintenir l’engagement des employés pendant la formation de sensibilisation à la sécurité :

Engagement du haut vers le bas

Les gens se sentent connectés lorsque tout le monde est impliqué. Les cadres supérieurs ont généralement une voix influente au sein d’une organisation, ce qui peut contribuer à impliquer les autres. Veillez à ce que tous les membres du personnel, y compris ceux du conseil d’administration, participent à la formation de sensibilisation à la sécurité et en comprennent l’objectif. Encouragez les cadres supérieurs à s’engager auprès des autres membres du personnel pendant les sessions de formation ou à promouvoir les résultats positifs de l’éducation à la cybersécurité.

Communiquer

Une communication claire permet de cimenter les relations et de susciter l’engagement. Communiquez bien pour influencer votre personnel. Discutez avec eux de leur rôle dans l’entreprise et de leur journée type. Quels sont les points de pression ? Quelles sont les connaissances en matière de sécurité qui leur manquent ? La collecte de ce type de commentaires peut vous aider à mieux adapter la formation et à créer des modules attrayants et faciles à comprendre.

Rendre la formation à la sécurité accessible grâce à l’engagement en faveur de la sécurité

Imposer une formation qui semble inutile ne sera pas bien perçu. Les employés ont tendance à se rebeller s’ils pensent que leur temps de travail est gaspillé : la pertinence engendre l’engagement, alors faites en sorte que vos cours de formation à la sécurité soient pertinents.

Rendez la formation à la sécurité amusante

Une personne qui s’amuse reste engagée plus longtemps, et les gens apprennent mieux lorsqu’ils sont heureux et positifs. C’est pourquoi de nombreux services de formation à la sécurité proposent désormais des exercices de formation à la sécurité sous forme de jeux. Cela crée un environnement joyeux et amusant où les leçons apprises restent gravées dans les esprits.

Éliminez la peur

A 2022 Le rapport de Cisco sur les tendances en matière de menaces a révélé qu’au moins une personne dans 86 % des organisations cliquera sur un lien d’hameçonnage. Ce comportement peu sûr est difficile à changer, et il ne suffit pas d’instiller la peur pour y parvenir. Au lieu de la peur, faites participer les employés aux décisions en matière de sécurité en les associant à l’élaboration de la politique de sécurité. Demandez aux employés ce qu’ils pensent des contrôles de sécurité avant d’en imposer l’utilisation. Les problèmes de sécurité surviennent souvent lorsque des personnes contournent des règles mal pensées ou que l’application de règles interfère avec leurs habitudes de travail. Travaillez avec le personnel pour comprendre la meilleure façon de décider des contrôles de sécurité et de les mettre en œuvre.

La carotte, pas le bâton

Encouragez et récompensez le personnel lorsque vous travaillez avec lui sur des exercices de formation à la sécurité. Le renforcement négatif est rarement efficace. Les gens travaillent mieux lorsqu’ils sont encouragés par un retour d’information positif et en récompensant les comportements positifs. Il existe de nombreuses façons de rendre un  Le défi de sensibilisation à la sécurité peut être récompensé. Vous pouvez par exemple offrir de petits prix, comme un café et un gâteau pour les meilleurs résultats de simulation d’hameçonnage. Vous pouvez aussi..,  Le mois de la sensibilisation à la cybersécurité a également lieu chaque année en octobre et propose souvent des conseils sur l’utilisation de la carotte plutôt que du bâton pour maintenir l’engagement des employés.

Continuez à vous engager

Les connaissances en matière de sensibilisation à la sécurité, comme toute autre formation, peuvent se perdre avec le temps. C’est pourquoi l’engagement en matière de sécurité doit reposer sur le principe de l’apport continu : organisez des sessions de formation régulières avec le personnel pour le tenir au courant des dernières cybermenaces et maintenez-le engagé à l’aide des autres techniques de notre liste.

Comment l’engagement en matière de sécurité modifie la formation des employés en matière de sensibilisation à la sécurité

L’ère de la formation à la sécurité en salle de classe et sans inspiration est révolue depuis longtemps. La nouvelle génération de formation à la sécurité est axée sur l’engagement en matière de sécurité. L’engagement et la stimulation des employés pendant les sessions de sensibilisation à la sécurité permettent de concentrer l’attention et d’obtenir de meilleurs résultats. Cette attention favorise de meilleures conditions d’apprentissage et encourage un comportement positif du personnel en matière de sécurité.

L’un des moyens d’encourager ce comportement positif est la formation à la sensibilisation aux menaces. Les plateformes de simulation d’hameçonnage, par exemple, contribuent à maintenir la sensibilisation au premier plan de l’esprit des gens. La simulation d’hameçonnage est interactive et les plateformes avancées de simulation d’hameçonnage permettent un haut degré de personnalisation. Cette adaptation des messages d’hameçonnage rend la formation plus compréhensible et plus mémorable. Les plateformes avancées permettent de personnaliser les messages en fonction du rôle des employés, des spécificités de leur service et de leur langue maternelle. Les courriels de simulation d’hameçonnage s’adaptent également au niveau de compétence en matière de sécurité de l’individu à mesure qu’il devient plus apte à repérer une attaque d’hameçonnage.  

Un autre aspect important de l’engagement consiste à faire participer les employés à l’approche globale de la sécurisation de votre entreprise et de ses données. En impliquant les employés dans tous les aspects d’une stratégie de sécurité, de l’élaboration de la politique à la formation à la sécurité en passant par le signalement des incidents, vous avez plus de chances de développer cette culture de la sécurité si importante.

L’engagement en matière de sécurité se traduira également par de meilleurs résultats qui peuvent être mesurés et prouvés à l’aide d’indicateurs de sensibilisation à la sécurité.

Cultiver une culture de la cybersécurité

Un public engagé est un public actif. Les employés qui font partie de l’équipe de direction d’une organisation sont des personnes qui ont un rôle à jouer dans la vie de l’organisation.  une culture de la cybersécurité sont plus susceptibles d’adopter des comportements positifs en matière de sécurité. En effet, les attentes culturelles encouragent et engendrent le conformisme et les normes comportementales. Grâce à un engagement efficace en matière de sécurité, votre organisation construira une culture solide dans laquelle la sécurité sera au premier plan. Il en résultera une réduction des cyberrisques et une amélioration du moral des employés.