Il coinvolgimento è fondamentale per costruire un comportamento migliore in materia di sicurezza, ma come si fa a mantenere l’interesse dei dipendenti per la sicurezza? La formazione sulla sicurezza funziona meglio se un’organizzazione riesce a raggiungere gli stessi livelli di coinvolgimento che si riscontrano quando le persone parlano del loro programma preferito o della loro squadra di calcio.

Oggi più che mai, promuovere il coinvolgimento dei dipendenti in materia di sicurezza è fondamentale per proteggere i dati. Ecco alcuni approfondimenti sul coinvolgimento nella sicurezza, su come si collega alla formazione di sensibilizzazione alla sicurezza, su come incoraggiare il personale a utilizzare contenuti di sicurezza coinvolgenti e su come il coinvolgimento positivo costruisce una cultura della sicurezza.

Coinvolgimento nella sicurezza vs. consapevolezza della sicurezza

La formazione di sensibilizzazione sulla sicurezza serve a educare i dipendenti sulle varie tattiche e tecniche di truffatori e criminali informatici. La formazione di sensibilizzazione utilizza diverse tecniche per formare i dipendenti in tutto il luogo di lavoro. Un programma di formazione di sensibilizzazione alla sicurezza è costituito da diversi componenti. Questi moduli includono:

  • Pacchetti eLearning: formazione online che istruisce i dipendenti su truffe e attacchi specifici.

  • Esercitazioni diphishing simulato: messaggi di phishing simulati, in genere inviati da una piattaforma cloud, vengono inviati ai dipendenti per insegnare loro a individuare i trucchi del phishing.

  • Quiz e video Bitesize: brevi quiz, spesso gamificati, che possono aiutare a valutare la comprensione di un dipendente.

  • Eventi di formazione mirati: formazione su aree diverse come la sicurezza delle password e le aspettative sulla privacy dei dati.

La formazione di sensibilizzazione alla sicurezza è un tentativo completo di garantire che il personale sia in sintonia con la sicurezza dei dati e le truffe. Tuttavia, se la formazione non coinvolge il singolo individuo, è improbabile che sia efficace. Il coinvolgimento si verifica quando la comunicazione è fluida e relazionabile. In altre parole, le stesse interazioni sociali che promuovono relazioni solide incoraggiano anche l’apprendimento. Per consolidare l’apprendimento, insieme alla formazione sulla sicurezza vengono utilizzate diverse tecniche di coinvolgimento; il coinvolgimento è una parte intrinseca di una formazione sulla sicurezza efficace.

Passi per stimolare l’impegno nella sicurezza informatica

L’impegno per la sicurezza si verifica quando un individuo sente un legame con il programma di formazione. Ci sono alcuni principi fondamentali che mantengono il coinvolgimento dei dipendenti durante la formazione di sensibilizzazione sulla sicurezza:

Impegno dall’alto verso il basso

Le persone si sentono legate quando tutti sono coinvolti. I membri più anziani del personale hanno generalmente una voce autorevole all’interno di un’organizzazione, che può aiutare a coinvolgere gli altri. Assicurati che tutti i membri del personale, compresi quelli a livello direttivo, siano coinvolti nella formazione sulla sicurezza e ne comprendano lo scopo. Incoraggia i membri senior del personale a coinvolgere gli altri dipendenti durante le sessioni di formazione o a promuovere i risultati positivi della formazione sulla sicurezza informatica.

Comunicare

Una comunicazione chiara serve a consolidare le relazioni e a creare impegno. Comunica bene per influenzare il tuo personale. Parla con il personale del loro ruolo nell’azienda e di cosa comporta la loro giornata tipo. Dove sono i punti di pressione? Quali sono le conoscenze in materia di sicurezza che sentono di non avere? La raccolta di questo tipo di feedback può aiutarti a personalizzare meglio la formazione e a creare moduli coinvolgenti e applicabili.

Rendi la formazione sulla sicurezza più vicina a te con l’impegno per la sicurezza

Una formazione forzata che sembra inutile non sarà accettata. I dipendenti tendono a ribellarsi se pensano che il loro tempo di lavoro sia sprecato: la pertinenza genera coinvolgimento, quindi rendi i tuoi corsi di formazione sulla sicurezza comprensibili.

Rendi divertente la formazione sulla sicurezza

Chi si diverte rimane impegnato più a lungo e le persone imparano meglio quando sono felici e positive. Di conseguenza, molti servizi di formazione sulla sicurezza offrono esercizi di formazione sulla sicurezza basati su giochi. In questo modo si crea un ambiente allegro e divertente in cui le lezioni apprese rimangono impresse nella mente delle persone.

Elimina la paura

A Il rapporto 2022 di Cisco sulle tendenze delle minacce ha rilevato che almeno una persona nell’86% delle organizzazioni clicca su un link di phishing. Questo comportamento insicuro è difficile da cambiare e non basta incutere timore per ottenere un cambiamento. Al posto della paura, coinvolgi i dipendenti nelle decisioni sulla sicurezza coinvolgendoli nello sviluppo delle politiche di sicurezza. Chiedi ai dipendenti cosa pensano dei controlli di sicurezza prima di imporne l’uso. I problemi di sicurezza si verificano spesso quando le persone aggirano regole mal concepite o si vedono applicare regole che interferiscono con i loro normali schemi di lavoro. Collabora con il personale per capire il modo migliore per decidere e implementare i controlli di sicurezza.

Carota, non bastone

Incentiva e premia il personale quando lavora con loro agli esercizi di formazione sulla sicurezza. Il rinforzo negativo raramente ha successo. Le persone lavorano meglio quando vengono incoraggiate attraverso feedback positivi e premiando i comportamenti positivi. Ci sono molti modi per fare un  sfida di sensibilizzazione alla sicurezza che sia gratificante. Le idee includono piccoli premi come un caffè e una torta per la migliore simulazione di phishing. Inoltre,  Anche il Mese della Consapevolezza della Sicurezza Informatica si svolge ogni ottobre e spesso contiene consigli su come usare le carote invece dei bastoni per mantenere i dipendenti impegnati.

Continua a impegnarti

La conoscenza della sicurezza, come qualsiasi altra formazione, può andare persa nel tempo. Per questo motivo, l’impegno per la sicurezza deve basarsi sul principio dell’input continuo: organizza sessioni di formazione periodiche con il personale per tenerlo aggiornato sulle ultime minacce informatiche e per tenerlo impegnato con le altre tecniche del nostro elenco.

Come l’impegno per la sicurezza sta cambiando la formazione di sensibilizzazione alla sicurezza dei dipendenti

L’era della formazione sulla sicurezza basata su lezioni in aula e poco stimolante è finita da tempo. La nuova generazione di formazione sulla sicurezza si basa invece sul coinvolgimento dei dipendenti. Coinvolgere e stimolare i dipendenti durante le sessioni di formazione sulla sicurezza significa concentrare l’attenzione e ottenere risultati migliori. Questa attenzione facilita le condizioni di apprendimento e promuove un comportamento positivo del personale in materia di sicurezza.

Uno dei modi per incoraggiare questo comportamento positivo è la formazione sulla consapevolezza delle minacce. Le piattaforme di phishing simulato, ad esempio, aiutano a mantenere la consapevolezza in primo piano nella mente delle persone. Il phishing simulato è interattivo e le piattaforme di phishing simulato avanzate consentono un elevato grado di personalizzazione. La personalizzazione dei messaggi di phishing simulato rende la formazione più comprensibile e memorabile. Le piattaforme avanzate consentono di personalizzare i messaggi in base al ruolo dei dipendenti, alle specificità del reparto e alla lingua madre. Le e-mail di simulazione di phishing si adattano anche al livello di sicurezza dei singoli individui, che diventano più abili nell’individuare un attacco di phishing.  

Un altro aspetto importante del coinvolgimento è rendere i dipendenti partecipi dell’approccio end-to-end alla sicurezza della tua azienda e dei suoi dati. Coinvolgendo i dipendenti in ogni aspetto della strategia di sicurezza, dalla creazione delle policy alla formazione sulla sicurezza, fino alla segnalazione degli incidenti, avrai maggiori probabilità di sviluppare quella cultura della sicurezza tanto importante.

L’impegno per la sicurezza si tradurrà anche in risultati migliori che possono essere misurati e dimostrati utilizzando le metriche di consapevolezza della sicurezza.

Coltivare una cultura della sicurezza informatica

Un pubblico coinvolto è un pubblico attivo. I dipendenti che fanno parte di un’organizzazione più ampia  La cultura della cybersecurity è più propensa a mettere in atto comportamenti di sicurezza positivi. Questo perché le aspettative culturali incoraggiano e generano conformismo e norme comportamentali. Grazie a un impegno efficace in materia di sicurezza, la tua organizzazione costruirà una cultura solida in cui la sicurezza sarà al centro dell’attenzione. Il risultato sarà una riduzione del rischio informatico e un miglioramento del morale dei dipendenti.