Qu'est-ce que l'hameçonnage ?

Dans le monde de plus en plus numérique d’aujourd’hui, la plupart de nos activités – qu’elles soient professionnelles ou de loisir – se déroulent en ligne. Cet essor de l’activité en ligne a entraîné une explosion massive de la cybercriminalité.

La cybercriminalité est devenue un outil puissant pour les criminels qui cherchent à voler nos données personnelles et à extorquer de l’argent. La vitesse, l’anonymat et la commodité de l’internet ont permis aux criminels de lancer des attaques très ciblées avec très peu d’efforts.

Selon le rapport 2025 de Cifas/Global Anti-Scam Alliance pour le Royaume-Uni, l’escroquerie et la fraude à l’encontre des consommateurs ont atteint environ 9,4 milliards de livres sterling au cours des 12 derniers mois.

L’hameçonnage est la plus réussie et la plus dangereuse de toutes les cyber-attaques. Des recherches ont montré que 91 % des cyberattaques commencent par un courriel d’hameçonnage.

Le phishing reste la forme la plus courante de cyberattaque en raison de sa simplicité, de son efficacité et de son retour sur investissement élevé. Il a évolué depuis ses débuts où l’on trompait les gens avec des histoires de princes nigérians ou des appels urgents à l’aide médicale. Les attaques par hameçonnage qui ont lieu aujourd’hui sont sophistiquées, très ciblées et de plus en plus difficiles à repérer.

Types d'attaques par hameçonnage

Les attaques par hameçonnage se présentent sous différentes formes, mais le point commun entre toutes est l’exploitation du comportement humain. Les exemples suivants sont les formes d’attaques les plus courantes.

Le spear-phishing est une tentative plus ciblée de vol d'informations sensibles et se concentre généralement sur une personne ou une organisation spécifique. Ce type d'attaque utilise des informations personnelles sur la victime afin de paraître légitime. Les cybercriminels se tournent souvent vers les médias sociaux et les sites web des entreprises pour rechercher leurs cibles. Une fois qu'ils ont recueilli suffisamment d'informations, ils commencent à envoyer des courriels personnalisés contenant des liens malveillants. Lorsqu'ils sont cliqués, ces liens peuvent infecter un ordinateur avec des logiciels malveillants, ce qui permet à l'attaquant d'accéder à des données ou à des systèmes confidentiels.
Le vishing désigne les escroqueries par hameçonnage qui ont lieu par téléphone. De toutes les attaques de phishing, c'est celle qui implique le plus d'interaction humaine, mais elle suit le même schéma de tromperie. Les fraudeurs créent souvent un sentiment d'urgence pour persuader les victimes de divulguer des informations sensibles. Les appels sont souvent effectués à l'aide d'un identifiant d'appelant falsifié, ce qui donne l'impression qu'ils proviennent d'une source fiable. Dans un scénario typique, l'escroc se fait passer pour un employé de banque et prétend avoir détecté une activité suspecte sur le compte de la victime. Une fois qu'il a gagné la confiance de la victime, il lui demande des informations personnelles telles que les identifiants, les mots de passe et les codes PIN. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour vider des comptes bancaires ou commettre une usurpation d'identité.
Le whaling se distingue des autres types de phishing par le choix d'une cible de haut niveau. Une attaque de type whaling est une tentative de vol d'informations sensibles et vise généralement des cadres supérieurs ou des dirigeants. Les courriels d'hameçonnage sont beaucoup plus sophistiqués que les courriels d'hameçonnage classiques et beaucoup plus difficiles à détecter. Ils contiennent souvent des informations personnalisées sur la cible ou l'organisation, et le langage utilisé est plus corporate. Les cybercriminels consacrent beaucoup d'efforts et de réflexion à l'élaboration de ces courriels en raison du gain potentiellement élevé qu'ils peuvent en retirer.
Le smishing est un type d'hameçonnage qui utilise des messages SMS plutôt que des courriels pour cibler les individus. Il s'agit d'une méthode efficace permettant aux cybercriminels d'inciter les gens à divulguer des informations personnelles telles que des données de compte, des numéros de carte de crédit ou des noms d'utilisateur et des mots de passe. En général, le fraudeur envoie un message texte sur le téléphone de la victime, souvent accompagné d'un appel à l'action qui exige une réponse immédiate.
L'hameçonnage par clonage se produit lorsqu'un courriel légitime, précédemment délivré, est utilisé pour créer un message identique avec un contenu malveillant. Le message cloné semble provenir de l'expéditeur original mais contient des liens ou des pièces jointes mis à jour et conçus pour installer des logiciels malveillants ou voler des informations sensibles.

Comment le phishing peut nuire à votre entreprise

Les attaques contre les entreprises ont presque doublé ces dernières années, et l'impact d'une attaque par hameçonnage peut être dévastateur. Même si de solides systèmes de sécurité sont en place, les cybercriminels exploitent souvent le maillon le plus faible : les employés. Une seule erreur humaine peut entraîner la perte de données sensibles, ce qui peut nuire à la confiance des clients et à la réputation de l'entreprise.

Vol d'identité

Vol de données sensibles

Vol d'informations sur les clients

Perte des noms d'utilisateur et des mots de passe

Perte de propriété intellectuelle

Vol de fonds sur des comptes d'entreprises et de clients

Atteinte à la réputation

Transactions non autorisées

Fraude à la carte de crédit

Installation de logiciels malveillants et de logiciels rançonneurs

Accès aux systèmes pour lancer de futures attaques

Données vendues à des tiers criminels

Formation de sensibilisation à la sécurité pour l'industrie technologique

Comment repérer les attaques de phishing

Il est devenu beaucoup plus difficile d’identifier les courriels d’hameçonnage, car les criminels sont devenus de plus en plus sophistiqués. Les courriels d’aujourd’hui sont souvent bien rédigés, personnalisés et utilisent les logos et le langage de marques de confiance, ce qui les rend difficiles à distinguer des messages légitimes. Malgré cela, il existe encore quelques signes qui peuvent nous alerter sur une tentative d’hameçonnage.

Pourquoi l'hameçonnage cible-t-il 1024

Conseils pour identifier les escroqueries par hameçonnage

Identifier un courriel de phishing est devenu beaucoup plus difficile qu’auparavant, car les criminels ont affiné leurs compétences et sont devenus plus sophistiqués dans leurs méthodes d’attaque. Les courriels de phishing que nous recevons dans notre boîte de réception sont de plus en plus bien rédigés, personnalisés, contiennent les logos et le langage de marques que nous connaissons et auxquelles nous faisons confiance et sont conçus de telle manière qu’il est difficile de faire la distinction entre un courriel officiel et un courriel douteux rédigé par un escroc.

McAfee estime que 97 % des personnes dans le monde sont incapables d’identifier un courriel de phishing sophistiqué, de sorte que les cybercriminels réussissent encore à inciter les gens à donner des informations personnelles ou à télécharger des logiciels malveillants. Malgré la sophistication croissante et la nature convaincante de ces courriels, il existe encore quelques signes qui peuvent nous alerter de la présence d’un courriel d’hameçonnage.

Une URL non concordante

L’une des premières choses à vérifier dans un courriel suspect est la validité de l’URL. Si vous passez votre souris sur le lien sans cliquer, vous devriez voir apparaître l’adresse complète de l’hyperlien. Même s’il semble parfaitement légitime, si l’URL ne correspond pas à l’adresse affichée, cela indique que le message est frauduleux et qu’il s’agit probablement d’un courriel d’hameçonnage.

Comment vous protéger contre les attaques de phishing

1. Évitez de cliquer sur des liens suspects

Les escroqueries par hameçonnage incitent souvent les gens à ouvrir des courriels ou à cliquer sur des liens qui semblent provenir de sources légitimes. Ces liens peuvent vous diriger vers de faux sites web qui volent des informations personnelles ou infectent votre ordinateur avec des logiciels malveillants. Les entreprises légitimes ne vous demanderont jamais de saisir ou de mettre à jour des informations sensibles par courrier électronique.

2. Former le personnel

Même les systèmes de sécurité les plus solides sont vulnérables si les employés fournissent à leur insu des informations aux cybercriminels. Une formation régulière aide le personnel à reconnaître les tentatives d’hameçonnage et à comprendre son rôle dans la prévention des attaques. Des tests d’hameçonnage simulés peuvent également renforcer la sensibilisation et votre première ligne de défense.

3. Faites attention à ce que vous partagez en ligne

Les médias sociaux et les profils publics fournissent aux cybercriminels des informations qui leur permettent de concevoir des attaques de phishing très ciblées. Limitez les données personnelles que vous partagez, utilisez les paramètres de confidentialité, restreignez l’accès aux utilisateurs inconnus et utilisez des mots de passe robustes pour réduire les risques.

4. Vérifier la sécurité du site web

Avant de saisir des informations personnelles, vérifiez que le site web est sécurisé. Recherchez les URL commençant par « https » et l’icône d’un cadenas dans la barre d’adresse. Cela indique que le site utilise le cryptage SSL, ce qui garantit la sécurité de vos données.

5. Installer et mettre à jour le logiciel antivirus

Les logiciels antivirus permettent de détecter les menaces et de bloquer les accès non autorisés. Maintenez vos programmes à jour pour vous protéger contre les vulnérabilités des anciennes versions de logiciels.

Passez à l’action : Pour renforcer les défenses de votre organisation et former efficacement votre personnel, découvrez le logiciel avancé de MetaCompliance pour la simulation de phishing qui propose des simulations réalistes de phishing et de ransomware pour protéger votre entreprise.

FAQs : Le guide ultime de l'hameçonnage

Qu'est-ce que le phishing ?

Le phishing est une cyberattaque par laquelle des criminels tentent de voler des informations personnelles ou d’installer des logiciels malveillants, souvent par le biais de courriels, de textes ou d’appels téléphoniques qui semblent légitimes.