La segnalazione degli incidenti di sicurezza informatica è uno strumento fondamentale nell’armamentario di difesa informatica di un’organizzazione e una componente chiave di una strategia di sicurezza a più livelli. Fornisce la struttura necessaria per identificare, gestire e contenere gli incidenti informatici prima che si trasformino in gravi violazioni della sicurezza. Ma cos’è esattamente la segnalazione degli incidenti di sicurezza informatica e perché è così importante?
Secondo una ricerca del governo britannico, quattro aziende su dieci (39%) e un quarto degli enti di beneficenza (26%) hanno dichiarato di aver subito violazioni o attacchi alla sicurezza informatica nel 2025. Come negli anni precedenti, la percentuale è più alta tra le medie imprese (65%), le grandi imprese (64%) e gli enti di beneficenza ad alto reddito (51%).
Il rilevamento precoce è fondamentale. Sapere quando si verifica un incidente informatico dà alle organizzazioni tempo prezioso per rispondere in modo efficace e prevenire ulteriori danni. Poiché gli incidenti si intensificano rapidamente, la capacità di acquisire dati accurati sugli eventi diventa un elemento essenziale per fermare un attacco sul nascere.
Che cos’è la segnalazione degli incidenti di sicurezza informatica?
La segnalazione degli incidenti è già ampiamente utilizzata nelle organizzazioni, in particolare per gli eventi legati alla salute e alla sicurezza. La segnalazione degli incidenti di sicurezza informatica segue un principio simile, consentendo ai dipendenti di segnalare eventi informatici sospetti o dannosi come e-mail di phishing, download di malware o tentativi di accesso non autorizzato.
Il processo acquisisce i dettagli chiave dell’incidente nel momento in cui si verifica o poco dopo. Queste informazioni vengono poi valutate per determinare la gravità e il livello di rischio dell’incidente, consentendo così di classificarlo in modo appropriato. Un team di risposta agli incidenti può quindi intervenire rapidamente per contenere la minaccia e ridurre al minimo l’impatto.
Uno strumento efficace di segnalazione degli incidenti va di pari passo con un piano di risposta agli incidenti. Insieme, garantiscono una risposta strutturata, logica e tempestiva agli incidenti di sicurezza informatica, contribuendo a ridurre le interruzioni dell’attività e le perdite finanziarie.
L’importanza dell’escalation degli incidenti informatici
Anche gli incidenti informatici apparentemente minori possono trasformarsi rapidamente in eventi di sicurezza importanti. Gli attacchi ransomware ne sono un esempio lampante: spesso iniziano con un solo clic su un link di phishing dannoso.
Le ricerche di Microsoft dimostrano che un attacco ransomware può infiltrarsi in una rete aziendale entro quattro ore, e alcuni attacchi possono paralizzare le operazioni in meno di 45 minuti. Un’escalation e un contenimento rapidi sono quindi essenziali.
Una volta segnalato un incidente, uno strumento automatico di segnalazione degli incidenti di sicurezza informatica avvia il triage attraverso tre fasi principali:
Registrazione: I moduli strutturati acquisiscono dettagli coerenti e accurati sull’incidente. Le domande guidate eliminano l’ambiguità e aiutano a determinare la gravità dell’evento.
Rimedio: L’incidente viene classificato come prioritario e gestito in linea con la politica di risposta agli incidenti dell’organizzazione. Questa fase supporta anche la conformità alle normative generando report pronti per l’audit per la governance e gli enti normativi.
Rapporto: Dashboard e analisi evidenziano le tendenze e le minacce ricorrenti, fornendo una visione del panorama dei rischi informatici dell’organizzazione. Queste informazioni aiutano a perfezionare i piani di risposta agli incidenti e a migliorare la resilienza a lungo termine.
I dati raccolti, inoltre, confluiscono direttamente in una formazione di sensibilizzazione alla sicurezza più mirata ed efficace, rafforzando le difese contro gli attacchi futuri.
Quattro motivi per cui ogni organizzazione ha bisogno di un piano di risposta agli incidenti
Uno strumento di segnalazione degli incidenti di sicurezza informatica è più efficace se allineato con un piano di risposta agli incidenti chiaramente definito. Questo piano indica come identificare una violazione, contenere la minaccia, proteggere i dati sensibili e ripristinare le operazioni mantenendo la conformità alle normative.
Aiuta a risolvere gli incidenti più velocemente
Un piano di risposta agli incidenti fornisce una guida chiara e graduale durante un incidente informatico. In questo modo si garantisce un approccio coerente e conforme alle migliori pratiche che minimizza i danni e riduce i tempi di recupero.
Mitiga gli incidenti gravi
I gravi incidenti informatici possono essere costosi e dannosi per la reputazione e il morale. Un piano di risposta preparato in anticipo garantisce un’azione rapida e sicura, anche sotto pressione, riducendo la probabilità di interruzioni prolungate.
Migliora la comunicazione con gli stakeholder
I piani di risposta efficaci includono strategie di comunicazione per i principali stakeholder. Le ricerche dimostrano che tenere informati gli stakeholder durante la risposta all’incidente e il recupero migliora significativamente i risultati.
Supporta il miglioramento continuo
L’utilizzo di un approccio basato sulle “lezioni apprese” consente alle organizzazioni di analizzare gli incidenti e di rafforzare le difese. I dati relativi alla segnalazione degli incidenti svolgono un ruolo fondamentale nel perfezionamento dei processi e nella prevenzione di attacchi ripetuti.
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Domande frequenti sulla segnalazione di incidenti di sicurezza informatica
Che cos'è la segnalazione degli incidenti di sicurezza informatica?
È il processo di registrazione, valutazione ed escalation degli eventi di sicurezza informatica per garantire una risposta tempestiva ed efficace.
Perché è importante la segnalazione degli incidenti?
Consente di rilevare tempestivamente, contenere più rapidamente e ridurre l’impatto degli attacchi informatici.
Quali tipi di incidenti devono essere segnalati?
Email di phishing, infezioni da malware, link sospetti, violazioni di dati e tentativi di accesso non autorizzato.
Quanto velocemente devono essere segnalati gli incidenti?
Immediatamente o il prima possibile dopo il rilevamento per evitare un’escalation.
La segnalazione degli incidenti aiuta a garantire la conformità?
Sì, fornisce prove documentate per gli audit e i requisiti normativi.
La formazione può migliorare la segnalazione degli incidenti?
La formazione sulla sicurezza aumenta in modo significativo la fiducia dei dipendenti e l’accuratezza dei rapporti.