Sei modi in cui i criminali informatici utilizzano l'ingegneria sociale

L’errore umano è uno dei fattori principali degli incidenti di sicurezza informatica: rapporti come il Verizon Data Breach Investigations Report del 2022 dimostrano che l’uomo ha un ruolo nell’82% degli attacchi informatici. I truffatori utilizzano tattiche di social engineering per manipolare i dipendenti in azioni che favoriscono gli aggressori, dalla rivelazione di dati sensibili all’installazione di malware.

L’ingegneria sociale comprende una serie di strategie progettate per sfruttare la psicologia umana. Comprendere queste tattiche e implementare contromisure efficaci è essenziale per le organizzazioni che intendono ridurre il rischio informatico.

Sei dei più comuni attacchi di ingegneria sociale

1. Phishing e Spear Phishing

Il phishing è uno strumento primario degli hacker per manipolare le persone. Le varianti includono il phishing via e-mail, lo spear phishing, l’SMShing (messaggi di testo) e il vishing (telefonate). Questi attacchi spesso tentano di indurre i dipendenti a cliccare su link dannosi, condividere credenziali o scaricare allegati infetti.

2. Sfruttamento dei social media

I social media possono fornire ai malintenzionati numerose informazioni personali e professionali. L’eccessiva condivisione da parte dei dipendenti può portare all’esposizione dei dati, alla perdita di informazioni riservate o all’aumento dei rischi legali. I truffatori utilizzano queste informazioni per realizzare attacchi mirati, come il Business Email Compromise (BEC).

3. Pedinamenti e pedinamenti

Il tailgating si verifica quando un individuo non autorizzato accede ad aree riservate seguendo qualcun altro. Questa tattica può essere anche digitale: gli aggressori ottengono credenziali o dati sensibili una volta entrati nella rete. Il pedinamento fisico spesso consiste nel guardare alle spalle di un dipendente per carpire password o altre informazioni private.

4. Pretestuosità

Il pretexting consiste nell’impersonare un’autorità fidata per ottenere informazioni. Gli aggressori possono fingersi appaltatori, dirigenti o personale IT, sfruttando la fiducia e gli spunti sociali per ingannare i dipendenti e convincerli a condividere dati sensibili o credenziali di accesso.

5. Adescamento

Il baiting utilizza offerte allettanti per manipolare i dipendenti. Ad esempio, il download gratuito di contenuti multimediali o software può contenere malware. Un esempio famoso è quello di una versione pirata di Game of Thrones, che nel 2018 ha infettato 126.340 utenti con un malware dopo aver scaricato il file.

6. Quid Pro Quo

Gli attacchi Quid Pro Quo prevedono l’offerta di qualcosa in cambio di informazioni sensibili. Ad esempio, gli aggressori che si spacciano per assistenza tecnica possono richiedere le credenziali di accesso con il pretesto di prevenire un attacco ransomware, consentendo loro di accedere alle reti aziendali.

Tre modi per proteggere i dipendenti dagli attacchi di social engineering

1. Stabilire politiche e procedure chiare

Gli ingegneri sociali sfruttano le lacune dei processi, come i controlli di accesso poco rigorosi o le pratiche scorrette sui social media. L’implementazione di politiche che definiscono procedure sicure e limitano la condivisione eccessiva riduce le opportunità per gli aggressori.

2. Formare i dipendenti sulle tattiche di social engineering

Una formazione regolare e coinvolgente sulla sicurezza aiuta i dipendenti a identificare le truffe. La formazione deve coprire tutte le più comuni tecniche di social engineering e utilizzare moduli interattivi e informativi. Il monitoraggio del coinvolgimento assicura che la tua organizzazione possa aggiornare la formazione in base all’evoluzione delle minacce.

3. Utilizzare campagne di phishing simulate

Le simulazioni di phishing replicano gli attacchi del mondo reale per insegnare ai dipendenti come reagire in modo sicuro. Piattaforme come MetaCompliance Phishing Simulation forniscono un feedback istantaneo quando gli utenti interagiscono con link dannosi, rafforzando il comportamento corretto e la sicurezza dell’organizzazione.

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