Seis formas en que los ciberdelincuentes utilizan la ingeniería social

El error humano es un factor importante en los incidentes de ciberseguridad, ya que informes como el de 2022 sobre investigaciones de filtraciones de datos de Verizon muestran que los humanos desempeñan un papel en el 82% de los ciberataques. Los estafadores utilizan tácticas de ingeniería social para manipular a los empleados para que realicen acciones que beneficien a los atacantes, desde revelar datos confidenciales hasta instalar programas maliciosos.

La ingeniería social abarca una variedad de estrategias diseñadas para explotar la psicología humana. Comprender estas tácticas y aplicar contramedidas eficaces es esencial para las organizaciones que pretenden reducir el riesgo cibernético.

Seis de los ataques de ingeniería social más comunes

1. Phishing y spear phishing

El phishing es una herramienta primordial de los piratas informáticos para manipular a las personas. Entre sus variantes se incluyen el phishing por correo electrónico, el spear phishing, el SMShing (mensajes de texto) y el vishing (llamadas telefónicas). Estos ataques suelen intentar engañar a los empleados para que hagan clic en enlaces maliciosos, compartan credenciales o descarguen archivos adjuntos infectados.

2. Explotación de los medios sociales

Las redes sociales pueden proporcionar a los atacantes abundante información personal y profesional. Compartirla en exceso por parte de los empleados puede provocar la exposición de datos, la pérdida de información confidencial o el aumento de los riesgos legales. Los estafadores utilizan esta información para elaborar ataques dirigidos, como el Business Email Compromise (BEC).

3. Ir a rebufo y a cuestas

El seguimiento se produce cuando una persona no autorizada accede a zonas restringidas siguiendo a otra. Esta táctica también puede ser digital, con atacantes que obtienen credenciales o datos sensibles una vez dentro de la red. El tailgating físico a menudo implica mirar por encima del hombro de un empleado para capturar contraseñas u otra información privada.

4. Pretextos

El pretexto consiste en hacerse pasar por una figura de autoridad de confianza para obtener información. Los atacantes pueden hacerse pasar por contratistas, ejecutivos o personal informático, aprovechando la confianza y las claves sociales para engañar a los empleados para que compartan datos confidenciales o credenciales de acceso.

5. Cebo

El cebo utiliza ofertas tentadoras para manipular a los empleados. Por ejemplo, las descargas gratuitas de medios o software pueden llevar malware. Un ejemplo notorio fue una versión pirateada de Juego de Tronos, que infectó con malware a 126.340 usuarios en 2018 tras descargar el archivo.

6. Quid Pro Quo

Los ataques Quid Pro Quo implican ofrecer algo a cambio de información sensible. Por ejemplo, los atacantes que se hacen pasar por el servicio técnico pueden solicitar credenciales de acceso con el pretexto de evitar un ataque de ransomware, lo que les daría acceso a las redes corporativas.

Tres formas de proteger a los empleados de los ataques de ingeniería social

1. Establezca políticas y procedimientos claros

Los ingenieros sociales aprovechan las lagunas en los procesos, como los controles de acceso laxos o las malas prácticas en las redes sociales. La aplicación de políticas que definan procedimientos seguros y restrinjan el uso excesivo de las redes sociales reduce las oportunidades de los atacantes.

2. Forme a los empleados en tácticas de ingeniería social

Una formación de concienciación sobre seguridad periódica y atractiva ayuda a los empleados a identificar las estafas. La formación debe abarcar todas las técnicas habituales de ingeniería social y utilizar módulos interactivos e informativos. El seguimiento del compromiso garantiza que su organización pueda actualizar la formación a medida que evolucionan las amenazas.

3. Utilice campañas de phishing simuladas

Las simulaciones de phishing reproducen ataques del mundo real para enseñar a los empleados a responder con seguridad. Plataformas como MetaCompliance Phishing Simulation proporcionan información instantánea cuando los usuarios interactúan con enlaces maliciosos, lo que refuerza el comportamiento correcto y fortalece la seguridad de la organización.

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La prevención de los ataques de ingeniería social requiere procesos estructurados, formación y supervisión. MetaCompliance ofrece un conjunto completo de herramientas para mejorar la concienciación de los empleados y reforzar la ciberresiliencia. Nuestra plataforma de gestión de riesgos humanos incluye:

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