10 Estratégias eficazes para reforçar a sensibilização do pessoal para a segurança

Compreender a importância da sensibilização do pessoal para a segurança

A sensibilização do pessoal para a segurança é crucial no atual panorama digital, em que as ciberameaças são cada vez mais sofisticadas e generalizadas. Ao promoverem uma cultura de sensibilização para a segurança entre os funcionários, as organizações podem reduzir significativamente a sua vulnerabilidade aos ciberataques. Os funcionários instruídos estão mais bem equipados para reconhecer potenciais ameaças, como tentativas de phishing e tácticas de engenharia social, o que lhes permite agir proactivamente e proteger informações sensíveis. A implementação de programas de formação abrangentes e de actualizações regulares pode capacitar os funcionários para tomarem decisões informadas e contribuir para um local de trabalho mais seguro.

A necessidade urgente de uma maior sensibilização para a cibersegurança

O cibercrime tornou-se mais organizado e sofisticado do que nunca, pelo que é fundamental que todas as organizações comuniquem eficazmente os riscos, como o phishing, a toda a empresa.

De acordo com um estudo recente, o custo total anual da cibercriminalidade para uma empresa aumentou de 11,7 milhões de dólares em 2017 para um valor recorde de 13 milhões de dólares.

Também está bem documentado que a negligência dos funcionários foi responsável por algumas das piores violações cibernéticas da história. De facto, foi referido que 90% de todos os ataques informáticos são causados por erro humano. Estas estatísticas realçam a prevalência das ameaças à segurança que as organizações enfrentam e a necessidade de garantir a sensibilização para a cibersegurança a todos os níveis.

Ao tomar as medidas corretas para melhorar a sensibilização dos funcionários para a cibersegurança, as organizações podem ajudar a educar e a capacitar os funcionários para mudarem os seus comportamentos e protegerem a empresa de potenciais riscos.

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As 10 principais estratégias para aumentar a sensibilização do pessoal para a segurança

Aqui estão dez dicas práticas para te ajudar a criar a campanha de sensibilização para a cibersegurança mais eficaz para a tua organização.

1. Sensibilização do pessoal para a segurança: Começa com a liderança do CEO

A sensibilização do pessoal para a segurança está finalmente a receber a atenção que merece na sala de reuniões. Como o número de violações de dados de alto perfil continua a aumentar, tem havido uma maior ênfase na gestão do risco cibernético para reduzir a probabilidade de um ataque.

A cibersegurança é da responsabilidade de todos, mas as organizações resilientes exigem uma liderança forte do Diretor Executivo. Se o diretor-geral levar a sério a cibersegurança, este facto irá permear toda a organização e ajudar a criar uma cultura de maior sensibilização para a cibersegurança.

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2. Conhece as tolerâncias da tua organização

Ao criar um programa eficaz de sensibilização para a segurança, a sua organização precisa de avaliar o cenário de ameaças e identificar os seus principais riscos. Ao fazê-lo, fica com uma melhor compreensão das ameaças do mundo real que podem comprometer a segurança da sua organização.

A tua tolerância ao risco tem de ser definida desde o início, para que possas implementar as medidas de segurança corretas com base nas ameaças reais que enfrentas. Isto evita que os recursos sejam direcionados para ameaças que provavelmente não ocorrerão ou que terão pouco ou nenhum impacto na sua empresa.

Dedicar algum tempo a identificar corretamente os riscos pode ajudar a moldar as mensagens, a entrega e o direcionamento eficaz do seu programa de sensibilização para a cibersegurança.

3. Defende os teus activos de informação

Para desenvolver uma estratégia abrangente de cibersegurança e identificar eficazmente os riscos, é necessário efetuar uma auditoria exaustiva dos activos de informação da sua organização.

Um ativo de informação é uma peça de informação valiosa para a tua organização. Pode incluir Informações Pessoais Identificáveis (IPI), informações financeiras, propriedade intelectual ou qualquer outra informação significativa para a tua empresa.

Tens de determinar quais são os activos de informação mais valiosos, onde estão localizados e quem tem acesso a eles. Cada ativo deve ser classificado (por exemplo, público, privado ou confidencial) e protegido com base no seu valor. Isto é crucial para identificar os riscos e dar prioridade às áreas que precisam de ser defendidas.

Depois de identificar estas áreas, pode concentrar-se na forma como cada ativo de informação pode ser potencialmente comprometido. Quer se trate de uma violação do sistema, de malware ou mesmo de uma ameaça interna, pode tomar medidas informadas para melhorar estes processos e reduzir a possibilidade de um cibercriminoso obter acesso a sistemas críticos.

4. Sensibilização específica do pessoal para a segurança: Concentração em grupos de alto risco

A chave para um programa eficaz de sensibilização para a segurança é garantir que a formação correta é dirigida às pessoas certas. Todos os utilizadores são susceptíveis a ciberameaças; no entanto, alguns funcionários têm um perfil de ameaça mais elevado do que outros. Por exemplo, os teus departamentos de RH e Finanças serão frequentemente visados devido ao seu acesso privilegiado a dados sensíveis.

O teu CEO, CFO e executivos seniores são também alvos populares devido ao seu acesso de alto nível a informações empresariais valiosas. Se um executivo sénior cair no esquema, os resultados podem ser devastadores, minando toda a segurança da tua organização.

5. Formação de sensibilização para a segurança do pessoal: O poder de uma narrativa eficaz

Contar histórias é uma das formas mais poderosas de dar vida à tua campanha de sensibilização para a cibersegurança. Encara-o, a cibersegurança pode ser um tema árido, mas é vital que encontres formas de envolver o teu pessoal se quiseres ter um impacto positivo no comportamento da tua organização. A mensagem é demasiado importante para se perder em comunicações formais e empresariais.

As histórias são fundamentais para a forma como as pessoas aprendem; ajudam a criar uma resposta emocional que facilita a memorização do que está a ser ensinado. Ao tornar a história relevante para o utilizador final, aumenta consideravelmente a probabilidade de essa pessoa reter a informação, melhorando assim a postura geral de segurança da sua organização.

6. Actualiza a tua gestão de políticas

As políticas são cruciais para estabelecer limites de comportamento para indivíduos, processos, relações e transacções na sua organização. Fornecem um quadro de governação, identificam o risco e ajudam a definir a conformidade, o que é importante no atual cenário regulamentar cada vez mais complexo.

Um sistema de gestão de políticas eficaz é aquele que tem um método consistente de criação de políticas, acrescenta estrutura aos procedimentos da empresa e facilita o acompanhamento das respostas dos funcionários e dos certificados. Como resultado, este sistema pode ajudar a simplificar os processos internos, demonstrar a conformidade com os requisitos legislativos e visar eficazmente as áreas que apresentam o maior risco para a segurança dos dados.

7. Começa já a preparar-te para uma violação de dados

Se ainda não começaste a preparar-te para uma violação de dados, agora é a altura certa para começar. Foram expostos milhares de milhões de registos confidenciais e, de acordo com a IBM, o custo médio global de uma violação de dados aumentou para uns impressionantes 3,92 milhões de dólares.

Já não é uma questão de “se” a tua organização vai ser atacada, mas sim de “quando”. Tens de começar a preparar-te para o inevitável e a pôr em prática um plano que garanta uma ação adequada quando a segurança é violada.

O estabelecimento de um plano de resposta eficaz ajuda a educar e a informar o pessoal, a melhorar as estruturas organizacionais, a aumentar a confiança dos clientes e das partes interessadas e a reduzir quaisquer potenciais danos financeiros ou de reputação na sequência de uma violação.

É necessário testar regularmente o plano de resposta a violações de dados para identificar quaisquer áreas de fraqueza e para garantir que todos os elementos da equipa compreendem as suas responsabilidades, tanto na preparação como na resposta a uma violação.

8. Recruta defensores da cibersegurança para aumentar a sensibilização do pessoal para a segurança

Este título transmite claramente a ideia de aproveitar os campeões dentro da organização para melhorar a sensibilização do pessoal. Se necessitares de mais ajustes ou alternativas, podes

A cibersegurança não é apenas uma questão de tecnologia. Os teus colaboradores desempenham um papel fundamental na defesa da tua organização e na identificação de ameaças que possam pôr em causa a tua segurança.

Nomear defensores da cibersegurança é uma excelente forma de capacitar o pessoal e de o dotar das competências necessárias para evitar um ataque informático.

Os defensores da cibersegurança não precisam de ser peritos técnicos; para os encontrar, é necessário dar um toque humano à sua estratégia de segurança e pedir a ajuda do pessoal empenhado em aumentar a sensibilização e implementar boas práticas de cibersegurança.

Lê mais: Criar defensores da cibersegurança para proteger a tua organização contra ameaças

9. Considera a tua cadeia de fornecimento

Para muitas organizações, o elo mais fraco nas suas defesas de cibersegurança é a sua cadeia de abastecimento. Em vez de visarem diretamente uma empresa, os cibercriminosos tentarão comprometer as redes e sistemas críticos de uma organização explorando lacunas nos seus processos e sistemas da cadeia de abastecimento.

As cadeias de abastecimento são uma parte vital das operações comerciais, mas muitas vezes estas redes são grandes e diversificadas e abrangem uma série de países diferentes. Normalmente, estes fornecedores não dispõem das mesmas defesas robustas em matéria de cibersegurança, o que significa que têm muitos pontos fracos que os cibercriminosos podem explorar.

Todos os fornecedores que se ligam à sua empresa representam um risco potencial, pelo que é vital que efectue avaliações de risco pormenorizadas de terceiros para resolver quaisquer problemas que possam constituir uma ameaça à sua segurança. Isto pode ajudar a determinar que medidas de segurança devem ser implementadas para manter os teus dados seguros.

10. Implementar uma supervisão adequada e revisões regulares

O cenário de ameaças está em constante evolução, pelo que o teu programa de sensibilização para a cibersegurança tem de evoluir com ele. É importante realizar análises regulares da preparação do pessoal para identificar áreas de fraqueza e determinar se as políticas e a formação actuais precisam de ser actualizadas.

Para apoiar a conformidade com os reguladores, é uma boa prática documentar os resultados de todas as revisões e certificar-se de que actua de acordo com quaisquer recomendações para a correção de riscos. Sem estas auditorias regulares, o teu programa de sensibilização para a cibersegurança pode não refletir o cenário de ameaças e deixar a tua organização vulnerável a ataques.

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A MetaCompliance tem mais de 15 anos de experiência a ajudar os nossos clientes a desenvolver e implementar programas de sensibilização para a segurança cibernética que funcionam. Durante esse tempo, desenvolvemos uma solução SaaS líder mundial que contém todas as funcionalidades necessárias para envolver os utilizadores, fornecer defesa contra ameaças cibernéticas e fornecer relatórios ao regulador.

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