À medida que nos aproximamos de 2024, as organizações de todo o mundo estão a reconhecer cada vez mais a importância de programas robustos de sensibilização para a segurança. De facto, de acordo com o Cost of Data Breach Report 2023 da IBM, 51% das organizações estão a planear aumentar os investimentos em segurança.

A força do programa de sensibilização para a cibersegurança de uma organização tornou-se mais crucial do que nunca. O mesmo relatório da IBM concluiu que o custo total médio global de uma violação de dados é de 4,35 milhões de dólares.

Um programa robusto de sensibilização para a segurança pode ser a melhor linha de defesa contra ataques informáticos. Neste blogue, discutimos os elementos mais importantes necessários para implementar um programa de sensibilização para a cibersegurança bem sucedido em 2024, que capacite o pessoal a reduzir os riscos.

Elementos de um programa eficaz de sensibilização para a segurança

Compreender o cenário de ameaças

O primeiro passo para criar um programa de sensibilização para a segurança bem sucedido é compreender o atual cenário de ameaças. Mergulha nas últimas tendências de cibersegurança, nos riscos emergentes e nos desafios específicos do sector que poderão ter impacto na tua organização em 2024.

Envolvimento de líderes

Os líderes dão o tom da cultura da organização. Incentiva o envolvimento da liderança em iniciativas de sensibilização para a segurança. Quando os líderes dão prioridade e participam ativamente em programas de formação, enviam uma mensagem poderosa sobre a importância da cibersegurança em toda a organização.

Garantir a adesão dos executivos é fundamental para o sucesso do teu programa de Formação de Sensibilização para a Segurança Cibernética. Para tal, é crucial apresentar o teu caso de uma forma que ressoe junto dos executivos de topo, evitando uma linguagem demasiado técnica.

Explica o potencial impacto se, por exemplo, um utilizador final com privilégios de acesso elevados se tornar vítima de um ataque de ransomware. Depois, comunica como um programa de formação de sensibilização para a cibersegurança, estratégico e cuidadosamente executado, pode mitigar esses riscos.

Envolve o teu público

É essencial adaptar o teu programa de sensibilização para a segurança ao teu público. Considera as diversas funções e responsabilidades dentro da tua organização e cria módulos de formação direcionados que se adequem a cada grupo. Quer se trate de executivos, pessoal de TI ou pessoal não técnico, a formação personalizada garante relevância e envolvimento.

Considera, por exemplo, a tua equipa de marketing. Poderá necessitar de formação centrada na utilização segura das redes sociais, na compreensão dos riscos associados ao descarregamento de conteúdos de terceiros ou na importância de proteger os dados dos clientes em conformidade com os regulamentos do RGPD.

Por outro lado, o teu departamento financeiro lida com dados e transacções financeiras altamente sensíveis. A sua formação deve dar ênfase ao reconhecimento e à prevenção de ataques de phishing, ao tratamento seguro de dados financeiros e aos riscos potenciais de actividades fraudulentas.

Utiliza uma variedade de formatos

Uma vez que pessoas diferentes aprendem de formas diferentes, a Formação de Sensibilização para a Segurança Cibernética requer uma abordagem multifacetada. Quanto mais mecanismos uma organização utilizar para partilhar a sua mensagem, maior será a probabilidade de atingir diversos membros do público-alvo.

Considera os seguintes formatos e canais de formação:

Mede o sucesso do teu programa

A eficácia de qualquer programa de formação não reside apenas na sua implementação, mas na sua avaliação e melhoria contínuas. Para garantir que o teu programa de sensibilização para a segurança não é apenas um esforço estático, mas uma estratégia evolutiva e com impacto, é imperativo estabelecer um sistema robusto para medir o seu sucesso.

Estabelece indicadores-chave de desempenho (KPIs) que se alinham com os seus objectivos de segurança. Estes podem incluir o número de funcionários que concluíram a formação, a redução das taxas de cliques de phishing ou o aumento da comunicação de actividades suspeitas.

Criar um plano de resposta

Nenhum programa de sensibilização para a segurança está completo sem um plano robusto de resposta a incidentes. Um plano de resposta a incidentes é a espinha dorsal estratégica que garante uma resposta rápida, coordenada e eficaz a qualquer violação de segurança. Serve de estrutura orientadora para a sua equipa identificar, conter, erradicar, recuperar e aprender com os incidentes de segurança, minimizando os potenciais danos e perturbações.

Conscientização sobre segurança cibernética para leigos