Formação em segurança da informação para funcionários: Consciencialização cibernética essencial

A Covid-19 criou desafios sem precedentes para as organizações em todo o mundo e sublinhou a necessidade de dar maior ênfase à formação dos trabalhadores em matéria de segurança da informação.

A rápida transição para o teletrabalho e a crescente gravidade e frequência dos ciberataques demonstraram que as organizações não podem continuar a ser reactivas na sua abordagem à cibersegurança em 2022 e nos anos seguintes.

Infelizmente, o fio condutor comum à maioria dos ataques informáticos é o erro humano. Sobre  90% de todos os ataques cibernéticos bem sucedidos resultam de informações fornecidas inadvertidamente por funcionários e, devido à falta de sensibilização para a cibersegurança, as organizações arriscam a sua reputação, a confiança dos consumidores e as consequências financeiras quando os funcionários manipulam incorretamente dados sensíveis.

Dada a crescente complexidade das ameaças, é vital que as organizações invistam em formação eficaz de sensibilização para a cibersegurança, de modo a garantir que o pessoal está munido de todos os conhecimentos necessários para proteger os dados sensíveis da empresa. Todos os funcionários precisam de estar conscientes das potenciais ameaças que podem enfrentar, quer se trate de trabalho remoto, de um e-mail de phishing ou de software malicioso.

Principais cursos de formação de sensibilização para a cibersegurança 2023

Pode ser difícil saber qual a formação mais relevante para a tua força de trabalho, por isso, listámos seis dos cursos de formação de sensibilização para a cibersegurança mais essenciais que os teus funcionários devem fazer em 2023.

1. Trabalho remoto seguro

Como resultado do surto de Coronavírus, milhões de trabalhadores em todo o mundo estão agora a trabalhar remotamente. Isto traz consigo uma série de novos desafios, para não falar do risco acrescido de ataques informáticos.

De acordo com um novo inquérito da HLB, mais de metade das organizações foram violadas ou expostas a um ataque cibernético durante o confinamento devido à Covid-19.

A transição para o teletrabalho significou que os funcionários estão a iniciar sessão no trabalho através de redes domésticas ou com dispositivos pessoais que podem não ser tão seguros como os ambientes de escritório. Os piratas informáticos têm sido rápidos a explorar estas falhas de segurança para acederem às redes empresariais.

Os funcionários precisam de receber formação para compreenderem os riscos de segurança adicionais que enfrentam quando trabalham remotamente e quais as medidas a tomar para proteger as redes e os sistemas da empresa.

2. Formação sobre phishing

95% das violações da cibersegurança podem ser atribuídas a um único e-mail de phishing e, apesar da grande quantidade de informação sobre estes esquemas em linha, os empregados continuam a cair nestes e-mails diariamente.

No último ano, as iscas de phishing relacionadas com a Covid provaram ser uma forma muito eficaz de enganar indivíduos desavisados para que cliquem em links maliciosos. Muitos destes e-mails de phishing são tão polidos e bem concebidos que pode ser difícil diferenciar um e-mail fraudulento de um legítimo.

Utilizando endereços de e-mail falsos, URLs ocultos, sites falsos com certificação SSL e logótipos de marcas, os cibercriminosos conseguem enganar as suas vítimas para que caiam nos seus esquemas bem elaborados. Todo este trabalho árduo vale a pena se apenas um funcionário cair no isco e clicar numa ligação maliciosa.  

É crucial que as organizações tomem medidas para garantir que estão a fazer tudo o que podem para educar o pessoal sobre os perigos de um ataque de phishing. A formação regular sobre phishing ajudará a aumentar a vigilância dos funcionários relativamente a ameaças reais, a melhorar a sensibilização e a identificar quaisquer áreas de risco na sua organização.

3. Conformidade

A formação em conformidade é fundamental para garantir que o pessoal conhece bem as políticas e os regulamentos da empresa e os requisitos legais que se aplicam às suas funções quotidianas. A não conformidade pode ter consequências muito graves para as organizações, incluindo multas, danos à reputação e um risco acrescido de ataques informáticos.

A formação em matéria de conformidade tem a má reputação de ser monótona e aborrecida, mas através da utilização de eLearning eficaz e envolvente, os funcionários adquirem uma melhor compreensão do significado das suas acções no que diz respeito ao tratamento da informação.

O eLearning de conformidade fornece aos funcionários os conhecimentos e as competências de que necessitam para cumprir os rigorosos requisitos regulamentares. Através de uma combinação de avaliações de eLearning, narração de histórias e formação baseada em cenários, os utilizadores desenvolvem uma maior compreensão da sua função e de como a podem desempenhar de forma a aumentar a eficiência e reduzir os riscos.

 4. Engenharia social

A engenharia social foi utilizada em mais de 66% de todos os ataques informáticos e continua a ser uma das formas mais eficazes de enganar os empregados para que divulguem informações sensíveis.

Em vez de utilizarem os tradicionais ataques de pirataria informática, os cibercriminosos aproveitam-se da confiança que temos na natureza humana para nos enganar e quebrar as práticas normais de segurança. Estes tipos de ataques assumem muitas formas diferentes, mas o denominador comum é a exploração do comportamento humano.

Comum Os métodos de ataque de engenharia social incluem: phishing, smishing, vishing, baiting, whaling, spear-phishing e tailgating. Os criminosos têm utilizado com êxito estas tácticas para obter acesso não autorizado a redes informáticas e roubar dados sensíveis.

Para garantir que os seus empregados conseguem reconhecer eficazmente estas ameaças, é necessário dar-lhes formação sobre os diferentes tipos de métodos de ataque de engenharia social e como podem ser utilizados para atingir a sua organização. A formação regular ajudará a melhorar a sensibilização do pessoal e a reduzir a probabilidade de uma violação.

5. Perigos do software malicioso

O malware (software malicioso) representa uma ameaça significativa para a segurança de todas as organizações. Foi utilizado em alguns dos maiores ataques informáticos do ano passado, incluindo a recente violação da SolarWinds.

O malware é normalmente instalado num computador quando um utilizador clica numa hiperligação, descarrega um anexo malicioso ou abre um programa de software não autorizado. Uma vez instalado, os atacantes podem utilizar o malware para espiar as actividades online, roubar informações pessoais e financeiras ou entrar noutros sistemas.

Esta forma de ataque provou ser extremamente lucrativa e está a tornar-se mais sofisticada à medida que os criminosos misturam variantes antigas e novas para causar o máximo de danos. Para garantir que os funcionários compreendem a gravidade desta ameaça para a tua organização, devem receber formação completa sobre os diferentes tipos de malware, como funciona e como pode ser utilizado para se infiltrar numa rede.

6. Segurança da informação

Uma das principais ameaças à segurança da informação de uma organização é a falta de consciencialização dos funcionários. Muitos funcionários simplesmente não têm consciência do valor dos dados a que têm acesso no dia a dia. Sem as devidas precauções, as informações e os bens podem ser facilmente acedidos e levados por uma pessoa não autorizada.

Quer se trate de um empregado que, inocentemente, abre a porta a um visitante, de uma palavra-passe rabiscada num post-it ou de informações importantes de um cliente guardadas numa gaveta destrancada, todos estes lapsos de segurança podem ter consequências graves para a sua organização.

Os funcionários desempenham um papel importante na salvaguarda da segurança da informação da empresa, pelo que precisam de receber formação regular sobre como podem proteger os dados valiosos da empresa e evitar que sejam comprometidos.