O meu Nano preferido é “The Importance of Incident Reporting” (A importância da comunicação de incidentes). Este Nano fornece uma excelente visão geral do que é um incidente e realça a importância de ser capaz de os identificar para que possam ser tomadas as medidas corretas para os remediar. Quer seja acidental ou deliberada, uma ameaça não comunicada pode ter consequências graves e este Nano é um bom lembrete disso mesmo.