El Ministerio de Agricultura, Medio Ambiente y Asuntos Rurales (DAERA) de Irlanda del Norte es responsable de una amplia gama de políticas relacionadas con la alimentación, la agricultura, el medio ambiente, la pesca, la silvicultura y el desarrollo rural. Promueve el crecimiento sostenible de estos sectores, al tiempo que vela por satisfacer las necesidades de los consumidores, la salud pública, el bienestar de los animales y la conservación del medio ambiente. El DAERA ayuda a los agricultores con asesoramiento empresarial, presta servicios veterinarios para la salud animal y ofrece formación a través de su Escuela de Agricultura, Alimentación y Empresa Rural (CAFRE). El departamento también coordina con Defra los planes para todo el Reino Unido y aplica las políticas de la UE en Irlanda del Norte.
Dado el papel crucial de DAERA en estas áreas, un ciberataque o una violación de datos en el sector agrícola podría ser altamente perturbador. Un suceso de este tipo podría desestabilizar las cadenas de suministro de alimentos, provocar importantes pérdidas económicas y poner en peligro la seguridad alimentaria. El robo de datos valiosos, las amenazas a la seguridad alimentaria nacional y la erosión de la confianza en las tecnologías agrícolas digitales son también riesgos potenciales. Además, las implicaciones legales, medioambientales y de seguridad nacional subrayan la necesidad de medidas de ciberseguridad sólidas para proteger este sector vital.
A pesar de las amplias responsabilidades de DAERA, un área en la que el departamento estaba luchando era en la participación efectiva de sus empleados en la Formación de Concienciación de Seguridad Cibernética. La formación existente se basaba en largas presentaciones tradicionales de PowerPoint y módulos de 45 minutos. Este enfoque resultó ineficaz, ya que sólo participó el 49% de los empleados. Esta baja participación obstaculizó los esfuerzos de DAERA para reforzar su postura de seguridad cibernética y cumplir con los requisitos de certificación ISO27001.
Capacitar y educar a los empleados
Una asociación con MetaCompliance
MetaCompliance proporcionó a DAERA un enfoque más atractivo a través de nanovídeos de 2-3 minutos, impulsando significativamente la participación. El contenido hacía hincapié en la importancia de la ciberseguridad en el trabajo y en casa, en consonancia con la tendencia al trabajo a distancia durante la pandemia COVID-19. MetaCompliance también introdujo un enfoque de aprendizaje "en cualquier momento y lugar" y una función de notificación de incidentes vinculada al proceso del "Gran Botón Rojo" de DAERA, agilizando la notificación de incidentes.
Reconociendo la necesidad de un enfoque más dinámico y atractivo de la concienciación sobre ciberseguridad, DAERA se asoció con MetaCompliance. El objetivo de esta colaboración era revolucionar la formación en seguridad del departamento y fomentar una mayor participación de los empleados. MetaCompliance introdujo un enfoque más atractivo a través de vídeos de eLearning de tamaño reducido, haciendo el contenido más digerible y accesible para los empleados. El contenido de la formación hacía hincapié en la importancia de la ciberseguridad tanto en el trabajo como en casa, lo que resultaba especialmente pertinente cuando el trabajo a distancia se convirtió en una norma tras la pandemia de COVID-19.
Una de las características clave introducidas por MetaCompliance fue el enfoque de aprendizaje "en cualquier momento y lugar". Esto permitió a los empleados acceder a la formación cuando más les convenía, lo que contribuyó significativamente al aumento del compromiso. Además, MetaCompliance implantó una función de notificación de incidentes integrada en el proceso existente del "Gran Botón Rojo" de DAERA. Esto agilizó el proceso de notificación de incidentes de seguridad, haciéndolo más eficiente y garantizando que las posibles amenazas a la seguridad se abordaran con prontitud.
Los resultados superaron las expectativas. En solo unas semanas, los 3.900 empleados de DAERA se adaptaron rápidamente al nuevo formato de formación, y el compromiso se disparó hasta el 90%.
Además, la función de notificación de incidentes ha demostrado ser crucial para el departamento, ya que ahorra tiempo y mejora la respuesta ante posibles amenazas a la seguridad. La implantación de las soluciones de MetaCompliance no sólo impulsó los esfuerzos de certificación ISO27001 de DAERA, sino que también reforzó su postura general de ciberseguridad. El contenido personalizado enriqueció aún más la experiencia del usuario.
A través de su colaboración con MetaCompliance, DAERA transformó con éxito su programa de formación en ciberseguridad, logrando resultados notables en un corto período de tiempo. La combinación de contenidos atractivos y breves, opciones de aprendizaje flexibles e informes de incidentes eficientes mejoró significativamente tanto la participación de los empleados como las capacidades generales de seguridad del departamento.
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